管理就是解决问题PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:李培翔著
- 出 版 社:北京:金城出版社
- 出版年份:2018
- ISBN:9787515517124
- 页数:253 页
CHAPTER 1 管理的本质是解决问题 2
1.“没有问题”就是最大的问题 2
2.明确“什么是问题”非常关键 6
3.越是有问题,企业才越有机会 10
4.对待问题,坚持“三不放过” 14
5.想解决的问题VS应解决的问题 18
6.管理不谈对错,只谈解决问题 21
CHAPTER 2 明确差异,发现问题是前提 26
1.明确问题比解决问题更重要 26
2.通过正确提问进一步明确问题 31
3.从疑问出发,找到问题的核心 36
4.准确发现问题的9个切入点 39
5.确定问题优先级别的3个指标 44
CHAPTER 3 系统分析,找出问题的症结 50
1.擦亮眼睛,不要被问题的表象迷惑 50
2.假设法:问题分析要以假设为依托 54
3.“为什么”法请重复5次为什么 57
4.对比分析法:找出差异,查出真因 61
5.MECE分析法:相互独立,完全穷尽 64
6.图表分析法:将问题的症结可视化 68
7.鱼骨图法看透问题本质的分析法 75
8.辨明“真正原因”真伪的3个方法 78
CHAPTER 4 逻辑思考,搭建思维的框架 84
1.运用逻辑思维,洞察问题的本质 84
2.以假设为导向的结构化思维 90
3.别把假设和结论混为一谈 94
4.遇事先“建塔”的金字塔思维 99
5.SCQA分析法:设定问题的架构 103
6.用逻辑树找出解决问题的方法 108
7.用逆向思维摆脱常规的束缚 111
8.用直觉思维对问题重新架构 115
CHAPTER 5 脑洞大开,提出最优解决方案 120
1.寻找问题对策的10个常用思路 120
2.最简单的解决方法往往最有效 125
3.学会汲取经验,避免重复劳动 130
4.不要放过“荒唐可笑”的点子 134
5.好的解决方案来自集思广益 139
6.提出多个方案,并选出最优的 143
7.确保解决方案符合客户的胃口 148
8.最优方案之外,还要有备用方案 152
CHAPTER 6 落地执行,将方案付诸实施 158
1.落实方案有步骤,分清轻重缓急 158
2.先摘容易摘的果子,给客户成果 162
3.沟通不到位,方案落实难到位 166
4.简化流程,让执行更简单高效 171
5.给解决方案一个落实的期限 176
6.速度是解决问题的“必杀技” 180
7.及时跟进,确保方案落实到位 185
8.当方案的落实遇到瓶颈时 189
CHAPTER 7 巩固成果,未雨绸缪更重要 194
1.固定成果、固化经验的策略 194
2.问题改善是永远没有尽头的 199
3.危机管理的关键是未雨绸缪 203
4.将风险降至最低的4种方法 207
5.用“空·雨·伞”防范风险 211
6.潜在型问题防范自下而上法 217
7.恢复型问题防范自下而上法 219
8.问题或风险防范自上而下法 222
CHAPTER 8 端正态度,解决问题要积极 226
1.问题无处不在,好心态很重要 226
2.对问题要怀有好奇心和探索欲 230
3.责任重于泰山,你要勇于承担 235
4.别急躁,解决问题要脚踏实地 241
5.不要追求百战百胜,你做不到 246
6.永不放弃,是解决问题的关键 250
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《强制执行前沿与热点问题》陈兴责编;乔宇 2020
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019