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沟通赢家  玩转四大沟通模式
沟通赢家  玩转四大沟通模式

沟通赢家 玩转四大沟通模式PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:徐丽丽著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787111607540
  • 页数:218 页
图书介绍:所有的沟通书都告诉你:一定要听懂言外之意、话外之音——问题是:怎么听?所有的交际书都告诉你:必须换位思考,站在对方的角度看事情——问题是:怎么站? 所有的口才书都告诉你:只有找到对方的潜在需求,才能把话说到他的心坎里——问题是:怎么找? 阅读本书,你将找到答案。 注册心理师徐丽丽在她的《四大沟通模式》中,创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活中的沟通情境中,将沟通分为4大类型27种沟通模式,并通过65个对话现场案例逐句分析,一举打破沟通困局,迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求,彻底改变我们对沟通的根本看法。
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《沟通赢家 玩转四大沟通模式》目录

引言 人际沟通分析学的常识 1

自我状态 4

心理地位 6

沟通类型 9

漠视 13

特殊的沟通模式——沟通游戏 15

游戏公式与戏剧三角形 16

亲密 18

第1章 “我好,你不好”式的沟通 20

沟通游戏一 我抓到你了 20

情境1:无效会议 20

情境2:年会噩梦 25

情境3:跳槽就是背叛 28

沟通游戏二 要不是为了你 32

沟通游戏三 看我多努力啊 38

情境1:努力的经理人 38

情境2:抱怨的丈夫 42

沟通游戏四 都是你的错 47

情境1:购物归来的妻子 47

情境2:貌合神离的夫妻 52

情境3:项目搞砸了 57

情境4:谁来管孩子 61

沟通游戏五 摔门而去 66

情境1:晚归的女儿 66

情境2:报告写砸了 73

沟通游戏六 “现如今”和“想当初” 76

沟通游戏七 我只是试着帮你 80

情境1:生病求医 80

情境2:大龄剩女 86

沟通游戏八 虚情假意 91

沟通游戏九 让他们打起来 97

情境1:《老友记》 97

情境2:分权制衡 100

第2章 “我不好,你好”式的沟通 105

沟通游戏一 毛手毛脚的人 105

情境1:调皮的小孩 105

情境2:故意迟到 106

沟通游戏二 我都这样了,还能干什么 109

情境1:宅在家里的男人 109

情境2:久病的亲人 113

第3章 “我不好,你也不好”式的沟通 117

沟通游戏一 是的,但是 117

情境1:完成不了的论文 117

情境2:最近累死啦 121

情境3:其实领导只想让我“听” 125

情境4:一个想出家的人 127

沟通游戏二 酗酒的丈夫 132

沟通游戏三 踢我吧 137

沟通游戏四 法官游戏 140

情境1:婆婆充当法官 140

情境2:老公充当法官 146

情境3:上司充当法官 150

沟通游戏五 家庭中的困境——怎么做都不对 152

沟通游戏六 看,你把我害成什么样子了 155

情境1委屈的助手 155

情境2:顽皮的孩子 158

情境3:冤枉的秘书 160

沟通游戏七 瑕疵 163

情境1:不想结婚的男人 163

情境2:挑剔的行政总监 165

第4章 “我好,你也好”式的沟通 168

做平凡的智者 168

做个绅士 171

附录 其他基于儿童状态的沟通模式 173

沟通游戏一 我不行 174

情境1:笨儿子 174

情境2:我不能结婚 177

沟通游戏二 事情糟透了 180

情境1:追求完美的经理 180

情境2:家庭主妇的烦恼 182

情境3:超人主管 184

情境4:挑剔者和批评家 186

沟通游戏三 差一点就成功了,除非 188

情境1:努力奋斗的公务员 188

情境2:勤奋的珍妮 190

沟通游戏四 为什么受伤的总是我 192

情境1:《甄嬛传》中的“受害者” 192

情境2:老板的烦恼 194

沟通游戏五 长大后我就成了你 196

情境1:我成了我爸爸 196

情境2:妈妈的加强版 201

情境3:乖乖女 202

沟通游戏六 生病住院 208

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