智力协作 如何破除“谷仓效应”PDF电子书下载

引言 为什么要协作 2

定义“智力协作” 2

协作的有力论据 3

专业化的驱动力 5

另一个驱动力：日益复杂的客户需求 8

解决方案：智力协作 11

多种视角之下的智力协作 12

领导者让协作付诸实践 18

第一章 协作之于企业经营 22

四种重要的成效 22

论证协作、收入和利润 24

协作与客户留存 32

协作产生创新 35

协作之下的透明度和风险管理 39

客户真的愿意为协作付钱吗 41

协作在哪里可能无法起作用 42

关于协作者自身 44

第二章 协作之于人力资源 47

雇用和融合横向聘用人员 47

吸引和留存千禧一代 60

让今天的团队更有成效且更忠诚 65

如何培养员工的生产力和忠诚度 69

建立离职员工的忠诚 71

从其他角度看协作 73

第三章 协作与独行侠专家 76

独行侠专家可以从协作中获得经济利益吗 76

实际和可预见的协作障碍 83

独行侠专家开拓协作的方式 89

来自公司的观点 100

短痛与长期收益 106

第四章 资深协作者 110

赞美无形的好处 110

建设可靠、负责的团队 113

培育高效能的领导团队 123

管理多元文化的分布式团队 128

预测和应对业绩压力 134

下一步：关注那些未被重视的角色 137

第五章 协作与贡献者 141

参与他人项目协作的好处 141

贡献者的协作策略 149

解决生产者-管理者的困境 152

公司领导如何提供帮助 160

让凳子上的老虎配合的人 167

第六章 指挥大师的协作 174

绩效管理：评估协作 174

构建支持协作的薪酬体系 183

调整薪酬体系 190

部署协作技术平台 192

从侧面看协作 201

第七章 从侧面看协作 204

背景：非常不同，但也具有很大的相似之处 204

丹娜法伯的协作与竞争 207

侧面考察丹娜法伯的收获 217

来自客户的意见 224

第八章 客户很在意协作 228

协作让客户能够接触到解决最棘手问题的最优秀的专家 228

协作让客户对自己的业务有了更深入的认识 230

协作可以实现全球影响力 232

协作支持创新 234

协作带来高质量的成果并降低了风险 236

与同事的协作标志着你们更广泛的协作能力 237

协作保证服务水准的一致性 239

协作促进精简 240

协作促进响应 242

协作提高效率 243

最后：协作构建了强大的凝聚力 244

注释 247

作者简介 269