管理人力资源合作伙伴的责任、定位与分工PDF电子书下载

第1章 管理人力资源：赢得竞争优势 1

人力资源的战略意义 2

多方利益相关者决定了组织管理人力资源的方法 9

管理人力资源的合作伙伴视角 18

人力资源合作伙伴三人行 23

常见的几个主题 26

附录：什么是人力资源？ 38

本章小结 39

关键术语 39

讨论题 40

扩展学习内容的练习项目 40

案例分析：利维·斯特劳斯服装公司 42

注释 43

第2章 管理人力资源的环境 49

在现实环境中管理人力资源 50

劳动力市场状况 53

技术 57

企业之间的关系状况 63

开创一个在全球舞台进行管理的平台 68

在一个不断变化的环境中通过合作伙伴关系进行管理 76

本章小结 79

关键术语 80

讨论题 80

扩展学习内容的练习项目 80

案例分析1：竞争性环境对于巴登公司管理人力资源的深刻含义 82

案例分析2：舍温-威廉姆斯公司：环境的力量 84

注释 86

第3章 公平管理雇员 91

公平：许多利益相关者最为关注的问题 93

公平对雇员而言意味着什么？ 95

通过有效的管理实践确保公平对待雇员 98

确保公平对待的法律工具 101

民事诉讼中争端的补偿 105

非诉讼解决争端法 106

确保管理公平中经理人员的主要职责 108

目前有关公平的几个主要问题 111

本章小结 121

关键术语 122

讨论题 123

扩展学习内容的练习项目 123

测验问题 125

案例分析1：什么是对？什么是错？ 125

案例分析2：报复 127

“扩展学习内容的练习项目”中项目2的答案 128

注释 129

第4章 内部环境：创造战略一致性 135

内部环境的构成要素 137

产业 137

竞争战略 141

组织设计 149

工作设计 159

组织文化 168

创造组织内部环境的一致性 173

本章小结 176

关键术语 176

讨论题 177

扩展学习内容的练习项目 177

案例分析1：提高内部顾客服务水平 178

案例分析2：工作再设计还是重新寻找新的厂址？ 179

注释 180

第5章 组织变革与学习 187

变革的本质 188

精心部署的组织变革的基本框架 194

规划变革 196

实施变革 212

做好变革的准备 216

本章小结 218

关键术语 219

讨论题 219

扩展学习内容的练习项目 220

案例分析：Weyerhaeuser公司的变革管理 221

注释 223

第6章 职务与组织分析：理解需要完成的工作 228

职务与组织分析的战略意义 230

主要术语 231

职务分析的信息来源 235

收集信息 238

具体的职务分析技术 240

职务族与职业生涯发展路径 252

职务与组织分析的发展趋势 255

相关的法律问题 260

本章小结 261

关键术语 261

讨论题 262

扩展学习内容的练习项目 262

案例分析：海泰克公司（HITEK）的职务说明书 263

注释 267

第7章 招募：吸引合格的候选人 271

招募活动 272

人力资源招募的战略意义 274

人力资源招募的方法和来源 278

求职者眼中的人力资源招募活动 291

通过保留雇员减少人力资源招募需求 295

希望行动计划 300

本章小结 307

关键术语 307

讨论题 308

扩展学习内容的练习项目 308

案例分析1：机构精简：是企业忠诚的诅咒？ 310

案例分析2：新雇员 311

注释 312

第8章 人力资源甄选和配置：选择劳动力 319

甄选和配置的战略意义 320

甄选和配置过程当中的合作伙伴关系 321

升和工作轮换当中雇员的角色和职责 325

求职者的视角 325

甄选过程概览 326

对职务的求职者进行评价的技术 337

有关甄选与配置的指南和标准 348

非法歧视 349

在海外开展经营的美国企业的人员甄选和配置 353

本章小结 356

关键术语 357

讨论题 358

扩展学习内容的练习项目 358

案例分析：为“可乐战”甄选“战士” 360

“多元化管理：公平地设计求职表格”的答案 362

注释 362

第9章 社会化、培训与开发：为雇员的技能和能力提供保障 370

社会化、培训与开发的战略意义 372

合作伙伴视角 375

确定培训与开发需求 377

搭建培训体系 384

设计课程内容 385

选择培训地点 389

使学习效果最大化 395

程 399

团队培训与开发 402

国际化的培训 405

海外派遣人员的培训 407

培训与开发效果评估 407

本章小结 409

关键术语 410

讨论题 410

扩展学习内容的练习项目 411

案例分析1：既见树木，又见森林 412

案例分析2：视野越宽，机会越多 413

注释 414

第10章 全面薪酬：设计一种全面的方法 421

全面薪酬 422

全面薪酬的战略意义 424

外部环境的作用 432

通过合作伙伴关系管理组织的薪酬 440

以职务为基础的薪酬政策 442

以技能为基础的薪酬 449

管理对职务和雇员进行评价的过程 450

外部公平：确保竞争能力 453

平衡内部和外部公平问题 458

沟通薪酬方案 460

全球环境中的薪酬问题 461

评价薪酬体系的有效性 463

本章小结 464

关键术语 465

讨论题 465

扩展学习内容的练习项目 466

案例分析1：大西洋沿岸电力公司 468

案例分析2：罗克代尔市找到了比较价值的评价方法 469

注释 470

第11章 绩效管理：评价与反馈 476

绩效评价和绩效反馈的战略意义 478

确定评价内容 482

时间安排 485

参加人员 486

绩效评价的方法 490

绩效评价的过程 497

提供反馈 500

改进绩效的策略 506

绩效评价和反馈中应考虑的法律因素 510

本章小结 511

关键术语 512

讨论题 512

扩展学习内容的练习项目 513

案例分析1：Saginaw地区银行的绩效评价改进策略 514

案例分析2：你希望成为这样的经理吗？ 515

注释 516

第12章 绩效管理：为雇员的贡献付酬 523

以绩效为基础的薪酬模式的战略意义 524

设计以绩效为基础的薪酬体系 527

合作伙伴的视角 538

奖励薪酬 539

激励薪酬 542

风险收入 553

本章小结 558

关键术语 559

讨论题 559

扩展学习内容的练习项目 560

案例分析1：时钟 561

案例分析2：优点还是缺点？ 562

注释 563

第13章 间接薪酬：提供福利与服务 568

福利和服务的战略意义 570

公共保护计划 575

私人保护计划 577

保健福利 579

为假期付酬 583

生命周期福利 584

执行问题 588

法律因素 591

本章小结 595

关键术语 596

讨论题 596

扩展学习内容的练习项目 597

案例分析1：谁在享受福利？ 598

案例分析2：荣誉还是惨败？ 599

案例分析3：你做也该死，不做也该死 600

注释 603

第14章 职业安全与健康：管理死亡、伤害和伤残的发生率 610

职业安全与健康的战略意义 612

职业安全与健康中的危害 615

改进的策略和措施 623

法律问题 630

本章小结 633

关键术语 633

讨论题 634

扩展学习内容的练习项目 634

案例分析1：安全网还是死亡陷阱？ 636

案例分析2：到底是谁更危险？ 637

注释 638

第15章 工会化和集体谈判：议定雇佣合同 644

工会化和集体谈判的战略意义 646

工会的历史和现状 649

集体谈判过程 658

就协议进行谈判 663

冲突的解决 669

合同执行 671

对集体谈判有效性的评价 675

本章小结 676

关键术语 677

讨论题 677

扩展学习内容的练习项目 678

案例分析：工会的战略性选择 679

注释 681

第16章 人力资源职业 686

人力资源专业工作者扮演了许多角色 688

人力资源部的人员配备 695

人力资源管理的职业特性 700

人力资源职能的组织 703

走向未来：全球化 707

本章小结 709

关键术语 710

讨论题 710

扩展学习内容的练习项目 710

案例分析1：让人力资源部门参与到企业的经营业务中来 712

案例分析2：视野越宽，机会越多 716

注释 717

书末案例1西南航空公司：友爱的阳光能洒满整个世界吗？ 721

注释 739

书末案例2马丁·路德·金互助会 740

注释 757

书末案例3林肯电气公司 758

注释 780

附录A 影响人力资源管理的法律、法庭以及美国劳动关系委员会做出的判例和决定 781

附录B 与人力资源管理有关的统计知识 794

注释 801

网址名称 803