平台治理 在线市场的设计、运营与监管PDF电子书下载

导语 平台栖居 1

第一部分 平台起源 15

第一章 交易机制的演进——从赶集到淘宝 15

直接交易 17

间接交易 22

平台交易 26

第二章 从单边市场到多边市场 37

单边市场的特征 37

多边市场的特征 41

多边市场的线上化 45

多边市场对单边市场的冲击 56

第三章 从产品战略到平台战略 67

产品战略面临调整 68

如何打造平台战略 74

第二部分 平台运营与治理 89

第四章 价格结构及调整 89

“羊毛”出在“猪”身上 91

双向收费与动态调整 97

第五章 动态定价的效率与公平 103

动态定价策略 103

动态定价的高效性 108

动态定价与交易公平性 110

从公平博弈看“动态定价”的“非动态” 114

非价格机制的运用 118

第六章 网络声誉机制 125

平台声誉机制的特殊性 126

平台治理中声誉机制的作用 129

平台声誉的操纵 132

平台的声誉管理模式 137

平台声誉机制的改进 147

第七章 大数据的智能监控 153

用户画像与精准营销 153

信息反馈与声誉管理 158

防范交易风险 164

大数据治理的局限 167

第三部分 平台生态 177

第八章 平台生态体系 177

平台生态的概念 178

平台生态系统的动态模式 182

ARM如何培养在中国的生态体系 187

基于地理位置的平台生态发展 193

平台生态的治理 198

第九章 如何借助社交关系支持在线市场的交易 205

阿里为何总想发展社交 205

社交关系支持在线交易的作用机制 208

基于社交关系产生的“信任经济” 211

平台引入社交关系的策略选择 223

第十章 支付机制的功能与影响 231

从传统支付到移动支付 231

eBay的失败和淘宝的成功 235

8848的失败和京东的成功 240

苹果公司为何限制App打赏支付 246

无现金社会与数字货币 248

第四部分 平台竞争与规制 257

第十一章 平台之间的竞争 257

竞争方式 257

竞争结果 277

第十二章 平台的私人监管 285

平台私人监管手段 287

平台私人监管的局限性 297

平台监管无执法权 299

第十三章 政府的公共监管 307

政府对商品类交易平台的监管 307

政府对服务类交易平台的监管 311

政府对P2P网络贷款平台的监管 317

第十四章 政府的公共政策 323

企业不正当行为的界定 323

反垄断需要创新 326

对不正当竞争的监管 329

对公共政策的建议 333

参考文献 336