读者信任视角下的出版品牌管理研究 以图书类出版企业为例PDF电子书下载

绪论 1

第一节 研究背景及意义 1

一 研究背景及缘起 1

二 研究意义 4

第二节 国内外研究现状综述 10

一 出版品牌研究现状述评 10

二 信任问题研究现状述评 24

三 品牌信任研究的演进路径及主要结论 30

四 国内外研究情况简要评价 36

第三节 本书的研究目的、内容和创新之处 37

一 基本概念和研究范围的界定 37

二 研究目的 39

三 研究内容 40

四 本书的创新之处 43

第四节 本书的研究方法、逻辑结构 45

一 研究方法和研究思路设计 45

二 本书的逻辑结构 47

第一章 出版品牌与读者信任的内涵及其关系分析 49

第一节 出版品牌的概念界定与内涵分析 49

一 品牌的内涵演变及其概念确定 49

二 出版品牌的概念及其内涵 50

三 作者品牌、产品品牌、出版人品牌与出版企业品牌的关系 52

四 以出版企业品牌为统领的各类子出版品牌整合模式研究 54

五 出版品牌管理的含义及对象 56

第二节 出版品牌在出版企业营销活动中的功能 59

一 出版品牌改善竞争环境 60

二 出版品牌培养读者忠诚 61

三 出版品牌简化交易过程 63

四 出版品牌驱动发行数量 65

五 出版品牌提高企业利润 67

第三节 读者信任的概念及内涵 68

一 信任的概念及信任结构的分类 68

二 读者信任的内涵及其外在表征 70

三 读者信任与读者忠诚的区别与联系 71

第四节 读者信任与出版品牌管理的关系 73

一 图书产品的特征与出版品牌的市场意义 73

二 读者信任对于图书营销活动的重要影响 75

三 读者信任是出版品牌管理的起点和目的 76

本章小结 78

第二章 出版品牌管理外部环境的整体观照 80

第一节 读者需求的新特征 80

一 个性化阅读需求日益突出 80

二 感性体验受到读者重视 82

三 消费选择的多元与离散 83

第二节 出版企业面临的新挑战 85

一 市场竞争空前激烈 85

二 买方力量的增长和占优 87

三 交易过程的复杂与趋异 88

四 营销活动的日益精细化 90

第三节 技术变革的新要求 92

一 交互技术发展导致沟通诉求的提升 92

二 转换成本降低带来读者背叛的频繁 95

三 新的传媒形式争夺有限的读者资源 97

第四节 环境演变对出版品牌管理发展趋势的影响 99

一 自我中心的经营哲学失去合法性基础 99

二 读者关系管理的中心亟须调整 101

三 转换成本低廉挑战原有管理模式 103

本章小结 107

第三章 基于读者信任视角的出版品牌管理理念的确立 109

第一节 读者信任在出版经营中的重要性 109

一 读者信任可以为营销创新提供“缓冲时间” 109

二 读者信任可以增强出版企业的竞争实力 111

三 读者信任可以降低图书营销和品牌延伸的交易成本 112

四 读者信任可以设置其他媒体的进入壁垒 115

第二节 读者信任是出版品牌管理的核心要素 118

一 出版品牌管理属于长期读者关系经营的范畴 118

二 出版品牌管理离不开读者的互动和参与 121

三 出版品牌管理旨在取得读者的长期信任和忠诚 125

第三节 以读者信任为导向的出版品牌管理理念的确立 130

一 出版品牌的核心是获得读者的正面认知和长期支持 130

二 出版品牌管理成功与否依靠读者信任状况来测度 135

三 通过沟通和体验获得信任是扩大品牌影响力的必需 139

本章小结 142

第四章 基于读者信任视角的出版品牌管理策略的建构 144

第一节 读者信任在出版品牌生命周期不同阶段中的功能 144

一 出版品牌的生命周期及不同阶段的特征 144

二 读者信任在出版品牌生命周期不同阶段的功能 151

三 读者信任与出版品牌的耦合机理分析 159

第二节 以激发读者信任为导向的品牌认知策略 165

一 读者核心利益的精准分析和有效定位 166

二 以读者信任为导向的出版品牌定位战略 168

三 以读者信任为导向的出版品牌传播策略 172

第三节 以获取读者信任为导向的品牌美誉策略 175

一 读者核心利益诉求漂移对出版品牌维护的影响 176

二 读者品牌态度的变化对出版品牌美誉度的影响 179

三 以读者信任为导向的出版品牌维护策略 181

第四节 以强化读者信任为导向的品牌忠诚策略 186

一 出版品牌影响力的增长及对读者的影响 187

二 出版品牌的个性和风格对于读者忠诚度的影响 189

三 持续创新与出版品牌忠诚度的提高 195

第五节 以维护读者信任为导向的品牌延伸策略 200

一 出版品牌延伸在图书营销中的普遍性和复杂性 200

二 出版品牌延伸中读者背叛行为的原因 204

三 出版品牌延伸中的读者信任维护策略 206

本章小结 209

第五章 出版品牌管理实践中偏离读者信任导向的误区及其超越 212

第一节 出版品牌形象宣传和品牌承诺兑现之间的内在张力 212

一 出版品牌宣传中的浮夸虚饰及其负面影响 214

二 出版品牌管理是“内力工程”而非“面子工程” 217

三 出版品牌承诺的适度性及有效兑现 219

第二节 出版品牌延伸的随意性、盲目性与读者信任的冲突 221

一 出版品牌延伸中产品关联度的现状及问题 222

二 出版品牌延伸的产品关联度与读者阅读需求演进的动态契合 224

三 出版品牌延伸中的读者认同与企业利益的兼顾 226

第三节 出版企业并购中的品牌转移与读者信任的再获取 228

一 改制过程中出版企业并购行为的普遍性 228

二 读者信任在出版品牌联盟中的作用分析 230

三 并购后出版品牌的再定位与读者认同 234

第四节 网络环境下出版品牌危机的频发与读者信任的维系 237

一 网络技术平台革新及其对出版品牌的影响 238

二 网络时代出版品牌危机管理的重要性和复杂性 239

三 网络环境下突发出版品牌危机的化解策略及读者信任维系 241

本章小结 244

第六章 主要结论和研究展望 247

第一节 本书的主要结论 247

第二节 后续研究展望 250

参考文献 253

后记 272