图解市场调查指南 B1PDF电子书下载

译者序 1

前言 5

上编 市场调查的实施方法 4

第1章 什么是市场调查 4

1市场调查 4

2市场营销 6

3企业与市场调查的关系 8

4非营利组织与市场调查的关系 10

5企业的市场营销活动与调查主题举例 12

6市场调查的课题探讨 14

7市场调查应用举例（1）企业 16

8市场调查应用举例（2）行政 18

9调查部门的角色 20

10市场调查手法的历史 22

茶歇 市场调查的概念 24

第2章 市场调查的种类 26

11市场调查的种类 26

12二手资料收集分析调查概要 28

13定性调查概要 30

14观察调查概要 32

15实验与测试概要 34

16问卷调查（定量调查） 36

17固定样组调查 38

18调查程序（1）调查的步骤 40

19调查程序（2）调查对象的确定 42

20调查程序（3）调查方法的选定 44

21调查程序（4）分析方法的种类 46

茶歇 慢速调查与快速调查 48

第3章 二手资料收集分析调查 50

22二手资料收集分析调查的目的 50

23二手资料的种类 52

24资料分析调查 54

25二手数据分析调查 56

26资料收集清单的制作与检索方法 58

27互联网搜索的使用方法 60

28互联网搜索的注意点 62

29二手资料内容的确认要点 64

30选定用于分析的二手资料 66

31二手资料整理要点 68

32二手资料分析要点 70

33资料分析调查的例子 72

茶歇 磨练一双鉴定二手数据的火眼金睛 74

第4章 定性调查 76

34定性调查的目的 76

35小组座谈会 78

36深度访谈 80

37倾听调查与案例研究 82

38其他的定性调查方法 84

39定性调查的提问方法 86

40小组座谈会的策划（1）调查对象的确定 88

41小组座谈会的策划（2）提问方式的选定 90

42小组座谈会的策划（3）实施日程的决定 92

43小组座谈会的策划（4）调查对象募集 94

44小组座谈会实施前的准备 96

45小组座谈会的实施 98

46作为主持人的注意点 100

47访问结果的整理 102

48小组座谈会的注意点 104

49倾听调查的方法（1）策划设计 106

50倾听调查的方法（2）调查项目 108

51倾听调查的方法（3）面访约定 110

52倾听调查的方法（4）倾听的诀窍 112

53倾听调查的方法（5）结果的整理方法 114

茶歇 写好脚本再访问 116

第5章 观察调查 118

54观察调查的目的与种类 118

55观察调查的程序 120

56步行动作路线观察调查 122

57步行动作路线观察调查的策划和实施的注意点 124

58步行动作路线观察调查的分析方法 126

59神秘购物 128

60神秘购物的要点 130

61电视收视率调查 132

62电视收视率调查的调查内容 134

63基于POS数据的销售状况观察 136

茶歇 观察方法需要具有客观性 138

第6章 实验与测试 140

64实验与测试 140

65实验与测试的种类 142

66实验与测试方法的选定 144

67事前事后测试和单纯事后测试 146

68实验计划法 148

69实验计划法（1）完全随机设计 150

70实验计划法（2）随机区组设计 152

71实验计划法（3）拉丁方设计 154

72实验计划法（4）正交表 156

73实验与测试的要点（1）效果指标 158

74实验与测试的要点（2）实施准备 160

75实验与测试的要点（3）实施 162

76社会实验（1）什么是社会实验 164

77社会实验（2）实验的准备 166

78社会实验（3）效果的尺度 168

茶歇 反复进行提高实验与测试的可信性 170

第7章 问卷调查的种类 172

79问卷调查的特征和目的 172

80问卷调查的方法、种类各色各样 174

81通过访问员进行的面访调查、到场者调查 176

82留置问卷调查和到场者自填式调查等 178

83借助于邮寄、传真、电话、互联网等的调查 180

84定点街头访问调查、家庭使用测试、电邮投票等 182

85调查技术的IT化倾向 184

86互联网调查的注意点 186

茶歇 仙人佛祖也需要问卷调查 188

第8章 问卷调查的策划 190

87调查对象的定义 190

88调查（实施）方法的探讨 192

89问卷调查项目的探讨 194

90调查所需时间的探讨 196

91调查费用的估算 198

92样本量的确定 200

93提高问卷回收率的方法 204

茶歇 未雨绸缪的问卷调查 206

第9章 问卷的设计 208

94问卷设计的程序 208

95关于提问顺序的思考 210

96提问的类型和回答的类型 212

97测量调查对象的4个尺度 214

98测量态度的尺度 216

99设计提问句 218

100调查量的调整 220

101调查对象特征的把握 222

102问卷的版式设计 224

103寒暄函 226

茶歇 问卷调查中的“其他” 230

第10章 问卷调查的实施 232

104什么叫抽样 232

105简单抽样方法和系统抽样方法 234

106概率与规模成比例二级抽样方法 236

107分层二级抽样方法 238

108区域抽样（醉步） 240

109时间抽样、RDD 242

110访问调查要点 244

111到场者调查要点 246

112邮寄、电话、传真调查要点 248

113定点街头访问调查要点 250

114互联网调查要点 252

115回收问卷的复核 254

茶歇 地震、雷电、火灾、老爸 256

第11章 调查数据的统计 258

116统计工作的程序 258

117数据的最终检查 260

118自由回答的选择肢化 262

119统计计划的制定 264

120交叉统计和交叉分析要点 266

茶歇 数表是真实的证据 268

第12章 报告的撰写 270

121调查报告撰写要点 270

122图表制作要点 272

123报告的构成（1）目录构成 274

124报告的构成（2）调查概要 276

125报告的构成（3）调查结果 278

126报告的构成（4）结论、今后的课题 280

茶歇 猎人追数目中无山 282

第13章 个人信息的保护 284

127市场调查与个人信息的保护 284

128关于个人信息保护的舆论调查结果 286

129什么是个人信息 288

130个人信息保有者的义务 290

131关于个人信息保护的内部管制体系 292

下编 调查数据的分析 296

第14章 统计分析基础 296

132统计分析的目的 296

133频数分布 298

134集中趋势的度量（1）平均 300

135集中趋势的度量（2）中值和最频值 302

136范围和标准差 304

137组间比例的检验卡方检验（1） 306

138卡方检验（2）拟合优度检验 308

139卡方检验（3）独立性检验 310

140平均值的差的检验t检验 314

141平均值的差的检验方差分析 316

142相关系数 318

143一元线性回归 320

茶歇 统计信息的两面性 322

第15章 需求预测 324

144市场营销和需求预测 324

145数据挖掘和需求预测 326

146需求预测手法的种类 328

147定性预测法 330

148定量预测法（1）定量调查 332

149定量预测法（2）时序分析①时序数据的图形化 334

150定量预测法（2）时序分析②理论趋势线 336

151定量预测法（2）时序分析③移动平均法 338

152定量预测法（2）时序分析④指数平滑法 340

153定量预测法（2）时序分析⑤季节变动分析法 342

154定量预测法（2）时序分析⑥自回归模型 344

155定量预测法（2）时序分析⑦混沌时序分析 346

156定量预测法（3）因果关系模型①多元回归分析 348

157定量预测法（3）因果关系模型②计量经济学模型 350

158定量预测法（3）因果关系模型③哈夫概率模型 352

159定量预测法（3）因果关系模型④马尔可夫链模型 354

茶歇 分析手法的自圆其说 356

第16章 多变量分析 358

160多变量分析的种类① 358

161多变量分析的种类② 360

162多变量分析的应用领域 364

163多元回归分析 366

164概率单位分析 370

165数量化理论Ⅰ 374

166结合分析 376

167判别分析 382

168逻辑斯谛回归分析 386

169数量化理论Ⅱ 388

170因子分析 390

171聚类分析 398

172数量化理论Ⅲ 404