企业绩效管理 第2版PDF电子书下载

第一章 绩效管理综述 1

一、绩效与绩效管理的概念 5

二、影响员工绩效的因素 14

三、企业绩效管理中容易犯的错误 18

四、绩效管理体系介绍 30

本章小结 37

自测题 37

案例分析 38

阅读材料 41

第二章 绩效考核指标 51

一、绩效考核指标的形成 53

二、绩效考核指标的设计 56

三、绩效考核指标的权重与标准 60

四、绩效考核指标体系的建立 72

五、绩效考核指标的属性信息 78

本章小结 81

自测题 82

案例分析 82

阅读材料 87

第三章 绩效计划 93

一、绩效计划概述 94

二、绩效目标 99

三、绩效计划制订流程 113

本章小结 116

自测题 116

案例分析 117

阅读材料 119

第四章 绩效计划的实施 140

一、绩效实施中的持续沟通 142

二、绩效沟通的方法 146

三、绩效信息收集的目的与方法 158

本章小结 166

自测题 167

案例分析 167

阅读材料 168

第五章 绩效考核 172

一、传统的绩效考核方法 175

二、现代的绩效考核方法 195

三、绩效考核误差 219

本章小结 223

自测题 224

案例分析 224

阅读材料 226

第六章 绩效反馈 238

一、绩效反馈面谈的意义 243

二、绩效反馈面谈的准备 244

三、绩效反馈面谈的过程 249

四、如何与不同类型的员工进行绩效反馈面谈 257

五、员工绩效改进计划 259

本章小结 265

自测题 266

案例分析 268

阅读材料 270

第七章 绩效考核结果的运用 276

一、绩效考核与企业招聘晋升 279

二、绩效考核与人力资源规划 282

三、绩效考核与员工培训 284

四、绩效考核与企业激励机制 286

本章小结 294

自测题 295

案例分析 295

阅读材料 297

第八章 企业绩效管理项目实施实务 307

一、平衡计分卡简介 307

二、平衡计分卡在××银行绩效管理中的运用 308

三、构建企业领先业绩管理体系 314

参考文献 325