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第一篇 管理学概论 1

第一章 管理与管理学 1

第一节 管理与管理系统 2

第二节 管理主体——管理者 10

第三节 管理客体——管理对象与管理环境 13

第四节 管理机制与管理方法 15

第二章 管理理论的形成和发展 20

第一节 管理理论的萌芽 21

第二节 古典管理理论 24

第三节 人际关系学说和行为科学理论 29

第四节 现代管理理论丛林 32

第五节 管理理论的新发展 35

第三章 组织管理与社会 39

第一节 组织环境 40

第二节 组织文化 46

第三节 管理道德与社会责任 52

第二篇 计划 60

第四章 计划 60

第一节 计划概述 61

第二节 计划工作的制订程序和编制方法 65

第三节 目标管理 70

第五章 决策 80

第一节 决策的概念与类型 81

第二节 决策的原则和程序 85

第三节 影响决策的因素 87

第四节 决策的方法 89

第六章 战略管理 99

第一节 战略管理的概念、特征和价值 99

第二节 战略管理的制定步骤和类型 102

第三节 战略的实施与控制 106

第四节 国际化经营战略管理 110

第三篇 组织 116

第七章 组织 116

第一节 组织的含义 117

第二节 组织结构设计 119

第三节 组织职权体系设计 127

第四节 组织变革 132

第八章 人力资源管理 137

第一节 人力资源管理的含义和目标 138

第二节 人力资源规划 140

第三节 人员招聘与录用 143

第四节 人员培训 148

第五节 绩效考核 153

第六节 薪酬管理 157

第七节 员工关系管理 160

第九章 领导 163

第一节 领导概述 163

第二节 领导理论 169

第三节 领导艺术 177

第四篇 激励 182

第十章 激励 182

第一节 激励概述 182

第二节 主要的激励理论 185

第三节 激励的原则和方法 194

第十一章 信息管理与沟通 201

第一节 信息管理的概念和作用 202

第二节 信息管理的程序与方法 206

第三节 信息沟通的概念、原则和方法 212

第四节 促进组织有效的信息沟通 216

第五篇 控制 221

第十二章 控制的一般理论 221

第一节 控制的概念及与其他职能的关系 222

第二节 控制的类型 225

第三节 有效控制应遵循的基本原则 230

第四节 控制的一般过程 232

第十三章 控制技术与方法 238

第一节 预算控制 239

第二节 质量控制 243

第三节 绩效控制 246

第四节 其他常见的控制方法 248

第六篇 创新 252

第十四章 创新及创新型组织 252

第一节 创新是新时代竞争力的体现 252

第二节 创新的概念和作用 255

第三节 创新的过程及组织 257

第四节 创新型组织的构成要素 261

第五节 企业创新机制 264

第十五章 创新领域分析 268

第一节 管理创新 269

第二节 技术创新 273

第三节 产品创新 277

第四节 经营创新 281

第五节 理念创新 284