实用公关英语 新版PDF电子书下载

编者前言 1

公关英语口语 2

Part Ⅰ 功能会话 2

问候 2

介绍 10

约会 18

邀请 27

道歉 35

抱怨 43

称赞 51

祝贺 58

感谢 65

问路 74

PartⅡ 情景会话 82

旅店 82

购物 91

银行 100

旅行社 110

海关 118

公共汽车和出租车 126

航空港 136

铁路和地铁 148

舞会 157

医院 165

Part Ⅲ 意念会话 176

天气 176

烹调 184

服装 193

家居 202

医疗保健 211

电话 221

节假日 229

运动和健身 238

社会风俗 248

环境 258

公关英语写作 268

Part Ⅰ 书信格式 268

绪论 268

使书信外表更具吸引力 269

英文信的正确格式 270

英文书信的结构 276

清晰而朴实的语言 284

信封写法 286

PartⅡ.社交书信 290

问候信、祝贺信和感谢信 290

请柬与答函 303

申请信与求职信 315

留学申请信 315

求职信及其回复 319

介绍信 336

推荐信 341

履历表 344

辞职信 349

慰问信、吊唁信和道歉信 352

请求信 359

PartⅢ.商业信函 366

建立贸易关系 366

询盘与报价 374

定货 393

包装和装运 408

付款与催收 415

投诉、索赔与理赔 431

Part Ⅳ 广告 444

概述 444

分类广告 445

醒目排印广告 452

编者后记 469