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第1篇 基础篇 3

第1章 管理与管理学 3

1.1 管理的内涵与形式 3

1.2 管理学的特点、研究方法和学习意义 8

1.3 管理的职能与性质 11

1.4 衡量管理有效性的标准 14

本章小结 16

章节同步测试 16

第2章 管理主体 18

2.1 管理者的类型和角色 18

2.2 管理者的技能 24

2.3 管理者的权力与责任 30

2.4 管理者的道德 32

本章小结 39

章节同步测试 40

第3章 管理思想的形成与发展 42

3.1 管理理论形成的历史背景 42

3.2 西方管理思想的形成与发展 44

3.3 中国管理思想的形成与发展 53

3.4 管理中的人性假设 56

本章小结 58

章节同步测试 59

第4章 管理环境 61

4.1 管理环境概述 61

4.2 组织外部环境因素 64

4.3 组织内部环境因素 68

4.4 组织环境的管理 71

本章小结 74

章节同步测试 75

第2篇 职能篇 79

第5章 计划 79

5.1 计划概述 79

5.2 计划的编制过程 84

5.3 计划的制订方法 90

5.4 商业模式规划 93

本章小结 98

章节同步测试 98

第6章 组织 100

6.1 组织概述 100

6.2 组织设计 104

6.3 组织结构类型 109

6.4 组织的运行 117

本章小结 126

章节同步测试 126

第7章 领导 128

7.1 领导概述 128

7.2 早期的领导理论 136

7.3 权变的领导理论 143

7.4 有关领导的最新观点 148

7.5 有效的领导者与领导集体 150

本章小结 158

章节同步测试 159

第8章 控制 161

8.1 控制概述 161

8.2 控制过程 164

8.3 控制的类型 167

8.4 控制的对象和方法 171

本章小结 175

章节同步测试 176

第3篇 应用篇 181

第9章 决策 181

9.1 决策概述 181

9.2 决策制定过程 185

9.3 作为决策者的管理者 189

9.4 决策的模式与方法 192

本章小结 204

章节同步测试 204

第10章 激励 206

10.1 激励概述 206

10.2 激励理论 210

10.3 激励的基本方法 231

10.4 员工激励实践 234

本章小结 239

章节同步测试 239

第11章 管理方法 241

11.1 管理的一般方法 241

11.2 团队管理法 244

11.3 目标管理法 246

11.4 作业管理法 248

11.5 问题管理法 250

11.6 时间管理法 255

11.7 精益管理 258

11.8 卓越绩效模式 259

本章小结 264

章节同步测试 264

第12章 管理创新 266

12.1 管理创新概述 266

12.2 管理创新的基本内容 270

12.3 创新理论 275

12.4 管理创新思维和技法 278

12.5 企业创新 283

12.6 创新的模型 289

本章小结 293

章节同步测试 294

参考答案 296

参考文献 298