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第1章 信息管理的基本概念 1

1.1信息概述 3

1.1.1信息的概念 3

1.1.2信息与物质、能量的关系 12

1.1.3信息的基本功能 13

1.1.4信息量与信息质 14

1.2信息经济、知识经济 16

1.2.1信息经济、知识经济的由来 16

1.2.2信息商品与信息市场 18

1.2.3信息经济学 20

1.3信息管理概述 23

1.3.1信息管理的意义 23

1.3.2信息管理过程 25

1.3.3信息管理的特点 26

1.3.4信息管理的科学基础 29

1.4信息化 34

1.4.1信息化概述 34

1.4.2企业信息化 37

本章小结 43

案例 43

复习思考题 45

第2章 信息管理的基本理论 47

2.1信息需求分析 47

2.1.1信息需求的基本概念 47

2.1.2信息需求的主要特征 48

2.1.3各类用户信息需求的特点 48

2.2信息收集 50

2.2.1信息源 50

2.2.2信息收集的原则和程序 52

2.2.3信息收集的途径和方法 54

2.3信息加工 59

2.3.1信息加工的含义和作用 60

2.3.2信息的筛选和判别 60

2.3.3信息的分类和排序 62

2.3.4信息的著录和标引 63

2.3.5信息编目和组织 65

2.4信息存储 66

2.4.1信息存储的意义和作用 66

2.4.2信息存储的基本原则 66

2.4.3信息存储的主要技术 66

2.5信息检索 67

2.5.1信息检索的分类 68

2.5.2信息检索的程序 68

2.5.3信息检索的方法 69

2.5.4因特网信息检索的特点 69

2.5.5因特网信息检索的方法和途径 70

2.5.6因特网信息检索方式和常用信息检索工具 71

2.6信息传递 72

2.6.1信息传递的意义 72

2.6.2信息传递的基本原则 73

2.6.3信息传递系统 73

2.6.4信息传递的基本程序和工具 73

2.7信息利用 74

2.7.1信息利用的意义 74

2.7.2信息利用的原则 75

2.8信息反馈 75

2.8.1信息反馈的意义 75

2.8.2信息反馈的主要方式 76

2.8.3信息反馈的基本要求 76

本章小结 77

案例 77

复习思考题 79

第3章 信息产品开发与利用 80

3.1信息产品开发概述 80

3.1.1信息产品开发的定义 80

3.1.2信息产品开发的意义 80

3.1.3信息产品开发的特点 81

3.1.4信息产品的类型 82

3.2信息产品开发策略 83

3.3信息产品开发的工作程序 84

3.4信息产品开发方法 88

3.4.1信息产品开发的常用方法 88

3.4.2德尔菲法 89

3.4.3内容分析法 96

3.4.4时间序列分析方法 100

3.4.5回归分析模型方法 103

3.5基于Excel的信息产品开发案例研究 107

3.5.1 Excel概述 107

3.5.2 Excel数据计算案例研究 113

3.5.3时间序列分析案例研究 119

3.5.4回归分析案例研究 124

本章小结 127

案例 127

复习思考题 129

第4章 信息商品的流通 132

4.1信息商品 132

4.1.1信息商品化 132

4.1.2信息商品的使用价值和价值 134

4.1.3信息商品的基本特征 137

4.1.4信息商品的再生产过程 139

4.2信息服务 142

4.2.1信息服务的概念 142

4.2.2信息服务的原则 142

4.2.3信息服务的类型 143

4.3信息市场 145

4.3.1信息市场的形成与发展 145

4.3.2信息市场的结构和类型 147

4.3.3信息市场机制 150

4.3.4信息市场的培育和管理 152

本章小结 155

复习思考题 155

第5章 信息管理技术 156

5.1数据资源管理 156

5.1.1数据组织的基本概念 156

5.1.2数据组织的发展过程 157

5.1.3数据模型 162

5.1.4数据库系统组织与结构 165

5.1.5数据库管理系统 170

5.2数据通信与计算机网络 171

5.2.1数据通信基础 171

5.2.2数据通信的类型和应用 178

5.2.3计算机网络概述 181

5.2.4 Intemet/Intranet 185

5.2.5万维网 189

本章小结 190

复习思考题 190

第6章 信息系统的开发与管理 192

6.1信息系统开发的项目管理 192

6.1.1信息系统项目的特点 192

6.1.2信息系统项目管理的内容 193

6.2信息系统的文档管理 195

6.2.1信息系统文档的类型 195

6.2.2信息系统各类文档的内容简介 196

6.2.3信息系统文档的管理 200

6.3信息系统的监理、审计与评价 201

6.3.1信息系统监理 201

6.3.2信息系统审计 203

6.3.3信息系统评价 206

6.4信息系统的安全管理 208

6.4.1信息系统安全的定义 208

6.4.2影响信息系统安全的因素 208

6.4.3信息系统的安全策略和措施 210

本章小结 211

复习思考题 211

第7章 信息产业的管理 212

7.1信息产业概论 212

7.1.1信息产业的形成 212

7.1.2信息产业的定义 212

7.1.3信息产业的基本构成 213

7.1.4信息产业的基本特征 214

7.1.5信息产业对社会和经济发展的作用 216

7.2信息产业的发展 221

7.2.1信息产业的历史沿革 221

7.2.2世界信息产业的现状和发展趋势 222

7.3我国信息产业的发展 225

7.3.1我国信息产业的现状 225

7.3.2我国信息产业发展中存在的主要问题 227

7.4我国信息产业的发展战略 228

7.4.1我国新时期信息产业发展的战略规划 228

7.4.2我国信息产业的发展策略 229

7.4.3信息产业的运行机制 231

本章小结 232

复习思考题 232

第8章 信息人才的管理 233

8.1信息人才 233

8.1.1信息人才的重要作用 233

8.1.2对信息人才的基本要求 234

8.2首席信息主管（CIO） 236

8.2.1 CIO的产生 236

8.2.2 CIO在组织中的地位和职责 238

8.2.3 CIO的素质要求 240

8.2.4对CIO的教育培养 241

本章小结 242

案例 242

复习思考题 243

第9章 信息管理的宏观社会环境 244

9.1信息政策 244

9.1.1信息政策的意义 244

9.1.2信息政策的制定原则 244

9.1.3信息政策的内容体系 245

9.2信息立法 247

9.2.1信息立法的紧迫性和内涵 247

9.2.2信息立法原则和信息法的作用 247

9.2.3我国信息法律建设概述 249

9.3信息安全 250

9.3.1信息安全的内涵和特点 250

9.3.2信息犯罪与信息安全技术 251

9.3.3我国信息安全存在的问题及对策 253

本章小结 255

复习思考题 255

主要参考文献 256