零售企业管理制度与表格规范大全PDF电子书下载
- 电子书积分:14 积分如何计算积分?
- 作 者:赵涛,李金水主编
- 出 版 社:北京:台海出版社
- 出版年份:2018
- ISBN:9787516815557
- 页数:423 页
第一篇 零售企业前期规划管理 2
第1章 零售卖场选址操作规范 2
第一节 商圈界定管理 2
一、商圈的特征与层次 2
二、测定商圈的意义 3
三、商圈的层次 3
四、影响商圈形成的因素 4
五、商圈的测定方法 5
第二节 零售卖场店址选择操作规范 6
一、店址选择的作用 6
二、分析客流 6
三、分析交通状况 7
第三节 零售卖场的位置及其评价 8
一、商店位置的具体类型 8
二、零售店店址的选择流程 10
三、零售店店址获取情况 11
第2章 零售卖场内部规划与设计管理 13
第一节 零售卖场平面设计与规划管理规范 13
一、总体平面设计 13
二、营业厅平面设计 13
三、营业厅规划与设计规范 14
四、营业厅各层的商品分布与设置 16
第二节 零售卖场装饰与装修设计规范 17
一、外立面设计规范 17
二、入口、门厅设计规范 18
三、中庭(前庭)设计规范 18
四、自动扶梯、电梯、步行楼梯设计规范 19
五、地面设计规范 20
六、柱设计规范 20
七、柜架等商品陈列存放设备设计规范 21
八、大中型商品展示台设计规范 23
第3章 零售卖场开业流程管理 24
第一节 零售卖场的组织架构与人员配置 24
一、单店开业 24
二、多个店拓展时 24
三、人员配备 26
第二节 零售卖场设备配置规范 26
一、店面设施 26
二、中央设施 28
三、后勤设施 31
四、配套设施 32
第三节 零售卖场的开业流程与开业运作 33
一、零售卖场开业流程 33
二、零售卖场开业的策略准备 33
三、卖场开业的实施要点 34
第4章 不可忽视的“新零售”趋势 40
第一节 关于新零售的概述 40
第二节 新零售的产生 40
一、人类零售演进史 40
二、新零售诞生的三大原因 41
第三节 新零售方法论 42
一、新零售三大特征 42
二、新零售知识框架 42
第二篇 零售企业商品管理 46
第5章 零售企业商品采购管理规范 46
第一节 商品采购管理基础 46
一、采购组织 46
二、采购的基本形式 46
三、高效采购的作用 48
第二节 采购计划与供应商管理操作规范 49
一、前期市场调查 49
二、制定采购策略 50
三、确定采购时机 52
四、确定采购批量 52
五、供应商选择规范 53
第三节 商品采购实务 55
一、制定商品经营目录 55
二、合理选择采购渠道 55
三、购货洽谈、签订合同 56
四、采购的控制 57
五、新商品引进与滞销商品淘汰管理 59
六、供货商的管理规定 61
七、遏制采购腐败 62
第四节 商品采购执行规范 63
一、商品采购操作规范 63
二、商品采购合同管理规范 64
三、商品补充规范 66
四、送货服务规范 67
五、商品验收管理规范 67
六、购进商品的处理规范 68
七、商品退换操作规范 69
八、再次购买与商品评估操作规范 69
第6章 零售企业商品验收管理规范 71
第一节 商品验收管理基础 71
一、商品验收的基本流程 71
二、商品验收的基本内容 72
三、商品验收作业要点 73
第二节 商品验收操作规范 74
一、食品类商品验收规范 74
二、家用电器、燃气器具验收规范 79
三、电话、传真机验收规范 81
四、化妆品验收规范 82
五、照相器材类商品验收规范 83
六、计算器及电子记事本类商品验收规范 84
七、钟表类商品验收规范 84
八、鞋类商品验收规范 85
九、日用百货类商品验收规范 87
十、运动器材类商品验收规范 87
十一、金银饰品类验收规范 88
十二、药品类商品验收规范 89
十三、玩具类商品验收规范 90
十四、香烟验收规范 91
十五、服装、纺织品验收规范 91
十六、皮制品类商品验收规范 92
第三节 验收后商品的处理规范 93
一、验收后商品的处理流程 93
二、生鲜食品处理规范 94
三、冻冷、藏库管理规范 97
四、一般商品处理规范 99
五、退、换货作业操作规范 99
第7章 零售企业商品定价管理规范 101
第一节 零售企业商品价格管理基础 101
一、商品价格构成与商品价格体系 101
二、零售企业定价策略 101
三、物价管理权限 103
四、零售企业价格检查 103
第二节 零售企业价格政策管理规范 104
一、价格政策的制定 104
二、价格政策的决定要素 104
三、价格决定的基本观点 106
第三节 零售企业价格策略管理规范 107
一、零售企业基本定价策略 107
二、价格调整策略 112
三、降价策略 114
第四节 零售企业定价操作规范 115
一、影响零售企业定价的因素 115
二、价格决策流程 117
三、定价的基本方法 118
第8章 零售企业商品陈列管理规范 120
第一节 商品陈列管理基础 120
一、商品陈列的基本设备 120
二、以方便顾客选购为基本出发点 120
三、货架位置分区管理 121
四、系列化陈列 121
第二节 商品货柜管理规范 123
一、货柜管理的功能 123
二、商品配置的制作程序 124
三、制作要领 125
四、商品定型陈列规范 126
五、商品变化陈列规范 126
六、商品陈列技巧 130
第三节 商品陈列标准 131
一、商品展示柜台陈列标准 131
二、货架上方存货陈列标准 132
三、仓库存货陈列标准 132
四、堆垛、促销车商品陈列标准 133
第四节 各种商品的陈列规范 133
一、食品、洗涤用品的陈列规范 133
二、水果、蔬菜的陈列规范 134
三、毛纺织品、服装的陈列规范 137
四、儿童玩具、工艺品的陈列规范 138
五、水产和肉品的陈列 138
第9章 零售企业商品管理制度与表格 140
第一节 商品部人员岗位职责 140
一、商品采购经理岗位职责 140
二、采购部主管岗位职责 140
三、采购部文员岗位职责 141
四、采购员岗位职责 141
五、收货主管岗位职责 141
六、收货文件审核员岗位职责 142
七、收货员岗位职责 143
八、收货员、退货员岗位职责 143
九、验收班班长岗位职责 143
十、商品验收员岗位职责 144
十一、卖场经理岗位职责 144
十二、理货区主管岗位职责 144
十三、楼面理货员岗位职责 145
十四、补货员岗位职责 145
十五、条码员岗位职责 146
十六、退货人员岗位职责 146
十七、报损人员岗位职责 147
第二节 商品管理制度 147
一、采购管理制度 147
二、采购部业务管理制度 148
三、物品采购制度 148
四、能源采购管理制度 149
五、食品采购管理制度 149
六、订购进货管理制度 150
七、收货文件管理制度 151
八、收货办公室管理制度 152
九、商品验收管理制度 152
十、商品陈列管理制度 152
十一、退换货管理制度 153
第三节 商品管理常用表格 154
一、采购单 154
二、采购登记表 154
三、供应商商品明细表 155
四、供应商进货数量统计表 155
五、供应商变动表 155
六、进货日记表 155
七、采购进度控制表 156
八、交期变更联络单 156
九、订货表 156
十、每日进货接收记录表 157
十一、商品退货申请表 157
十二、退/换货通知单 157
十三、供应商交易登记表 158
十四、采购通知表 158
十五、订货计划表 158
十六、收货登记表 159
十七、收货清单 159
十八、商品入库表 159
十九、商品验收登记表 160
二十、请购验收表 160
二十一、验收报告表 160
二十二、商品退货登记表 161
二十三、商品报损登记表 161
二十四、商品缺货登记表 161
二十五、商品破损处理登记表 162
第三篇 零售企业物流仓储管理 164
第10章 零售企业物流规划管理 164
第一节 零售企业物流系统管理基础 164
一、物流系统规划 164
二、物流系统结构设计规范 164
三、物流系统的合理性分析 165
第二节 物流配送中心设计规范 166
一、物流配送中心内部设计规范 166
二、物流配送中心作业流程设计规范 167
第三节 运输系统设计规范 168
一、选择运输方式 168
二、设计运输路线 168
三、运输车队选择规范 169
四、物资运输流程 169
第四节 物流信息管理规范 170
一、阶段性物流信息管理规范 170
二、物流信息系统设计方法 171
三、建立物流信息系统 172
第11章 零售企业仓储管理规范 173
第一节 仓储管理基础 173
一、仓储基本设备 173
二、仓库的基本类型 174
三、商品储存的基本形式 176
第二节 仓储作业流程 177
一、仓储作业流程 177
二、收货作业流程 178
三、收货操作规范 178
第三节 仓储管理实施规范 179
一、入库前准备 179
二、入库作业流程 180
三、商品入库管理操作规范 180
四、入库作业要点 183
五、储存作业规范 184
六、库存作业要点 184
七、出库作业规范 186
八、出库操作要点 187
第四节 商品保管操作规范 187
一、商品保管的基本要求 187
二、仓库温湿度管理 188
三、储存商品的霉变腐烂与防治 190
四、金属类商品的锈蚀与防治 193
第12章 零售企业商品盘点管理规范 194
第一节 商品盘点管理基础 194
一、盘点的目的 194
二、盘点的基本原则 194
三、盘点的周期 194
四、盘点的基本方法 195
五、盘点的基本要求 195
六、盘点区域的编号原则 196
七、商品盘点类型 196
八、盘点作业的注意事项 198
第二节 商品盘点流程 198
一、商品总体盘点流程 198
二、仓库盘点流程 199
三、商品陈列区盘点流程 200
第三节 商品盘点准备工作 201
一、建立盘点组织 201
二、盘点准备工作流程 201
三、盘点区域的编号管理 203
四、盘点人员的管理 204
五、盘点前卖场楼面控制标准 204
第四节 商品盘点实施规范 205
一、实施盘点工作 205
二、初点作业要点 207
三、复点作业操作规范 208
四、抽点作业操作规范 208
五、资料的整理和计算 208
六、盘点结果的确认 208
七、编写库存盘点表 209
八、游离商品的处理 210
九、盘点差异的处理 210
第13章 零售企业商品运输、配送管理规范 212
第一节 商品运输、配送管理基础 212
一、商品配送概述 212
二、配送中心的组成部分 213
三、零售企业的基本配送方式 214
四、配送工作基本操作流程 216
第二节 商品运输、配送准备工作(一) 217
一、搬运设备准备 217
二、自动分拣设备准备 220
第三节 商品运输、配送准备工作(二) 220
一、商品包装标准 220
二、商品包装的基本方法 221
三、进行合理化包装 222
第四节 商品运输、配送准备工作(三) 223
一、各种运输方式的特点 223
二、选择运输方式的基本依据 224
三、确定最佳配送路线 225
第五节 装卸、发货操作规范 226
一、装卸搬运作业流程 226
二、装卸搬运操作规范 227
三、商品配载操作规范 228
四、商品运输操作规范 229
第六节 商品运输作业实施规范 230
一、商品发运操作规范 230
二、商品接收操作规范 231
三、运输中转 232
四、商品核查 232
第14章 零售企业物流仓储管理制度与表格 233
第一节 物流仓储工作人员岗位职责 233
一、仓管员岗位职责 233
二、仓库值班员岗位职责 233
三、商品入库验收员岗位职责 234
四、车队队长岗位职责 234
五、车队调度岗位职责 234
六、车辆安全员岗位职责 234
七、驾驶员岗位职责 235
八、押运员岗位职责 235
九、盘点主管岗位职责 235
十、盘点组长岗位职责 235
十一、盘点人员岗位职责 236
十二、安全部盘点人员岗位职责 236
十三、填表员岗位职责 236
十四、核对员岗位职责 237
十五、抽查员岗位职责 237
十六、接货人员岗位职责 237
十七、保管人员岗位职责 238
十八、加工人员岗位职责 238
十九、配货人员岗位职责 238
二十、运输人员岗位职责 238
第二节 物流仓储管理制度 239
一、仓库管理制度 239
二、仓库安全管理制度 241
三、商品在库保管制度 241
四、物品保管与记录管理制度 242
五、商品批发业务管理制度 242
六、商品退换管理制度 243
七、商品盘点管理制度 244
八、盘点前的卖场规定 244
九、盘点人员的管理制度 245
十、盘点培训的管理制度 246
十一、盘点结束管理规定 247
十二、物品、原材料损耗处理制度 248
十三、商品查询制度 248
十四、商品出库管理制度 249
十五、商品返厂管理制度 249
十六、标准仓库评定制度 250
十七、代销商品结算制度 251
十八、商品调拨单的流转制度 252
第三节 物流仓储管理常用表格 252
一、商品库存登记表 252
二、商品出入库登记表 252
三、商品残次登记表 253
四、货物仓储登记表 253
五、滞销商品报告表 253
六、滞销商品处理登记表 253
七、货物仓储日报表 254
八、货物仓储明细表 254
九、商品盘点表 254
十、商品月度盘点表 255
十一、商品盘点区域分布表 255
十二、盘点差错审查表 255
十三、常见商品控制表 256
十四、商品收支日报表 256
十五、补货申请单表 256
十六、仓库提货申请表 257
十七、商品进库登记表 257
十八、商品出库登记表 257
十九、车辆行驶登记表 258
第四篇 零售企业服务管理 260
第15章 零售企业人员服务标准 260
第一节 营业人员礼仪标准 260
一、营业人员接待礼仪标准 260
二、营业人员仪容仪表标准 261
三、营业人员站立标准 262
四、迎候顾客时的站立标准 263
五、迎宾礼仪标准 263
六、基本服务用语使用标准 264
七、营业人员微笑服务标准 265
八、柜台营业人员站立标准 265
第二节 营业人员服务操作规范 266
一、营业前操作规范 266
二、营业人员销售服务操作规范 267
三、导购操作规范 267
四、文明售货操作规范 268
五、向顾客展示商品时的操作规范 268
六、商品拿递操作规范 269
七、营业前收银员操作规范 269
八、营业中收银员操作规范 270
九、营业结束收银员操作规范 271
十、收银员离开收银台时的操作规范 271
十一、售后服务操作规范 272
第16章 零售企业各项服务操作规范 273
第一节 存取包服务规范 273
一、存包方式 273
二、存取包服务规范 273
三、意外事件处理规范 274
第二节 播音服务规范 274
一、播音员素质要求 274
二、商场播音的内容 275
三、零售企业播音的基本原则 275
四、播音的基本要求与规范 275
五、商场播音的流程 276
第三节 赠品发放服务规范 277
一、赠品基础知识 277
二、赠品发放的原则 278
三、赠品库存管理规范 278
四、赠品发放操作规范 278
第四节 售后服务规范 279
一、送货服务操作规范 279
二、安装服务操作规范 280
三、三包服务操作规范 280
四、跟踪服务操作规范 281
第17章 零售企业顾客投诉管理 283
第一节 引起顾客投诉的原因 283
一、环境因素 283
二、商品因素 284
三、服务因素 285
四、广告宣传因素 286
第二节 顾客投诉管理基础 286
一、投诉处理的基本原则 286
二、处理顾客投诉的要点 287
三、处理顾客投诉的基本方式 289
四、顾客投诉的处理流程 290
第三节 顾客投诉处理操作规范 291
一、不同形式投诉的处理规范 291
二、不同类型投诉的处理规范 294
第18章 零售企业服务管理制度与表格 296
第一节 零售企业营业人员岗位职责 296
一、零售企业营业部职责 296
二、营业部经理岗位职责 296
三、商品部经理岗位职责 297
四、柜组主管岗位职责 297
五、营业员岗位职责 298
六、经营信息员岗位职责 298
七、收银员岗位职责 298
八、售货员岗位职责 298
九、送货组组长岗位职责 299
十、顾客服务部经理岗位职责 299
十一、顾客服务部主管岗位职责 299
第二节 零售企业服务管理制度 300
一、营业员纪律管理制度 300
二、特殊情况处理制度 300
三、商品退换制度 303
四、一般商品销售管理制度 303
五、特殊商品销售管理制度 304
六、零售企业物品包装、票据管理制度 304
七、顾客投诉处理制度 305
八、售后服务管理制度 306
第三节 零售企业服务管理常用表格 307
一、营业状况登记表 307
二、营业情况日报表 307
三、商品进货记录表 307
四、商品价格登记表 308
五、顾客资料登记表 308
六、营业人员服务情况登记表 308
七、柜台服务情况登记表 308
八、卖场服务情况登记表 309
九、营业人员服务情况月报表 309
十、柜台服务情况月报表 309
十一、卖场服务情况月报表 309
十二、顾客表扬情况登记表 310
十三、顾客投诉情况登记表 310
十四、顾客投诉处理通知表 311
十五、索赔情况登记表 311
十六、退换货申请表 312
十七、退换商品验收情况登记表 312
十八、顾客投诉处理情况登记表 312
十九、顾客抱怨处理情况登记表 313
二十、顾客抱怨分析表 313
二十一、顾客投诉处理月度登记表 314
第五篇 零售卫生与后勤管理 316
第19章 零售企业卫生管理标准与操作规范 316
第一节 零售企业卫生执行标准 316
一、卖场环境卫生执行标准 316
二、卖场外环境卫生执行标准 317
三、办公区环境卫生执行标准 317
四、员工卫生执行标准 318
第二节 零售企业卫生清洁操作规范 320
一、柜台卫生清洁操作规范 320
二、通道、就餐区卫生清洁操作规范 320
三、更衣室卫生清洁操作规范 320
四、洗手间环境卫生清洁操作规范 321
五、玻璃门窗、幕墙卫生清洁操作规范 321
六、零售卖场灯具清洁操作规范 321
七、手扶梯、电梯清洁操作规范 322
八、卖场外地面清洁操作规范 322
第20章 零售企业卫生管理制度与表格 323
第一节 零售企业卫生清洁人员岗位职责 323
一、卫生主管岗位职责 323
二、洁净部经理岗位职责 323
三、清洁人员岗位职责 323
第二节 零售企业卫生管理制度 324
一、零售企业卫生管理制度 324
二、零售企业卫生管理准则 325
三、个人卫生管理制度 326
四、专柜柜台卫生管理规定 326
五、公共区域清扫管理规定 327
六、更衣室清洁管理制度 327
七、卫生间清洁管理制度 327
八、日常清洁管理制度 328
九、盆景保管制度 329
十、草地保养管理制度 329
第三节 零售企业卫生管理常用表格 329
一、环境卫生检查表 329
二、日常清洁工作检查表 330
三、区域卫生计划表 330
四、清洁卫生工作安排表 330
五、清洁工作列表 330
第21章 零售企业设备管理规范 331
第一节 零售企业设备采购与安装操作规范 331
一、设备采购操作规范 331
二、设备安装调试操作规范 333
第二节 零售企业设备使用规范 334
一、电梯 334
二、封口机 334
三、打价机 335
四、购物车 335
五、冷、热柜使用规范 335
六、扫描仪 336
七、电子防盗设备 337
八、计算机设备 337
九、打码机 338
十、对讲机 338
十一、手动液压叉车 339
第三节 零售企业设备维护管理规范 339
一、一般性维护管理规范 339
二、配电维护管理规范 341
三、空调、通风设备维护管理规范 341
四、电梯维护管理规范 342
五、电气设备维修管理规范 344
第22章 零售企业后勤管理制度与表格 345
第一节 零售企业后勤人员岗位职责 345
一、后勤部经理岗位职责 345
二、后勤部文员岗位职责 345
三、工程部经理岗位职责 345
四、工程部副经理岗位职责 346
五、工程执行经理岗位职责 346
六、维修经理岗位职责 347
七、工程部维修领班岗位职责 347
八、工程部空调工岗位职责 348
九、工程部土木装修工岗位职责 348
十、工程部管道工岗位职责 348
十一、工程部电工岗位职责 348
十二、工程部司炉工岗位职责 349
十三、空调工岗位职责 349
十四、电梯运行司机岗位职责 349
十五、工程部文员岗位职责 350
十六、技术组岗位职责 350
十七、计算机中心主管岗位职责 350
十八、设备管理员岗位职责 351
十九、计算机技术人员岗位职责 351
二十、车队队长岗位职责 351
二十一、车队调度员岗位职责 352
二十二、车辆安全员岗位职责 352
二十三、驾驶员岗位职责 352
第二节 零售企业后勤管理制度 353
一、工程部工具管理制度 353
二、设备档案管理制度 353
三、设备检查制度 353
四、工程部设备维修制度 354
五、工程部材料管理制度 354
六、工程部设备安全检查制度 355
七、工程部设备事故处理制度 355
八、工程部新置设备管理制度 355
九、工程部电气机械设备管理制度 356
十、工程部改装、移装设备操作制度 356
十一、转让和报废设备的管理制度 356
十二、工程部设备日常巡检制度 356
十三、维修处理制度 357
十四、电梯维修制度 358
十五、锅炉操作管理制度 358
十六、空调操作管理制度 358
十七、配电室操作管理制度 359
十八、工程部计量器具的使用与维护制度 359
十九、工程部值班制度 359
二十、工程部交接班制度 360
二十一、工程部物料、备件管理制度 360
二十二、高空作业安全操作管理制度 360
第三节 零售企业后勤管理常用表格 361
一、工程部维修通知单 361
二、工程部设备采购登记表 361
三、设备维修申请表 362
四、工程维修反馈表 362
五、工程部维修作业登记表 362
六、高空作业审批表 362
七、工程部明火作业申请表 363
八、工程部设备故障报告表 363
九、设备封存表 364
十、设备启封表 364
十一、工程部工作目标计划表 365
十二、工程部设备投资计划表 365
十三、工程部存料登记表 365
十四、设备维修统计表 366
十五、设备报废单 366
十六、设备故障报告表 367
十七、设备大修审批表 367
十八、设备大修验收表 368
十九、设备大修情况统计报表 368
二十、工程部设备安装竣工报告表 369
二十一、设备台账表 369
二十二、设备领用表 370
二十三、设备采购申请表 370
二十四、车辆登记表 370
二十五、派车表 371
二十六、借车审批表 371
二十七、车辆维修保养登记表 372
二十八、车辆请修登记表 372
二十九、领油表 372
三十、油料库存月报表 373
三十一、出车登记表 373
三十二、车辆费用报销单 373
三十三、车辆费用报销情况登记表 373
三十四、各部门用车统计表 374
三十五、月度各车用油登记表 374
三十六、车辆例行检查登记表 374
三十七、交通事故违规报告表 375
三十八、车辆事故报告表 375
三十九、司机考核情况登记表 376
四十、车务部员工过失情况登记表 376
第六篇 零售企业安全与防损管理 378
第23章 零售企业安全管理实务 378
第一节 零售企业治安管理实务 378
一、护卫力量的组织 378
二、保安巡逻的基本任务 379
三、夜班保安巡逻的重点 379
四、开关店安全操作规范 379
五、零售企业护卫工作的实施 380
第二节 零售企业消防管理实务 381
一、消防管理内容 381
二、零售企业应配置的消防器材 382
三、消防人员工作要求 382
四、消防报警系统的检查 383
五、出现火灾报警时的处理 383
六、制定消防灭火预案 384
七、灭火训练和消防演习 384
第三节 零售企业作业安全管理实务 385
一、防护用品的安全使用 385
二、零售卖场安全作业管理 386
三、物流、仓储安全作业管理 387
第24章 零售企业防损管理 388
第一节 零售企业损耗产生的原因 388
一、正常作业引起的损耗 388
二、顾客偷盗引起的损耗 390
三、员工偷盗引起的损耗 390
四、其他因素引起的损耗 391
第二节 零售企业损耗防范管理 392
一、内部员工偷盗的防范管理 392
二、重点区域的防范管理 394
三、夜间卖场巡视管理 396
四、后场防范管理 397
五、收银部门防范管理 398
第25章 零售企业安全、防损管理制度与表格 399
第一节 零售企业安全、防损人员岗位职责 399
一、安全部经理职责 399
二、安全部副经理岗位职责 399
三、安全部主管岗位职责 400
四、卖场大门保安员岗位职责 400
五、停车场保安员岗位职责 401
六、消防员岗位职责 401
七、监控中心保安岗位职责 401
八、治安班长职责 402
九、保安员岗位职责 402
十、消防主管岗位职责 403
十一、消防员岗位职责 403
十二、消防电视监控人员岗位职责 403
十三、稽核员岗位职责 404
十四、防损部经理岗位职责 405
十五、防损主管岗位职责 405
十六、防损员岗位职责 406
十七、打扒员岗位职责 406
第二节 零售企业安全、防损管理制度 407
一、零售企业安全保卫制度 407
二、值班制度 407
三、安全检查制度 408
四、易燃、易爆物品管理制度 409
五、仓库安全管理制度 409
六、安全检查制度 409
七、安全考核与奖惩制度 410
八、消防安全制度 411
九、消防安全检查制度 412
十、仓库消防安全管理制度 412
十一、配电室消防安全管理制度 412
十二、机房消防安全管理制度 413
十三、办公区消防安全管理制度 413
十四、燃气安全使用制度 413
十五、值班室消防安全管理制度 414
十六、防盗工作日常管理规定 414
十七、商品损耗管理制度 415
第三节 零售企业安全、防损常用管理表格 416
一、零售企业安全管理计划表 416
二、安全管理实施计划表 417
三、安全检查登记表 417
四、灭火器定期检查记录表 418
五、工作安全改善情况通知表 418
六、工作安全检查表 419
七、危险工作安全同意书 419
八、安全部值班表 420
九、安全部巡逻到岗登记表 420
十、治安隐患检查登记表 420
十一、客人来访登记表 421
十二、安全部夜间安全检查登记表 421
十三、车辆停放登记表 421
十四、重点防火区域安全检查表 421
十五、危险物品收缴情况登记表 422
十六、安全部员工资料登记表 422
十七、安全部员工绩效考核表 422
十八、安全部员工培训计划表 423
十九、商品损耗报告表 423
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019