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第一章 管理 1

一、管理的概念及性质 1

二、管理的基本职能和分类 3

三、管理艺术 7

第二章 管理者 14

一、管理者的定义 14

二、管理者的分类 14

三、管理者的技能 17

四、管理者的作用 19

五、管理者应掌握的管理艺术 21

六、优秀管理者的三种素质和六项能力 24

七、管理者如何树立威信 26

第三章 管理学 33

一、管理学的概念 33

二、管理学研究的内容和方法 34

三、管理学的特点 38

第四章 管理学的发展历史 45

一、管理学发展阶段的概括 45

二、早期管理思想 46

三、管理思想的萌芽阶段 47

四、现代管理理论阶段 57

五、当代管理理论阶段 59

六、未来管理理论的发展趋势 64

第五章 计划 72

一、计划的含义 72

二、计划的特征 72

三、计划的要素 74

四、计划的分类 76

五、计划的原理 79

六、计划工作的程序 80

七、计划的方法 82

第六章 决策 91

一、决策的概念 91

二、决策在管理中的作用 92

三、决策研究的对象 93

四、决策的基本原则 93

五、决策的特点 95

六、决策的类型 97

七、决策分析 99

八、决策的方法 100

第七章 战略 108

一、战略管理的定义 108

二、战略管理的特点 108

三、战略的层次 109

四、战略管理须注意的问题 113

五、战略管理的过程 113

六、战略管理的分类 116

七、战略的实施 120

八、战略的控制 121

第八章 组织 128

一、组织与组织工作 128

二、组织变革的现实意义 132

三、组织变革的阻力 136

四、组织变革的过程与组织结构变革的趋势 137

五、组织设计的基础 141

六、组织结构与组织设计 143

七、组织的部门 144

八、几种常见的组织形式 146

第九章 领导 155

一、领导的本质与内容 155

二、领导结构和领导素质 161

三、领导体制 162

四、领导理论 163

五、领导艺术 169

第十章 激励 177

一、激励的概述 177

二、激励理论在员工管理中的应用 180

三、激励的根本原则 185

第十一章 控制 192

一、控制的一般理论 192

二、控制的类型 196

三、控制的要求 196

四、控制的过程 198

五、控制的方法 201

六、管理控制的应用领域 206

参考文献 213