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品质电商运营实战  消费升级时代的电商变革
品质电商运营实战  消费升级时代的电商变革

品质电商运营实战 消费升级时代的电商变革PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:姚广辉,程晓著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787115489517
  • 页数:234 页
图书介绍:本书对消费持续升级背景下,如何掘金品质电商风口进行了全方位、多角度、立体化地深入分析,共分为品质革命篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应链篇、案例篇等六大组成部分,结合京东、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例,详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑,如何更好地切入及运营,品质电商的供应链战略等,力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。
《品质电商运营实战 消费升级时代的电商变革》目录

Part 1 品质电商篇 3

第1章 消费升级:品质电商的崛起与逻辑 3

消费升级:重构电商竞争新格局 3

价值逻辑:以消费者需求为核心 6

需求升级:注重商品品质与品牌 7

品质聚焦:品质电商的主要优势 10

第2章 品质革命:助力中国制造提质增效 13

品质革命:推进质量品牌双提升 13

技术创新:实现品质经济新路径 15

标准引导:引领企业高质量发展 16

自我修炼:企业的品质升级策略 17

第3章 品质电商:新消费时代的生存法则 20

蜕变之路:品质电商的发展历程 20

体验升级:品质电商的六大标准 22

工匠精神:推动电商供应链变革 25

模式对比:品质电商VS传统电商 26

转型布局:电商企业的进阶路径 28

第4章 品质之战:从价格竞争到品质制胜 32

电商分水岭:平台价格战的得与失 32

零售迭代:新生代消费群体的崛起 34

质量监管:从价格竞争到品质制胜 35

ODM电商:品质消费时代的新路径 37

第5章 如何提升我国跨境电商的产品质量 41

以品牌建设带动跨境电商质量的提升 41

以标准构建引领跨境电商转型升级 43

提高跨境电商产品质量的监管措施 44

建立跨境电商的产品质量溯源体系 46

Part 2 品质运营篇 51

第6章 品牌化运营:电商品牌的构建策略 51

品牌运营:从品质电商到品牌电商 51

产品创新:电商品牌化运营的关键 52

消费体验:建立产品价格管理体系 54

案例剖析:三只松鼠的品牌化运营 55

实践启示:提供优质的产品和服务 58

第7章 垂直化运营:重度垂直的运营路径 60

传统垂直电商模式的三大发展困境 60

新垂直电商与传统垂直模式的区别 64

路径1 聚焦商业模式与市场定位 68

路径2 满足消费者的个性化需求 70

路径3 构建强势的品牌竞争壁垒 71

路径4 垂直化运营的5个关键点 73

第8章 内容化运营:社区电商的模式突围 76

模式1 通过内容分享来引导消费 76

模式2 为用户提供最佳消费决策 78

模式3 基于海量用户的流量变现 80

第9章 小而美运营:中小企业的转型之道 83

小而美:基于消费场景的电商运营 83

场景运营:小而美企业的破局法则 85

电商2.0:小而美电商的模式创新 86

打造社交化、游戏化的购物新体验 90

Part 3 品质体验篇 95

第10章 品质运营:体验经济下的电商实践 95

注重用户体验,提升客户的满意度 95

优化产品设计,满足用户个性需求 97

提高响应速度,缩短用户选购路径 99

推动品牌建设,实施客户关系管理 102

电商平台提升用户体验的4个原则 103

第11章 基于用户体验的店铺运营实战技巧 106

精细化运营:构建店铺核心竞争力 106

店面装修:整体布局彰显个性化 107

产品呈现:清晰明确地展示细节 109

产品描述:直击消费者需求痛点 111

辅助物料:强化用户的品牌认同 113

礼品赠送:提升用户的消费体验 115

物流配送:打造优质的物流服务 117

第12章 品质电商时代的商品包装设计策略 119

目前电商商品包装中存在的问题 119

商品包装设计应符合人性化特征 121

电商物流包装应考虑的两个原则 123

如何让产品包装显得精致神秘 124

第13章 体验营销:提升用户满意度和忠诚度 127

营销创新:体验营销的5个维度 127

营销优势:有效提高顾客的忠诚度 129

体验营销在电商应用中的障碍因素 131

体验营销在电商应用中的实践策略 133

Part 4 C2M制造篇 137

第14章 C2M模式:开启个性化智能制造时代 137

C2M模式:实现供需的精准对接 137

提质增效:C2M电商的实现路径 140

柔性化制造:砍掉中间流通环节 142

个性化生产:优化制造生产流程 144

第15章 C2M制造:供给侧改革下的制造变革 147

按需定制:电商重构制造供应链 147

C2M模式助力制造业供给侧改革 149

供给侧改革背景下的制造新路径 151

传统制造业的C2M转型实践策略 154

第16章 红领集团:C2M制造模式实践与启示 157

红领集团C2M模式的优势与实践 157

基于C2M模式的组织变革与转型 159

SWOT环境下的C2M电商模式分析 162

企业构建C2M电商模式的策略选择 166

Part 5 电商供应链篇 171

第17章 电商供应链管理的概念、模式与变革 171

概念内涵:供应链管理的4个方面 171

电商模式对供应链管理产生的影响 173

传统供应链管理与电商供应链对比 176

基于电商模式的供应链管理重构 179

第18章 基于电商商品退货的闭环供应链管理 183

闭环供应链管理的基本概念与特点 183

导致消费者商品退换货的主要原因 185

基于电商退货的仓储操作关键环节 187

商品退货的闭环供应链管理与优化 189

Part 6 品质案例篇 195

第19章 京东:立足于品质经济的电商实践 195

正品行货:坚持企业的价值信仰 195

质控管理:强化商品质量的监管 197

多快好省:360度质量保障体系 200

注重口碑:塑造良好的品牌形象 202

宣传推广:京东的口碑营销策略 204

第20章 有品:以品质生活为中心的精品电商 207

前世今生:有品App的发展历程 207

去小米化:更名背后的品牌逻辑 209

品类扩张:有品App的运营策略 212

潜在陷阱:有品运营的风险分析 214

模式比较:有品与网易严选的区别 217

第21章 严选:“精致主义”的品质电商之路 219

品质消费:网易严选崛起的原因 219

战略布局:网易电商的发展阶段 222

网易考拉:网易的跨境电商布局 224

网易严选:差异化精选电商之路 227

品质制造:网易严选的运营策略 229

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