高情商人士的12项核心能力PDF电子书下载
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- 作 者:孟朝晖著
- 出 版 社:北京:新华出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787516633724
- 页数:275 页
图书介绍:本书是一部为读者提供培养情商的方法的自助图书,全书结构包括4个素质维度、12个核心能力和36项关键行为,探讨的重点是:促进个体实践,将12项核心能力转化为36个关键行为。 激发卓越的工作表现,情商比智商更重要 《情商》系列丛书的作者丹尼尔.戈尔曼曾经针对181个不同职位的能力模型展开分析,这些职位来自于遍布全世界的121家公司和组织。丹尼尔.戈尔曼将某个岗位所需的各种能力细项分门别类,建立不同的能力清单:哪些可归类为纯粹的认知能力或者技术能力,哪些可归类为情感能力。最终发现,那些在实践中,被认为表现优异所必须的能力细项有67%属于情感能力清单。情感能力与智力和专业技能相比,在激发卓越的工作方面,前者的重要性是后者的两倍。不同公司,不同领域,都反映出类似的现象。 为了确认上述发现并非偶然特例,丹尼尔.戈尔曼请合益-麦克伯咨询公司进行了一项独立的研究,通过分析40家不同公司的原始数据,尝试将优秀员工表现出来的某种能力与一般员工相比较。研究再次揭示:情感能力对出色业绩的重要程度是纯粹的智商与专业技能的两倍。 需要强调的是,上述研究并不是指智商不重要,合格的智商是出色业绩表现的基础要素。优秀的
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《高情商人士的12项核心能力》目录
第一章 概述 1
第一节 为什么需要培养情商 2
第二节 什么是情商 8
第三节 如何培养情商 12
第二章 自我意识 19
第一节 领舞情绪 24
第二节 主动选择 43
第三节 构建自信 61
第三章 自我调整 79
第一节 驱动自我 83
第二节 承担责任 98
第三节 平衡适应 117
第四章 社交意识 135
第一节 培养同理心 139
第二节 主动适应 165
第三节 和睦相处 180
第五章 社交协作 195
第一节 激发信任 200
第二节 领导他人 216
第三节 达成结果 243
第六章 制订个人行动计划 263
后续资源和参考文献 271
后记 274
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