全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试辅导用书 系统集成项目管理工程师考试辅导PDF电子书下载

第1章 信息化知识 1

1.1 大纲要求 1

1.2 知识结构图 3

1.3 要点详解 4

1.3.1 信息与信息化 4

1.3.2 国家信息化发展战略 7

1.3.3 电子政务 9

1.3.4 电子商务 11

1.3.5 企业信息化基础 14

1.3.6 企业信息化实践 16

1.3.7 商业智能 22

1.3.8 智慧城市 24

1.4 真题分析 27

1.5 本章练习 39

第2章 信息系统集成及服务管理 42

2.1 大纲要求 42

2.2 知识结构图 43

2.3 要点详解 43

2.3.1 信息系统集成及服务管理体系 43

2.3.2 信息系统集成及服务资质管理 45

2.3.3 ITIL与ITSM 47

2.3.4 ITSS与信息技术服务 50

2.3.5 信息系统审计 53

2.4 真题分析 55

2.5 本章练习 58

第3章 信息系统建设与设计 60

3.1 大纲要求 60

3.2 知识结构图 60

3.3 要点详解 61

3.3.1 信息系统建设 61

3.3.2 信息系统设计 63

3.4 真题分析 63

3.5 本章练习 67

第4章 软件工程 69

4.1 大纲要求 69

4.2 知识结构图 70

4.3 要点详解 70

4.3.1 软件需求分析与定义 70

4.3.2 软件设计、测试与维护 71

4.3.3 软件质量保证及质量评价 72

4.3.4 软件配置管理 73

4.3.5 软件过程管理 73

4.3.6 软件开发工具 74

4.3.7 软件复用 74

4.4 真题分析 74

4.5 本章练习 79

第5章 面向对象系统分析与设计 81

5.1 大纲要求 81

5.2 知识结构图 81

5.3 要点详解 82

5.3.1 面向对象的基本概念 82

5.3.2 统一建模语言与可视化建模 84

5.3.3 面向对象系统分析 91

5.3.4 面向对象系统设计 91

5.4 真题分析 91

5.5 本章练习 95

第6章 软件架构 97

6.1 大纲要求 97

6.2 知识结构图 97

6.3 要点详解 98

6.3.1 软件架构的定义 98

6.3.2 软件架构的模式 98

6.3.3 软件架构分析与评估 101

6.3.4 软件中间件 101

6.4 真题分析 102

6.5 本章练习 105

第7章 典型应用集成技术 106

7.1 大纲要求 106

7.2 知识结构图 107

7.3 要点详解 107

7.3.1 数据库与数据仓库 107

7.3.2 Web Services技术 109

7.3.3 JavaEE架构 110

7.3.4 .NET架构 111

7.3.5 软件引擎技术 112

7.3.6 组件及常用组件标准 113

7.4 真题分析 114

7.5 本章练习 120

第8章 计算机网络知识 123

8.1 大纲要求 123

8.2 知识结构图 124

8.3 要点详解 125

8.3.1 网络技术标准与协议 125

8.3.2 Intemet技术及应用 126

8.3.3 网络分类 130

8.3.4 网络服务器 131

8.3.5 网络交换技术 131

8.3.6 网络存储技术 132

8.3.7 光网络技术 133

8.3.8 无线网络技术 133

8.3.9 网络接入技术 134

8.3.10 综合布线和机房工程 135

8.3.11 网络规划、设计与实施 136

8.3.12 网络安全 137

8.3.13 网络管理 138

8.4 真题分析 138

8.5 本章练习 149

第9章 新兴信息技术 151

9.1 大纲要求 151

9.2 知识结构图 152

9.3 要点详解 153

9.3.1 云计算 153

9.3.2 物联网 155

9.3.3 移动互联网 156

9.3.4 大数据 158

9.3.5 互联网＋ 160

9.4 真题分析 160

9.5 本章练习 165

第10章 项目管理一般知识 167

10.1 大纲要求 167

10.2 知识结构图 168

10.3 要点详解 169

10.3.1 项目 169

10.3.2 项目管理 170

10.3.3 组织影响 173

10.3.4 项目生命周期 175

10.3.5 单个项目的管理过程 178

10.4 真题分析 181

10.5 本章练习 185

第11章 项目立项管理 187

11.1 大纲要求 187

11.2 知识结构图 188

11.3 要点详解 188

11.3.1 项目建议 189

11.3.2 项目可行性分析 189

11.3.3 项目审批 192

11.3.4 项目招投标 192

11.3.5 项目合同谈判与签订 194

11.3.6 供应商项目立项 195

11.4 真题分析 196

11.5 本章练习 200

第12章 项目整体管理 203

12.1 大纲要求 203

12.2 知识结构图 203

12.3 要点详解 205

12.3.1 制定项目章程 205

12.3.2 编制项目管理计划 207

12.3.3 指导与管理项目执行 209

12.3.4 监控项目工作 211

12.3.5 整体变更控制 214

12.3.6 结束项目或阶段 216

12.4 真题分析 217

12.5 本章练习 221

第13章 项目范围管理 223

13.1 大纲要求 223

13.2 知识结构图 224

13.3 要点详解 226

13.3.1 制订范围管理计划 226

13.3.2 收集需求 227

13.3.3 范围定义 231

13.3.4 创建工作分解结构 233

13.3.5 范围确认 235

13.3.6 范围控制 236

13.4 真题分析 238

13.5 本章练习 241

第14章 项目进度管理 244

14.1 大纲要求 244

14.2 知识结构图 245

14.3 要点详解 247

14.3.1 制订进度管理计划 248

14.3.2 活动定义 249

14.3.3 活动排序 251

14.3.4 活动资源估算 255

14.3.5 活动历时估算 257

14.3.6 制订进度计划 259

14.3.7 进度控制 266

14.4 相关计算 269

14.4.1 三点估算 269

14.4.2 关键路径法 271

14.4.3 资源平衡 274

14.5 真题分析 276

14.6 本章练习 283

第15章 项目成本管理 287

15.1 大纲要求 287

15.2 知识结构图 288

15.3 要点详解 289

15.3.1 制订成本管理计划 290

15.3.2 成本估算 292

15.3.3 成本预算 295

15.3.4 成本控制 298

15.4 挣值管理的相关计算 301

15.4.1 偏差计算 301

15.4.2 预测计算 301

15.4.3 计算示例 302

15.4.4 挣值计算汇总表 304

15.5 真题分析 305

15.6 本章练习 312

第16章 项目质量管理 315

16.1 大纲要求 315

16.2 知识结构图 315

16.3 要点详解 317

16.3.1 质量管理基础 317

16.3.2 制订质量管理计划 319

16.3.3 质量保证 323

16.3.4 质量控制 325

16.4 真题分析 327

16.5 本章练习 333

第17章 项目人力资源管理 335

17.1 大纲要求 335

17.2 知识结构图 336

17.3 要点详解 337

17.3.1 制订人力资源管理计划 338

17.3.2 项目团队组建 342

17.3.3 项目团队建设 344

17.3.4 项目团队管理 347

17.4 真题分析 349

17.5 本章练习 356

第18章 项目沟通管理 358

18.1 大纲要求 358

18.2 知识结构图 358

18.3 要点详解 360

18.3.1 沟通的基本概念 360

18.3.2 制订沟通管理计划 362

18.3.3 管理沟通 365

18.3.4 控制沟通 366

18.4 真题分析 367

18.5 本章练习 370

第19章 项目干系人管理 372

19.1 大纲要求 372

19.2 知识结构图 372

19.3 要点详解 374

19.3.1 识别干系人 374

19.3.2 制订干系人管理计划 376

19.3.3 管理干系人参与 378

19.3.4 控制干系人参与 379

19.4 真题分析 381

19.5 本章练习 382

第20章 项目风险管理 384

20.1 大纲要求 384

20.2 知识结构图 385

20.3 要点详解 387

20.3.1 风险管理基本知识 387

20.3.2 规划风险管理 388

20.3.3 风险识别 390

20.3.4 定性风险分析 392

20.3.5 定量风险分析 394

20.3.6 规划风险应对 396

20.3.7 控制风险 398

20.4 真题分析 400

20.5 本章练习 406

第21章 项目采购管理 409

21.1 大纲要求 409

21.2 知识结构图 410

21.3 要点详解 412

21.3.1 制订采购管理计划 412

21.3.2 实施采购 416

21.3.3 控制采购 418

21.3.4 结束采购 421

21.4 真题分析 422

21.5 本章练习 426

第22章 项目合同管理 428

22.1 大纲要求 428

22.2 知识结构图 429

22.3 要点详解 429

22.3.1 项目合同 429

22.3.2 项目合同分类 430

22.3.3 项目合同签订 432

22.3.4 项目合同管理 434

22.3.5 项目合同索赔处理 435

22.4 真题分析 437

22.5 本章练习 442

第23章 文档与配置管理 445

23.1 大纲要求 445

23.2 知识结构图 445

23.3 要点详解 445

23.3.1 信息系统项目相关文档 445

23.3.2 文档管理的规则和方法 447

23.3.3 配置管理相关概念 448

23.3.4 配置管理的主要活动 452

23.4 真题分析 455

23.5 本章练习 461

第24章 变更管理 463

24.1 大纲要求 463

24.2 知识结构图 463

24.3 要点详解 464

24.3.1 项目变更的基本概念 464

24.3.2 变更管理的基本原则 465

24.3.3 变更管理的角色职责和工作程序 465

24.3.4 变更管理的相关事项 466

24.4 真题分析 467

24.5 本章练习 471

第25章 项目收尾管理 473

25.1 大纲要求 473

25.2 知识结构图 473

25.3 要点详解 473

25.3.1 项目验收 474

25.3.2 项目总结 474

25.3.3 系统维护 476

25.3.4 项目后评价 476

25.4 真题分析 478

25.5 本章练习 478

第26章 信息系统安全管理 480

26.1 大纲要求 480

26.2 知识结构图 481

26.3 要点详解 481

26.3.1 信息安全管理 481

26.3.2 信息系统安全 484

26.3.3 物理安全管理 486

26.3.4 人员安全管理 487

26.3.5 应用系统安全管理 488

26.3.6 信息安全等级保护 491

26.4 真题分析 492

26.5 本章练习 499

第27章 知识产权管理 502

27.1 大纲要求 502

27.2 知识结构图 502

27.3 要点详解 502

27.3.1 知识产权概念 503

27.3.2 知识产权内容 503

27.3.3 知识产权保护和滥用 510

27.3.4 知识产权相关法律法规 511

27.3.5 著作权法 512

27.4 真题分析 517

27.5 本章练习 520

第28章 法律法规和标准规范 521

28.1 大纲要求 521

28.2 知识结构图 522

28.3 要点详解 523

28.3.1 法律法规常识 523

28.3.2 合同法 525

28.3.3 招投标法 534

28.3.4 政府采购法 545

28.3.5 著作权法 553

28.3.6 标准规范常识 553

28.3.7 基础标准 555

28.3.8 开发标准 558

28.3.9 文档标准 561

28.3.10 管理标准 566

28.3.11 电子机房规范 572

28.3.12 综合布线规范 576

28.3.13 ITSS标准 577

28.3.14 信息系统安全技术通用要求 579

28.3.15 信息系统安全等级保护基本要求 581

28.3.16 信息系统安全等级保护定级指南 582

28.4 真题分析 583

28.5 本章练习 601

第29章 专业英语 603

29.1 大纲要求 603

29.2 知识结构图 603

29.3 要点详解 603

29.3.1 熟悉术语 604

29.3.2 寻找线索 604

29.3.3 排除选项 605

29.4 真题分析 606

29.5 本章练习 616

第30章 案例分析概述 621

第31章 案例分析方法综述 625

31.1 计算方法 625

31.1.1 关键路径计算 625

31.1.2 挣值管理计算 628

31.1.3 混合计算 631

31.1.4 其他计算方法 635

31.2 逻辑分析方法 635

31.2.1 确定答题方向 636

31.2.2 提炼题干信息 637

31.2.3 完善答题形式 640

31.3 内容记忆方法 641

31.3.1 交付物内容记忆 641

31.3.2 输入输出内容记忆 643

31.3.3 其他知识点记忆 646

附录A 项目管理专业术语列表 651

附录B IT专业术语与缩略语列表 688

附录C 项目管理过程组与知识域对应关系 692

附录D 项目管理各过程输入、输出、工具与技术 693

附录E 项目管理主要交付物内容 702

附录F 各章练习参考答案 709