高情商思维PDF电子书下载

第一篇 思维的高度，决定了人生的高度 3

不要想当然，只有实践才能出真知 3

跟猪队友认真，只会让你跟他一样蠢 9

很多人才的价值，不是KPI能衡量出来的 15

越是蠢的方法，越容易被将错就错加码进行 21

当你拥有无可取代的价值时，才会是职位的主人 27

职场需要标准化和效率，也需要人性化 33

很多时候，“插队”只会让办事效率更低 39

为什么老板不考核一下自己 45

管理者不仅要精于“压榨”，更要懂得激励 52

第二篇 改变思维，就能创造更多机会 61

酒香不怕巷子深，主要还是靠真本事 61

推销还是营销，供给者和需求者看法大不相同 67

自以为是地高谈阔论，也许并不高明 73

狩猎与畜牧之别，你想要短期获利，还是长期圈养 79

“挂羊头卖狗肉”的揽客对策，成功降低隐藏成本 85

做生意不是要讨好所有人，而是要有所选择 91

物超所值不只要价格优惠，服务质量也不能打折扣 98

狙击式提供精准的资讯，才能有效培养客户忠诚度 104

冷血还是热血？问候得当的顾客管理学 110

第三篇 换种思维，创造独有的优势和机会 119

不要只想争高低，达成目标才是真赢 119

有技巧的说服策略，重点在对方身上 125

自己鼓掌得再用力，都不如他人的掌声响 131

不比第一比第二？别被名次和分数给绑架了 137

没有单打独斗的实力，就要务实地融入群体 142

一加一真的等于二吗 148

聪明能让你走得更快，但失去善良一定走不远 154

同样的轮廓，在不同的人眼中有不同的光景 160

虚假的、外在的，也只能骗人一次 166

第四篇 运用数字思维，成为那个赢得世界的人 175

你所投注的成本会带来加值效益还是沉没成本 175

蛀牙率高与蛀牙率低的地区，哪边的牙医赚得多 181

你所看重的数字，也许只是大数据背后的特例样本 187

使用客人听得懂的数字语言，让你的话更具魅力 193

眼见不一定能为凭，遮住的部分也许更重要 199

不耍小聪明才是大智慧 205

你是在忙着赚钱还是数钱？金钱数字背后的真实价值 211

一颗原石和一只钻戒，你愿意花多少钱买浪漫 217

先付款抢占先机，提升自己竞争力的“账本心理学” 223

结语 参考别人的答案，目的在于找到自己的最佳解答 229