同济博士论丛 网购服务供应链的协调机制与决策研究PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 9

1.2.1 研究目的 9

1.2.2 研究意义 10

1.3 研究内容、方法及技术路线图 11

1.3.1 研究内容 11

1.3.2 研究方法 15

1.3.3 技术路线图 15

1.4 创新点 17

第2章 文献综述 20

2.1 考虑服务水平的供应链协调研究 20

2.2 供应链质量协调契约方面的研究 24

2.3 顾客服务期望与顾客满意的相关研究 28

2.4 考虑延保服务的供应链管理研究 33

2.5 本章小结 37

第3章 单边和双边服务水平变化下网络商店与物流服务商协调研究 39

3.1 引言 39

3.2 单边服务水平变化下网络商店与物流服务商协调模型 43

3.2.1 模型假设与条件 43

3.2.2 符号说明及模型假设 44

3.2.3 基本决策模型 45

3.2.4 协调契约下的决策模型 49

3.2.5 算例分析 52

3.3 考虑双边服务水平互动下的网购服务供应链协调契约 57

3.3.1 问题描述与假设 57

3.3.2 分散式供应链下的均衡分析 59

3.3.3 集中式供应链下的均衡分析 63

3.3.4 基于收益共享的供应链协调机制 66

3.3.5 数值分析 72

3.4 本章小结 78

第4章 兼顾公平性和个体理性的竞争性网购服务供应链协调契约研究 81

4.1 引言 81

4.2 问题描述 84

4.3 基本模型 87

4.3.1 分散式供应链的均衡决策 87

4.3.2 集中式供应链的均衡决策 90

4.4 两种情景下的协调契约设计 92

4.4.1 采用MSC契约实现供应链全局协调 93

4.4.2 采用PSC契约实现供应链局部协调 100

4.4.3 灵敏度分析 106

4.5 本章小结 110

第5章 考虑顾客期望与质量成本的网购服务供应链竞合策略研究 113

5.1 引言 113

5.2 问题描述与假设 116

5.2.1 问题描述 116

5.2.2 符号说明 117

5.2.3 模型假设与基本模型 118

5.3 网络商店将物流服务外包给两个TPL时的均衡分析 122

5.4 网络商店同时采用物流外包与自营时的均衡分析 126

5.5 数值分析 132

5.6 本章小结 137

第6章 考虑可靠性不同的竞争性网购供应链延保服务策略 139

6.1 引言 139

6.2 问题描述和假设 142

6.2.1 竞争性网购供应链 142

6.2.2 符号和假设 143

6.2.3 模型构建 144

6.3 两种情景下的决策分析 147

6.3.1 MPEW模型分析 147

6.3.2 MPBW模型分析 150

6.4 数值分析 153

6.4.1 制造商维修成本的影响分析 154

6.4.2 零部件可靠性的影响分析 156

6.4.3 基本质保服务期的影响分析 158

6.5 本章小结 160

第7章 研究结论及展望 162

7.1 研究结论 162

7.2 研究展望 165

参考文献 168

后记 182