面向非常规突发事件的网络舆情应急联动研究PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 研究的背景和意义 1

一、背景 1

二、意义 3

第二节 研究思路、拟解决的关键问题及研究方法 4

一、研究思路 4

二、拟解决的关键问题 5

三、研究方法 6

第三节 研究现状 8

一、网络舆情研究 8

二、危机传播研究 18

三、公共危机管理中的应急联动研究 21

第二章 研究基础 28

第一节 基本概念 28

一、突发事件 28

二、非常规突发事件 31

三、网络舆情 34

四、应急联动 37

第二节 理论基础 39

一、风险社会理论 39

二、议程设置理论 43

三、拟态环境理论 46

四、交往行动理论 49

五、复杂适应系统理论 53

六、公共治理理论 56

七、协同理论 60

第三节 公共性：研究的逻辑关联和起点 63

一、非常规突发事件的公共性 63

二、网络舆情的公共性特征及其对公共性问题的关注 64

三、应急联动中的公共性及其对公共利益的维护 65

四、公共性：非常规突发事件网络舆情应急联动研究的起点 66

第三章 非常规突发事件中的网络舆情 67

第一节 全新的传播环境 67

一、新媒介时代的到来 67

二、媒介化社会中的非常规突发事件 69

三、网络传播新技术及其对现实风险的叠加 71

第二节 非常规突发事件网络舆情的特征及关键要素 75

一、非常规突发事件的特征 75

二、非常规突发事件网络舆情的特征 77

三、非常规突发事件网络舆情的关键要素 79

第三节 非常规突发事件网络舆情产生的动因 81

一、网络媒介要素与事件要素之间的契合作用 82

二、网民要素的利益相关、价值共振和情感共鸣 85

三、多要素间的话语互动 87

第四节 非常规突发事件网络舆情的形成过程和传播规律 90

一、非常规突发事件的形成过程 90

二、非常规突发事件网络舆情的形成过程 97

三、非常规突发事件网络舆情的传播规律 101

第五节 非常规突发事件网络舆情的风险 108

一、非常规突发事件网络舆情的传播特征及对事件本身的风险 109

二、非常规突发事件网络舆情对国家政治和社会的风险 112

第四章 非常规突发事件网络舆情应对中的应急联动及体系 115

第一节 非常规突发事件中的应急联动 115

一、非常规突发事件中应急联动的必要性——以“5·12”汶川地震为例 115

二、非常规突发事件应急联动的内涵 122

三、我国非常规突发事件应急联动的现状 124

第二节 非常规突发事件中的网络舆情管理 135

一、政府对网络舆情的管理 135

二、非常规突发事件网络舆情的实质及管理实践 147

第三节 非常规突发事件中的网络舆情应急联动的内涵、要素与类型 155

一、非常规突发事件网络舆情应急联动的内涵 155

二、非常规突发事件网络舆情应急联动的关键要素 157

三、非常规突发事件网络舆情应急联动的类型划分 160

第四节 非常规突发事件网络舆情应急联动体系 164

一、非常规突发事件网络舆情应急联动的参与主体 164

二、非常规突发事件网络舆情应急联动的预案 166

三、非常规突发事件网络舆情的应急联动体制 167

四、非常规突发事件网络舆情应急联动的机制与法制 168

五、非常规突发事件网络舆情应急联动的资源保障 170

第五章 非常规突发事件网络舆情应急联动中的主体困境及应对 177

第一节 政府的信任危机及应对 177

一、政府现实危机应对不力及信源角色缺失带来的信任危机 177

二、非常态下的政府职能与治理模式 182

三、应急联动中事件处置与舆情引导一体化 188

第二节 媒体的缺位及应对 190

一、媒体在危机报道中的缺位 190

二、明确非常规突发事件中的传媒预警责任 197

三、发挥主流媒体的舆情引导作用 199

第三节 公众在危机传播中的非理性及其应对 201

一、非常规突发事件中的公众极易沦为谣言的帮凶 201

二、公众的情绪化与群体极化 202

三、提高媒介素养，培养公共理性 203

四、促进舆情场之间的良性互动 205

第六章 非常规突发事件网络舆情应急联动机制的构建 207

第一节 预警机制 207

一、信息收集机制 208

二、评估研判机制 213

三、风险监测机制 218

四、预警信息发布机制 221

第二节 回应机制 225

一、网络民意应答机制 226

二、负面舆情引导机制 228

三、重特大舆情的快速反应与联动机制 230

四、政府权威信息发布机制 231

第三节 联动机制 235

一、管理协调机制 235

二、多元联动机制 239

三、信息沟通机制 250

四、资源共享机制 254

参考文献 256