美业店就要这么开PDF电子书下载

第一章 为什么有的美业店老板又苦又累还不赚钱 2

1.1 你过的是“非人类”的开店生活吗 2

1.1.1 有一种美业店叫“别人家的美业店” 2

1.1.2 开店≠自由 5

1.2 为什么说美业店成功是小概率事件 7

1.3 过去你可能存在的问题 10

1.3.1 开店没给自己留过渡期 10

1.3.2 缺乏长久的创业激情 11

1.3.3 没有系统规划 12

1.4 什么样的人适合开美业店 15

1.5 想开美业店，你做好准备了吗 19

1.5.1 开店的“钱” 19

1.5.2 开店的“人手” 20

1.5.3 抓住市场，找到“蓝海” 21

1.6 “悦轻松”打造自动化的营销系统 22

1.6.1 成功美业店的七大布局 22

1.6.2 成功美业人的特质 23

1.6.3 优化商业模式 25

第二章 团队智慧：组建一支具有高强战斗力的美业队伍 28

2.1 提升追随力，成为员工的偶像 28

2.1.1 情绪管理：稳住情绪，管住心智 29

2.1.2 眼光思维：胆识、眼光、魄力 30

2.1.3 信任体系：做不到的事情千万不要说 32

2.1.4 责任管理：任何事都要从我做起 33

2.1.5 全局思维：团队第一，全员第一 34

2.2 组建团队，打造高效执行力 36

2.2.1 招得来：各方挖掘“纳”人才 36

2.2.2 用得好：制定规则“管”人才 39

2.2.3 顶得上：专业培训“育”人才 40

2.2.4 留得住：赚钱项目“留”人才 43

2.2.5 每月3天，实现时间自由 44

2.3 建立合理的晋升机制，给员工发展的空间 46

2.4 找到核心员工，让他们成为你的合伙人 49

2.4.1 哪些员工可以成为合伙人 49

2.4.2 按照“贡献估值法”让他变身为合伙人 51

2.5 打造团队文化，增强团队凝聚力 52

2.5.1 团队皮肤：统一美业店的“团队符号” 52

2.5.2 团队血液：打造团队内涵 53

2.5.3 团队使命：让每个成员都有梦想 53

2.6 提高团队执行力 55

2.6.1 企业执行力不佳的五大原因 55

2.6.2 执行力的三大要素 58

2.6.3 确保执行力的五个关键词 60

2.6.4 如何提高管理者的个人执行力 60

2.6.5 店长的工作内容 62

第三章 分钱智慧：分好钱，管好人，聚心合力共创大业 66

3.1 懂得分钱的艺术，做好最基本的激励管理 66

3.2 薪酬设计：专业薪酬制度与岗位挂钩 69

3.2.1 岗位薪酬：最普遍的薪酬式激励模式 69

3.2.2 弹性薪酬：用“弹性”取代稳定，增强激励效果 71

3.2.3 混合薪酬：灵活分类，综合调动工作积极性 72

3.2.4 年薪工资制：做好合理的长期激励措施 73

3.3 绩效分钱：按目标责任打造高效执行力 75

3.3.1 设立KPI指标，根据指标分钱 75

3.3.2 先给一个“工资包” 77

3.3.3 定制绩效考核方案，定好目标责任系统 79

3.4 福利分钱：要创业，先绑定员工利益 80

3.4.1 给员工一个基本保障：留住员工的最基本福利支出 80

3.4.2 按揭分钱：奖励员工奋斗 81

3.4.3 “大奖”分钱模式 83

3.4.4 年终奖分配 84

3.5 分钱容易分权难，权、责、利的分配不容忽视 85

3.5.1 给多少“权”，就给多少“责” 85

3.5.2 综合考量，建立卓越“权、责、利”体系表 86

3.6 零底薪薪酬设计 88

3.6.1 薪酬设计应远离的12大死局 88

3.6.2 让员工像老板一样工作 89

第四章 收钱智慧：找到利润的源头 94

4.1 收钱的三大原理 94

4.1.1 推广：撒下天罗地网 94

4.1.2 信任：不计一时得失，用信任获取长久利益 95

4.1.3 合伙：放长线，钓大鱼 97

4.2 美业店利润的三个来源 100

4.2.1 资源：让一切社会资源为我所用 100

4.2.2 劳动力：把八才变为“人财” 101

4.2.3 物流：一站式采购，将美业链条串联起来 102

4.3 搭建“傻瓜式”销售流程 103

4.3.1 建立专业销售流程 103

4.3.2 专业的销售话术技巧 104

4.4 会员制：实现永续经营目标 108

4.4.1 品牌声誉营销，用知名度打开缺口 108

4.4.2 打造会员导购式规则，主动出击赢得客户 109

4.4.3 推新项目，满足客户的多样化需求 112

4.5 抓住市场趋势，找到市场缺口做销售 114

4.6 零资金开店的“融资之道” 117

4.6.1 为什么那么多人投资美业店 117

4.6.2 融资计划书 119

4.7 打造核心竞争力 124

第五章 产品智慧：产品永远是最好的赚钱工具 130

5.1 定位：先搞清楚美业店最需要什么“货” 130

5.1.1 店铺定位：你的店铺是什么等级 130

5.1.2 客户定位：了解客户的消费属性 131

5.1.3 市场定位：当下美业店货品走向 133

5.2 项目组合：给客户一个零瑕疵的产品推荐 135

5.2.1 有好项目才能选择好货 135

5.2.2 时效＋时尚＋价廉 136

5.2.3 差异化思维，推出个性不同的产品组合 138

5.3 严格把关进货渠道 139

5.3.1 货比三家，选择质量可靠的供货商 139

5.3.2 首选信誉度较高的产品 140

5.3.3 别忘记考察供货商 141

5.4 货品陈列：快速拿下客户的视觉 143

5.4.1 主题陈列：用故事打动人心 144

5.4.2 整体陈列：为客户做整体设想 144

5.4.3 分类陈列：极简中一目了然 145

5.4.4 关联陈列：互补产品一起展示 145

5.4.5 美业店陈列法则 146

5.5 不仅要会“卖”货，还要会“管”货 148

5.5.1 产品定价方案 148

5.5.2 库存管理要科学 150

5.6 服务是美业店的“产品”王牌 151

5.6.1 打造专属特色服务 151

5.6.2 根据客户需求创新“爆品服务” 153

5.6.3 服务接待流程 154

第六章 营销智慧：用互联网思维把美业店搞“火” 158

6.1 客户思维：获取客户，一切向转化率看齐 158

6.1.1 客户激活：以最佳方式与客户建立关系 158

6.1.2 客户留存：留住最有价值的客户 160

6.2 平台思维：打通线上引流和营销全战略 162

6.2.1 直播营销方案 162

6.2.2 微信公众号营销方案 165

6.2.3 微博营销方案 167

6.2.4 APP营销方案 168

6.3 O2O思维：线上消费、线下体验的新颖方式 169

6.3.1 线上折扣、捆绑优惠信息“连环刷” 169

6.3.2 提供优质、专业的上门服务 171

6.4 体验思维：打造“沉浸式”体验，让客户不想出店 172

6.4.1 打造“个性化定制”中心 173

6.4.2 建立一个体验性社交场所 174

6.4.3 店内自助服务 175

6.5 免费思维：让客户少花钱，企业多赚钱 176

6.5.1 “买送”决不走老套路 177

6.5.2 免费试用，抓住他的先知消费 178

6.5.3 免费后续服务要够吸睛 179

6.6 社群思维：通过社交认同取信客户 181

6.6.1 流量：用内容做社群账号的流量积累 182

6.6.2 转化：用社群做销售转化 182

6.6.3 裂变：由一到十裂变更多粉丝 184

6.7 内容思维：近乎零成本的互联网推广 186

6.7.1 文案：几句话的组合，让店面风靡全网 187

6.7.2 软文：一篇文章引发“病毒式传播” 189

6.7.3 更多花样百出的互联网新内容营销 191

6.8 活动思维：用“特色”活动拿下市场占有率 193

6.8.1 借势热点，让人气爆棚 193

6.8.2 开门红营销的五大“爆点”活动策略 196

第七章 连锁智慧：股权设计帮你快速复制N个门店 200

7.1 复制连锁店是每个美业店老板的梦想 200

7.2 从单店到连锁，复制店铺开一家火一家 204

7.2.1 开店要数量，更要质量 204

7.2.2 连锁店的店铺机制是否和总店一样 206

7.2.3 每家连锁店都要有自己的特色 207

7.3 留住连锁店核心人才，用股权给他戴上“金手铐” 209

7.4 选择适合美业店的股权激励方案 212

7.4.1 股票期权模式 212

7.4.2 限制性股票模式 213

7.4.3 虚拟股票模式 213

7.4.4 业绩股票模式 214

7.4.5 帐面价值增值权模式 215

7.4.6 期股模式 215

7.4.7 延期支付模式 216

7.5 合伙模式：做好合伙连锁店的股权详细规划 217

7.5.1 根据合伙人角色分配股权 218

7.5.2 签署合伙人股权分配协议 220

7.6 设计股权生命线：开多少店都不能失去控制权 222

附录 一家成功的美业店所需的工具明细 227

附录一 美业店客户调查问卷模板 227

附录二 美业店收入与支出明细表 231

附录三 美业店现金收支日/月报表 232

附录四 美业店产品盘点表 232

附录五 美业店产品使用统计表 233

附录六 美业店促销效果评估报告 233

附录七 美业店员工工作职责 235

附录八 会员资格取得与申办程序 237

附录九 悦己美容会员权益 238