涉外秘书实务 第3版PDF电子书下载

第一章 涉外秘书概述 1

学习目标 1

案例导入 1

第一节 涉外秘书与涉外秘书工作 2

第二节 涉外秘书的素质 15

第三节 涉外企业的组织结构和涉外秘书的工作环境 22

本章小结 28

复习思考题 28

案例讨论 29

第二章 涉外秘书礼仪 31

学习目标 31

案例导入 31

第一节 涉外礼仪概述 32

第二节 塑造良好的职业形象 34

第三节 日常交往礼仪 51

第四节 接待礼仪 56

第五节 宴请礼仪 58

第六节 国际商务礼俗 62

本章小结 65

复习思考题 66

课堂实训题 66

第三章 办公室日常事务 67

学习目标 67

案例导入 67

第一节 办公室电话工作与接待工作 68

第二节 工作程序与时间管理 81

第三节 处理邮件和电子信息 91

第四节 设备采购与管理 100

本章小结 109

课堂讨论题 110

复习思考题 110

第四章 文书写作与运转管理 111

学习目标 111

案例导入 111

第一节 商务英语信函 112

第二节 中文商务信函与内部文书 137

第三节 商务文书办理程序 141

本章小结 152

复习思考题 153

课堂实训题 153

第五章 会议管理工作 154

学习目标 154

案例导入 154

第一节 会议工作概述 155

第二节 会议准备工作 161

第三节 会中工作 182

第四节 会后工作 187

本章小结 194

课堂讨论题 194

复习思考题 194

课堂实训题 195

第六章 差旅安排 197

学习目标 197

案例导入 197

第一节 国内商务旅行的准备 198

第二节 国外商务旅行的准备 204

本章小结 206

复习思考题 206

案例讨论 206

第七章 档案管理与信息工作 207

学习目标 207

案例导入 207

第一节 档案管理 207

第二节 信息工作 218

本章小结 229

课堂讨论题 229

复习思考题 229

课堂实训题 230

第八章 涉外秘书的沟通 231

学习目标 231

案例导入 231

第一节 涉外秘书沟通工作概述 232

第二节 涉外秘书沟通的特点、障碍及对策 239

第三节 涉外秘书沟通的方法与原则 242

本章小结 244

复习思考题 245

案例讨论 245

第九章 涉外秘书与商务谈判 246

学习目标 246

案例导入 246

第一节 商务谈判概述 247

第二节 涉外秘书在商务谈判中的工作 268

本章小结 272

课堂讨论题 272

复习思考题 273

课堂实训题 273