所谓情商高 就是有分寸 拿捏好说话的尺度与办事的分寸,一相处就让人喜欢你PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:叶舟著
- 出 版 社:哈尔滨:黑龙江教育出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787531691341
- 页数:213 页
CHAPTER 1 谨言慎行有分寸,世事洞明皆学问 3
上什么山,就要唱什么歌 3
见什么人,就要说什么话 7
善意谎言,说对了也很美 10
察言观色,感知对方内心 13
表达认同,要配合其言行 15
和人分享,可以赢得信任 18
先抑后扬,对方心情舒畅 21
注意细节,打动对方的心 25
CHAPTER 2 看透看破别说破,给人面子留人情 31
给人面子,帮助他人莫张扬 31
吃亏是福,让别人多赚三分 34
韬光养晦,谦虚做人得人缘 37
为人低调,宽厚和善受人敬 40
会说软话,让对方心悦诚服 43
陈述利害,一句话打动对方 44
留条后路,得理还需会饶人 47
勿揭人短,保护他人自尊心 51
CHAPTER 3 两只耳朵一张嘴,学会倾听不吃亏 57
成败是说出来的,机遇是听出来的 57
用心才能听得到,积极才能增好感 60
倾听也讲求顺序,信息要加以选择 63
言外之意要听懂,性格差异要辨明 65
倾听对方的抱怨,有助于解决问题 71
巧妙地明知故问,让对方愉快倾诉 74
边听边及时提问,寻找共同的话题 77
故意说些外行话,吸引对方来反驳 80
CHAPTER 4 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒 87
舌头捅出的娄子,用手是填不平的 87
说话做事太直率,就显得粗俗野蛮 89
相交不必尽言语,恐落人间惹是非 93
善谈者必善幽默,风趣者大受欢迎 96
适当地赞美他人,人际关系更圆融 106
不要勉强做承诺,学会拒绝赢主动 112
礼貌用语客套话,与人交往不可少 118
婉转暗示含蓄美,换个说法会更好 121
CHAPTER 5 内方外圆不逞强,给人留下好印象 129
首因定律,第一印象很重要 129
结尾效应,最后一瞬很关键 132
刻意模仿,加深彼此的好感 134
多次见面,熟悉会导致喜爱 137
暴露缺点,小错让人信任你 139
雪中送炭,将收获成倍人情 141
冷庙烧香,未雨绸缪早准备 144
造就负债,欲有所得当先予 146
CHAPTER 6 打拼业绩靠团队,职场无非说和做 151
热情的力量,可融化人际间的障碍 151
你不懂汇报,还敢拼职场? 154
请示工作时,要主动而不越权 157
别躲避领导,要主动找机会接近 159
遇到批评时,一受二想三放下 161
尊重和维护,做受领导欢迎的人 163
三明治法则,批评人还让人欢喜 166
雷鲍夫法则,一开口就让人愿意合作 168
CHAPTER 7 男女交往有情趣,把握分寸不尴尬 173
怎样表白,才能打动对方的心 173
对方有意,才可更进一步 177
有分寸感的男人,讨女人喜欢 179
有分寸感的女人,让男人珍惜 180
温而有度,两性友谊不能超温 183
与女人交往,男人应避开的问题 186
与男人交往,女人应注意的地方 187
女人有些事,男人从不想知道 189
CHAPTER 8 小孩教养看父母,讲究分寸做榜样 195
与孩子交流时,应当少说多听 195
批评孩子,要“偷偷”地进行 197
与孩子交流时,要掌握八大沟通技巧 200
敞开心扉,别做孩子“熟悉的陌生人” 201
多一点信任,能激发孩子内心的动力 203
只要肯放手,就能发现孩子的无穷潜力 206
孩子犯错时,不粗暴专制地对待孩子 208
不急于纠正孩子的“出格” 210
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