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第1章 管理信息系统概论 1

1.1管理环境 1

1.2信息与数据 4

1.3系统概述 8

1.4管理信息系统概述 10

1.5管理信息系统的分类 12

1.6管理信息系统的集成结构 17

1.7管理信息系统与组织环境 18

案例赏析 23

本章小结 25

思考题 25

第2章 数据资源管理技术 26

2.1传统数据管理的方式 26

2.2数据库管理方法 29

2.3数据库技术的新发展 34

案例赏析 37

本章小结 39

思考题 39

第3章 网络通信技术 41

3.1网络通信系统概述 41

3.2通信网络的体系结构 44

3.3网络通信技术的应用 47

3.4网络的安全 53

案例赏析 59

本章小结 60

思考题 61

第4章 管理信息系统的开发 62

4.1管理信息系统的开发策略 62

4.2管理信息系统的开发原则 63

4.3管理信息系统的开发方法 64

4.4管理信息系统的体系结构 80

案例赏析 82

本章小结 84

思考题 85

第5章 管理信息系统规划 86

5.1管理信息系统规划概述 86

5.2确定管理信息系统的目标与方向 89

5.3MIS的开发方式 91

5.4管理信息系统规划的主要方法 92

5.5基于企业流程重组的管理信息系统规划 101

5.6可行性研究 104

案例赏析 107

本章小结 108

思考题 109

第6章 管理信息系统的系统分析 110

6.1系统分析概述 110

6.2系统详细调查 113

6.3结构化的系统分析 115

6.4面向对象的系统分析 126

案例赏析 132

本章小结 134

思考题 134

第7章 管理信息系统的设计与实施 136

7.1管理信息系统设计概述 136

7.2管理信息系统的总体设计 139

7.3系统详细设计 142

7.4面向对象的系统设计 153

7.5管理信息系统的系统实施 156

案例赏析 163

本章小结 164

思考题 165

第8章 管理信息系统的项目管理 166

8.1项目管理概述 166

8.2管理信息系统项目管理的特点和内容 168

8.3管理信息系统开发项目的选择 172

8.4项目管理的工具 175

8.5管理信息系统开发项目的组织 178

案例赏析 179

本章小结 180

思考题 180

第9章 管理信息系统在企业内的应用 181

9.1企业资源计划的概念和发展 181

9.2ERP的详细解释 184

9.3客户关系管理 192

案例赏析 197

本章小结 198

思考题 198

第10章 管理信息系统在企业间的应用 199

10.1供应链管理 199

10.2电子商务 208

案例赏析 216

本章小结 217

思考题 218

第11章 管理信息系统在企业决策中的应用 219

11.1决策的概念及分类 219

11.2决策支持系统 221

11.3商务智能 229

案例赏析 237

本章小结 238

思考题 238

参考文献 239