营销洞察与商业模式创新PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 研究背景与选题 1

一、现实背景 1

二、理论背景 3

三、问题提出 5

第二节 研究方法、范围与流程 6

一、研究方法 6

二、研究范围 7

三、研究流程 9

四、逻辑推理过程说明 9

第三节 研究意义 12

一、理论意义 12

二、实践意义 13

第四节 本书结构安排 14

第二章 理论基础与文献述评 15

第一节 概念界定 15

一、商业模式创新的概念界定 15

二、营销洞察的概念界定 22

三、营销洞察与商业模式创新的关系 25

第二节 营销洞察过程的相关文献述评 27

一、关于营销导向的相关文献述评 27

二、关于靶向顾客的相关文献述评 33

三、关于分析流程的相关文献述评 37

第三章 研究设计 41

第一节 案例设计与案例选择 41

一、案例设计——对比性多案例 41

二、案例选择 43

三、案例企业基本情况 49

第二节 数据收集 49

一、二手资料 49

二、访谈调研 50

三、实地调研 51

第三节 数据分析 52

一、数据转化和案例描述 52

二、扎根理论编码分析 53

第四节 信度和效度 55

一、信度 55

二、构念效度 56

三、内部效度 56

四、外部效度 57

五、理论饱和度 57

第四章 双元营销导向演变过程 59

第一节 关于“营销导向”的数据分析 59

一、开放性编码 59

二、主轴编码 61

三、选择性编码 61

第二节 营销洞察过程营销导向模型的构念阐释 63

一、双元营销导向演变过程 63

二、单一营销导向演变过程 68

三、企业家重视 70

四、企业生存危机 74

五、顾客价值颠覆、顾客价值提升和顾客价值丰富 74

第三节 营销洞察过程营销导向模型的机理分析 80

一、企业家重视、企业生存危机对企业市场导向选择的影响 80

二、市场导向对营销洞察结果的影响 83

第四节 文献对话 86

一、对已有理论的延伸和突破 86

二、与相似文献的对比 88

本章小结 89

第五章 边缘顾客 91

第一节 营销洞察过程靶向顾客的数据分析 91

一、开放性编码 91

二、主轴编码 93

三、选择性编码 94

第二节 营销洞察过程靶向顾客的构念阐释 95

一、边缘顾客 95

二、主流顾客 98

第三节 营销洞察过程靶向顾客的机理分析 100

第四节 文献对话 104

一、对已有理论的延伸和突破 104

二、与相似文献的对比 105

本章小结 106

第六章 MCC流程 107

第一节 顾客价值分析流程的数据分析 107

一、开放性编码 107

二、主轴编码 109

三、选择性编码 110

第二节 MCC流程的相关构念阐释 111

一、多边顾客 111

二、市场联结 112

三、顾客价值簇 117

第三节 MCC流程的逻辑假设 121

一、顾客需求互补性假设 121

二、资源外生假设 125

三、问题导向假设 128

第四节 文献对话 133

一、对现有理论的延伸和突破 133

二、与相似文献的对比 135

本章小结 137

第七章 结论 138

第一节 研究结论和主要创新点 138

第二节 实践启示 140

一、双元营销导向演变过程的实践启示 140

二、边缘顾客的实践启示 141

三、MCC流程的实践启示 142

第三节 研究局限 143

第四节 未来展望 144

参考文献 146

后记 162