全价值经营 如何为消费过程创造价值PDF电子书下载

第一篇 需求价值论 3

第一章 价值究竟是什么 3

价值的由来 4

对价值本质与内涵的认识 4

第二章 商品概念的延伸 6

商品的传统定义 6

海尔“砸冰箱”的故事和一个营销措施 7

汽车销售大王乔·吉拉德的几个故事 8

商品概念的重新诠释 10

第三章 从消费者需求看商品价值 13

商品价值探秘之路 13

商品价值的定义与价格表现 15

需求价值论的基本观点 22

需求价值论提出的逻辑基础 23

供应对商品价值的影响辨析 27

第四章 商品价值体系 32

消费者需求体系解构 32

商品价值体系的构成 34

商品价值体系与消费者需求体系的对应关系 41

第二篇 商品全价值经营逻辑 47

第五章 商品全价值经营的概念和提出动因 47

两种经营模式：规模领先和差异化经营 47

商品价值经营和全价值经营 54

第六章 商品全价值经营的逻辑起点 64

目标市场定位和产品定位 64

商业模式定位 70

企业价值取向 74

“企业产品定位”和“企业的资源与能力”：谁决定谁？ 81

第七章 商品全价值经营的逻辑过程 84

商品价值环流 84

消费全过程中的商品价值经营 87

第八章 商品全价值经营的终极目标 92

企业价值与消费者的商品价值 92

正价值与负价值 95

关于消费者价值和企业价值的4个定理 97

价值最大化和价值永续 100

第三篇 商品价值环流剖析 105

第九章 价值发现 105

消费需求的发现和挖掘 105

需求曲线 110

定制价值曲线 111

第十章 价值创造 116

价值创造的内容 116

价值创造的主体：从1.0时代到3.0时代 120

价值创造方法的创新 123

第十一章 价值呈现、传递与体验 127

价值呈现 127

价值传递 141

价值体验 143

第十二章 价值交换与实现 148

价值交换 148

价值实现与回馈 158

第四篇 消费全过程的商品价值经营方法 163

第十三章 消费者身份转换的不同路径模式 163

基本型路径 163

免费型路径 164

粉丝型路径 167

朋友圈路径 169

第十四章 基本型路径下的商品价值经营 171

基本型路径下商品价值经营的前提和核心 171

基本型路径下价值经营的过程——消费者身份转换的过程 173

基本型路径下价值经营的方法——消费者身份转换的方法 178

第十五章 免费模式下的商品价值经营 191

免费模式的价值之谜 191

免费模式的价值转换魔法和路径 196

“免费试用，满意付款”模式的价值经营和身份转换 197

“免费试用，满意再买”模式的商品价值经营和身份转换 202

“免费引流，转嫁变现”模式的价值经营和身份转换 207

第十六章 粉丝模式的商品价值经营 227

粉丝的类型 228

粉丝模式和身份转换路径 230

粉丝的价值 231

价值经营（1）：粉丝的需求挖掘 236

价值经营（2）：让消费者成为粉丝 243

价值经营（3）：让粉丝成为消费者，实现粉丝价值变现 255

第十七章 朋友圈路径模式的商品价值经营方法 264

朋友圈经营模式的概念和类型 264

朋友圈经营模式的两阶段划分及身份转换 269

朋友圈经营模式的价值和缺陷 271

朋友圈模式的价值经营和身份转换 274

后记 290