管理学 第3版PDF电子书下载

第一篇 管理学概述 3

第一章 管理概论 3

学习目标 3

开篇案例 海尔的腾飞 3

第一节 管理的内涵与特性 5

第二节 管理的要素与职能 9

第三节 管理者的角色与技能 12

第四节 管理学的研究内容与方法 15

本章基本概念 18

问题思考 18

第二章 管理理论的演进 19

学习目标 19

开篇案例 方太：“儒法并行”的管理之道 19

第一节 古典管理思想 21

第二节 管理理论的产生与发展 24

第三节 当代管理理论及其发展 37

本章基本概念 45

问题思考 45

第三章 管理的基本原理 47

学习目标 47

开篇案例 麦肯锡：成就顶级企业 47

第一节 系统原理 49

第二节 人本原理 53

第三节 责任原理 58

第四节 效益原理 61

第五节 伦理原理 63

本章基本概念 67

问题思考 67

第二篇 决策与计划 71

第四章 决策 71

学习目标 71

开篇案例 淘宝商城决策失误 商务部要求妥善处理 71

第一节 决策与决策理论 73

第二节 决策的特征与类型 78

第三节 决策的过程和影响因素 81

第四节 决策方法 89

本章基本概念 99

问题思考 100

第五章 计划与计划工作 102

学习目标 102

开篇案例 隆海实业有限公司的明年怎么办？ 102

第一节 计划的概念与性质 104

第二节 计划的类型与内容 106

第三节 计划制订的方法 111

第四节 计划编制的过程 118

本章基本概念 122

问题思考 122

第六章 战略性计划及其实施 123

学习目标 123

开篇案例 诺基亚：你以为它死了，其实它已重回世界第二 123

第一节 企业使命与战略愿景 125

第二节 战略环境分析 129

第三节 战略性计划选择 142

第四节 战略性计划的组织实施 161

本章基本概念 170

问题思考 170

第三篇 组织 173

第七章 组织设计 173

学习目标 173

开篇案例 西门子等跨国公司组织结构案例分析 173

第一节 组织设计的内容 175

第二节 影响组织设计的因素 185

第三节 组织结构的基本形式 189

本章基本概念 193

问题思考 193

第八章 人力资源管理 195

学习目标 195

开篇案例 富士康的人力资源管理困境 195

第一节 人力资源计划 196

第二节 员工的招聘与解聘 203

第三节 员工的培训 209

第四节 绩效评估与薪酬 211

本章基本概念 222

问题思考 223

第九章 组织变革与组织文化 224

学习目标 224

开篇案例 未来组织变革去向何方？ 224

第一节 组织变革的历程 225

第二节 推动组织变革的因素 228

第三节 组织变革的一般规律 232

第四节 组织文化的内涵与基本特征 248

第五节 现代管理中的组织文化 252

本章基本概念 256

问题思考 256

第四篇 领导 259

第十章 领导 259

学习目标 259

开篇案例 董明珠到底是一个怎样的人？ 259

马云——顺应潮流的积极变革者 260

任正非——专注技术创新的“领头狼” 261

第一节 领导的内涵 264

第二节 早期的领导理论 268

第三节 领导的权变理论 272

本章基本概念 279

问题思考 279

第十一章 激励 280

学习目标 280

开篇案例 著名企业的员工激励 280

第一节 激励概述 283

第二节 激励的一般模式 285

第三节 激励理论 286

第四节 激励实务 296

本章基本概念 300

问题思考 300

第十二章 沟通 301

学习目标 301

开篇案例 沃尔玛：企业成功源于沟通 301

第一节 沟通概述 303

第二节 组织沟通 313

第三节 沟通障碍及沟通改善 321

本章基本概念 331

问题思考 331

第五篇 控制 335

第十三章 控制与控制过程 335

学习目标 335

开篇案例 麦当劳公司的控制 335

第一节 控制概述 337

第二节 控制过程 343

第三节 有效控制 351

本章基本概念 355

问题思考 355

第十四章 控制方法 356

学习目标 356

开篇案例 通用的生产与质量控制 356

第一节 预算控制 357

第二节 生产控制 364

第三节 营销控制 372

第四节 资金控制 375

第五节 信息控制 381

本章基本概念 385

问题思考 385

第六篇 创新 389

第十五章 企业管理创新 389

学习目标 389

开篇案例 浙大网新：创新“产学研”关系链 389

第一节 管理创新及其内容 392

第二节 思维与观念创新 393

第三节 企业技术创新 400

第四节 企业组织创新 413

第五节 企业制度创新 421

第六节 企业战略创新 427

本章基本概念 430

问题思考 431

参考文献 432