管理学 原书第2版PDF电子书下载

第一部分 管理学综述 2

第1章 管理学概论 2

1.1 概述 3

1.2 管理与领导 6

1.3 管理学视角的变迁 8

1.4 企业目的的变迁 10

1.5 利益相关者管理 12

本章小结 16

关键词 17

课后练习 17

第2章 商业环境 19

2.1 概述 20

2.2 全球化 25

2.3 外部环境 30

2.4 内部环境 40

本章小结 42

关键词 43

课后练习 43

第3章 伦理与企业社会责任 45

3.1 概论 46

3.2 伦理框架 48

3.3 伦理两难困境 53

3.4 企业社会责任 58

3.5 企业社会责任是否对企业有益 60

本章小结 63

关键词 64

课后练习 64

第二部分 战略视角 68

第4章 战略概述 68

4.1 概述 69

4.2 战略简史 72

4.3 战略与组织：框架 73

4.4 战略实施 78

4.5 业务层战略与公司层战略 81

4.6 全球化战略 82

4.7 进入市场战略 84

本章小结 88

关键词 88

课后练习 89

第5章 业务层战略 90

5.1 概述 91

5.2 外部环境如何影响行业吸引力 94

5.3 企业的内部环境如何影响战略 104

5.4 企业价值链 106

5.5 SWOT分析 107

5.6 竞争优势 108

本章小结 116

关键词 116

课后练习 116

第6章 公司层战略 118

6.1 概述 119

6.2 多元化战略 121

6.3 多元化战略的分类 124

6.4 多元化的结果 129

6.5 垂直整合 130

本章小结 133

关键词 134

课后练习 134

第三部分 组织视角 138

第7章 组织设计 138

7.1 概述 139

7.2 从战略到组织设计 141

7.3 组织设计：正式结构和非正式结构 143

7.4 决策权 150

7.5 组织设计与企业生命周期 152

7.6 组织设计前沿问题 153

本章小结 155

关键词 155

课后练习 155

第8章 组织文化 157

8.1 概述 158

8.2 何为组织文化 160

8.3 组织文化对业绩的影响 161

8.4 组织文化的层次 162

8.5 组织文化的形成 165

8.6 组织文化与特殊时刻 170

本章小结 170

关键词 171

课后练习 171

第9章 人力资本管理 173

9.1 概述 174

9.2 获取人力资本 177

9.3 管理人力资本 181

9.4 影响人力资本的环境因素 190

9.5 管理自己 193

本章小结 195

关键词 196

课后练习 196

第10章 绩效管理 198

10.1 概述 199

10.2 认识衡量工具 201

10.3 绩效目标设定 205

10.4 绩效的监督与评价 206

10.5 采取矫正行动 211

本章小结 212

关键词 213

课后练习 213

第11章 组织变革 214

11.1 概述 215

11.2 组织变革的案例 218

11.3 组织变革的主要方面 222

11.4 组织变革流程 224

11.5 消除变革障碍 228

本章小结 230

关键词 231

课后练习 231

第四部分 个体视角 234

第12章 组织中的领导力 234

12.1 概述 235

12.2 领导者 237

12.3 领导者与追随者 243

12.4 领导者、追随者及情境 247

本章小结 251

关键词 252

课后练习 252

第13章 成为领导者：认识自我 254

13.1 概述 255

13.2 智能的表现形式 257

13.3 了解自己的性格特征 264

13.4 自我监督 269

本章小结 271

关键词 272

课后练习 272

第14章 权力与影响力 274

14.1 概述 275

14.2 人际关系权力 276

14.3 对于权力的反应 281

14.4 权力与冲突 282

14.5 运用影响力 284

本章小结 287

关键词 287

课后练习 288

第15章 决策 289

15.1 概述 290

15.2 理性决策 292

15.3 管理者应如何做出决策 295

15.4 个体偏好对决策的影响 297

15.5 情感、直觉及社会情境在决策中的作用 302

15.6 组织中的决策 304

15.7 如何提升决策技能 306

本章小结 308

关键词 308

课后练习 309

第16章 冲突与谈判 310

16.1 引言 311

16.2 冲突分级 314

16.3 冲突产生的根源 316

16.4 冲突管理 318

16.5 谈判的类型 319

16.6 有效地谈判 322

16.7 跨文化沟通 327

本章小结 328

关键词 329

课后练习 329

第17章 如何领导团队 331

17.1 概论 332

17.2 什么时候适合采用团队的模式 333

17.3 团队特质 334

17.4 团队发展 338

17.5 团队过程 341

17.6 团队有效性 344

本章小结 347

关键词 348

课后练习 348

第18章 激励 350

18.1 概论 351

18.2 内容型激励理论 353

18.3 过程型激励理论 360

18.4 强化型激励 364

本章小结 369

关键词 370

课后练习 370

第19章 沟通 372

19.1 概论 373

19.2 人际沟通 375

19.3 说服：沟通技巧运用 382

19.4 组织沟通 384

19.5 跨文化沟通 390

本章小结 391

关键词 391

课后练习 392

第20章 构建关系网 393

20.1 概论 394

20.2 人际关系网 396

20.3 关系网特征 400

20.4 关系强度 403

20.5 构建有价值的关系网 405

本章小结 409

关键词 410

课后练习 410

注释 412