市场调研PDF电子书下载

第一篇 调研基础与计划 2

第1章 市场调研概述 2

第1节 市场调研的概念与特征 3

第2节 市场调研的内容与分类 7

第3节 市场营销信息系统与市场调研的作用 13

第4节 市场调研的产生与发展 16

第2章 市场调研机构与人员 22

第1节 市场调研机构 23

第2节 市场调研人员 31

第3节 市场调研道德 35

第3章 市场调研流程与计划 43

第1节 市场调研的科学基础 45

第2节 市场调研流程 47

第3节 确定市场调研问题 50

第4节 研究设计 55

第5节 市场调研计划书的编制 62

第二篇 数据收集 68

第4章 次级数据收集 68

第1节 次级数据概述 69

第2节 次级数据的来源与分类 71

第3节 次级数据的收集与评估 76

第5章 原始数据收集的定性方法 82

第1节 定性研究与定量研究 83

第2节 焦点小组访谈 85

第3节 深度访谈 94

第4节 定性研究中的映射技巧 98

第6章 原始数据收集的定量方法 104

第1节 访问法 105

第2节 观察法 115

第3节 实验法 119

第7章 测量与量表 129

第1节 测量 130

第2节 态度量表 134

第3节 测量的信度与效度 144

第8章 问卷设计 148

第1节 问卷设计概述 149

第2节 问卷设计步骤 155

第3节 问卷中问句的设计 158

第9章 抽样设计 169

第1节 抽样设计概述 170

第2节 概率抽样 177

第3节 非概率抽样 187

第4节 抽样误差 192

第5节 样本量的确定 198

第10章 市场调研的实施与管理 203

第1节 市场调研实施与管理概述 204

第2节 市场调研质量与质量控制 207

第3节 市场调研的进度和成本控制 215

第4节 市场调研的人员管理 217

第三篇 数据分析 224

第11章 数据整理与分析 224

第1节 数据整理 225

第2节 数据处理 227

第3节 数据的分析与解释 242

第12章 SPSS数据库建立与基础统计分析 257

第1节 SPSS的特点与入门操作 257

第2节 SPSS数据库的建立与管理 260

第3节 SPSS图表的制作 274

第4节 数据的基础统计分析 280

第13章 基于SPSS的单变量统计分析 295

第1节 单变量描述统计 295

第2节 探索性数据分析 298

第3节 信度分析 303

第4节 单因素方差分析 307

第14章 基于SPSS的多变量统计分析 315

第1节 相关分析方法 315

第2节 因子分析方法 324

第3节 回归分析方法 338

第4节 聚类分析 352

第5节 多重响应分析 365

第四篇 总结与报告 375

第15章 市场调研报告的撰写与汇报 375

第1节 市场调研报告的作用与类型 377

第2节 市场调研报告的内容与结构 379

第3节 市场调研报告的撰写 383

第4节 市场调研结果的口头报告 388

主要参考文献 392