“互联网+”居家养老体系建设研究PDF电子书下载

第1章 导论 1

1.1研究背景及意义 1

1.1.1 PEST综合环境分析 1

1.1.2研究综述 7

1.1.3研究意义 19

1.2研究思路及方法 21

1.2.1研究框架 21

1.2.2主要研究内容及视点 22

1.2.3研究思路及方法 22

1.3主要概念界定 24

1.3.1自我养老/家庭养老/居家养老/机构养老 24

1.3.2政府购买社会服务 24

1.3.3养老服务管理监督 25

1.3.4养老服务质量评估 25

1.3.5“互联网＋”养老/智能化居家养老/虚拟养老院 25

第2章 相关理论概述 29

2.1有关公共管理与服务理论概述 29

2.1.1新公共管理理论 29

2.1.2新公共服务理论 31

2.1.3社会支持理论 33

2.1.4服务型政府理论 34

2.1.5公共政策分析理论 35

2.1.6公共物品多元化供给理论 37

2.1.7协同增效理论＆服务链理论 37

2.1.8社会治理理论＆委托代理理论 38

2.2有关社会保障与福利理论概述 40

2.2.1福利多元化理论 40

2.2.2凯恩斯社会照料理论 41

2.2.3社区照顾理论 44

2.2.4马克思主义社会保障理论 46

2.2.5社会福利社会化理论 47

2.2.6社会嵌入理论 50

2.2.7老年社会保障理论 50

2.3有关需求及产业发展理论概述 51

2.3.1需求层次理论 51

2.3.2有关老年人的社会理论 53

2.3.3养老服务产业理论 60

第3章 国外及我国港台地区养老服务建设 64

3.1英国的养老服务 64

3.1.1运行机制 64

3.1.2运行模式 65

3.2美国的养老服务 69

3.2.1运行发展 69

3.2.2养老服务模式 71

3.2.3养老服务管理 75

3.3德国的养老服务 76

3.3.1运作机制 76

3.3.2养老模式 76

3.3.3养老特点 78

3.4瑞典的养老服务 80

3.4.1运作机制 80

3.4.2养老模式 81

3.4.3瑞典的养老服务评估 83

3.5瑞士的养老服务 84

3.5.1运行机制 84

3.5.2养老服务 85

3.5.3居家养老——云服务模式 86

3.6澳大利亚、荷兰的养老服务 87

3.6.1澳大利亚的养老服务模式 87

3.6.2规范完善的荷兰养老福利服务 90

3.7日本、韩国的养老服务 92

3.7.1日本的养老服务 92

3.7.2韩国居家养老服务 96

3.8中国香港、台湾地区的养老服务 99

3.8.1中国香港地区的居家养老服务 99

3.8.2中国台湾地区的养老服务体系 102

3.9小结 108

3.9.1世界养老服务特点 108

3.9.2世界养老模式趋势 113

第4章 国际居家养老体系建设 115

4.1国际居家养老服务沿革概述 115

4.4.1萌芽期 115

4.1.2初创期 116

4.1.3黑暗期 116

4.1.4改革期 116

4.1.5提升期 117

4.2国际居家养老服务的政策体系研究 117

4.2.1立法保障 118

4.2.2有关支持性政策体系 121

4.3国际居家养老服务机制研究 125

4.3.1居家养老服务的输送主体 126

4.3.2居家养老服务的输送客体 131

4.3.3居家养老服务的资金来源 132

4.3.4居家养老服务的输送方式 133

4.3.5居家养老服务的绩效评估 134

4.4国际居家养老服务的特色分析 136

4.4.1瑞典的全球名牌老年产品 136

4.4.2英国的智能化社区老年照顾 137

4.4.3德国的全覆盖式长期照顾 139

4.4.4日本的法制化养老体系 139

4.4.5美国多元中心维度下的原居安老 141

4.5国际居家养老服务体系的异同 144

4.5.1国际居家养老服务体系的差异 144

4.5.2国际居家养老服务发展共性 145

第5章 中国养老服务业的发展变革 151

5.1中国历代社会的养老服务 151

5.1.1先秦时代的养老服务 151

5.1.2秦汉以后的老年服务 152

5.1.3民国时期的养老服务 159

5.2新中国的养老服务业 160

5.2.1改革开放前的养老服务 161

5.2.2改革开放后的养老服务 163

5.3新中国成立以来各类养老形式的发展 167

5.3.1机构养老服务 167

5.3.2社区居家养老服务的发展 171

5.3.3农村特殊对象养老服务的发展 175

5.4新型养老形式 177

5.4.1社区医养结合 177

5.4.2 O2O互联网＋社区养老 178

5.4.3村落式旅游养老（休闲养老） 179

第6章 我国“互联网＋”居家养老服务建设现状 181

6.1中国老年人口发展情况 181

6.1.1全国老年人口发展情况 181

6.1.2全国各地区老年人口发展情况 184

6.1.3中国老龄化特点 188

6.2中国老年服务现状 190

6.2.1“十二五”期间老年服务成绩 190

6.2.2老年服务业发展的不足 194

6.3中国居家养老服务现状 196

6.3.1宏观层面——起步阶段的养老服务产业未能营造社区居家养老服务大环境 196

6.3.2中观层面——碎片化的养老服务体系未能为居家养老服务提供抓手 197

6.3.3微观层面——居家养老服务体系供需错位待整合 198

6.4居家养老服务信息化建设存在的问题 201

6.4.1老年人“触网”情况 201

6.4.2老年人“憷网”成因 203

6.4.3全国养老服务信息化建设情况 206

6.4.4养老服务信息化体系建设问题 215

6.5“互联网＋”背景下重庆居家养老服务需求情况 218

6.5.1老年人生活状况及其特征 219

6.5.2居家养老服务总体需求 223

6.5.3居家养老服务需求多样化差异化分析 225

6.6重庆市“互联网＋”居家养老服务建设发展及问题 265

6.6.1重庆养老服务业发展情况 265

6.6.2重庆居家养老服务信息化存在的问题 266

第7章 “互联网＋”居家养老体系建设路径研究 268

7.1“互联网＋”居家养老体系建设思路和原则 268

7.1.1理念 268

7.1.2思路 271

7.1.3原则 274

7.2“互联网＋”居家养老法治体系建设研究 277

7.2.1明晰居家养老发展法治保障需求 278

7.2.2明确“互联网＋”居家养老服务体系组织管理架构 284

7.2.3推进居家养老服务有关立法 289

7.2.4建立完善的居家养老服务资金保障及监管的法律制度 295

7.2.5制定明确的居家养老服务机构准入与评估法律制度 296

7.2.6完善护理人员持证上岗与培训及志愿服务法律制度 298

7.2.7逐步推行全民长期护理保险制度 299

7.3“互联网＋”居家养老标准体系建设研究 300

7.3.1构建“互联网＋”居家养老服务质量标准的重要性 301

7.3.2国外养老服务标准体系的建设与实践 303

7.3.3居家养老服务标准体系建设的原则与方法 304

7.3.4“互联网＋”居家养老服务标准化体系建设的服务元素及制定程序 309

7.3.5居家养老服务质量标准条文 312

7.3.6居家养老服务质量标准体系框架 328

7.3.7居家养老服务质量标准实施 334

7.3.8居家养老服务质量标准的调整 338

7.3.9居家养老服务标准案例 340

7.4“互联网＋”居家养老平台系统建设研究 350

7.4.1“互联网＋”居家养老服务平台建设模式 350

7.4.2“互联网＋”居家养老服务系统要素功能 367

7.4.3“互联网＋”居家养老平台系统设计 375

7.5“互联网＋”居家养老队伍建设 389

7.5.1树立“互联网＋”居家养老服务大团队理念 389

7.5.2构建医养护结合云家政集团 394

7.5.3构建医养融合型队伍 405

7.5.4培养需求者科学养老素养 411

7.5.5构建养老服务供给队伍可持续发展体系 417

7.6“互联网＋”居家养老监管体系建设研究 433

7.6.1借鉴境内外居家养老服务监管评估经验 433

7.6.2明确组织体系及责任 445

7.6.3建立统一的老年照护需求评估体系 448

7.6.4建立居家养老服务质量评估体系 451

7.6.5构建统一的居家养老服务管理监督体系 464

第8章 “互联网＋”居家养老服务体系建设对策 466

8.1“互联网＋”居家养老服务发展方向 466

8.1.1养老服务业发展“五化” 466

8.1.2构建“1＋N”居家养老服务建设体系 466

8.1.3加快“互联网＋”居家养老服务建设的保障措施 470

8.2“互联网＋”背景下提高重庆居家养老服务保障能力对策 476

8.2.1政策体系：加强政府顶层设计、推进部门协作、建立管理规范 476

8.2.2供给主体：加强供给主体的协同互补，推动多元供给 477

8.2.3服务平台：搭建线上线下管理服务双向贯通的综合平台 481

8.2.4服务内容：提供长短结合、医养结合、远近结合的丰富内容 484

8.2.5服务标准：建立统一、规范的标准体系 485

8.2.6队伍建设：职业理念、职业能力与激励机制同步 487

第9章 全国“互联网＋”居家养老体系建设部分实践 489

9.1北上广“互联网＋”居家养老服务建设动态 489

9.1.1北京 489

9.1.2上海 493

9.1.3广州 495

9.2津、闽、陕试点情况 497

9.2.1天津 497

9.2.2福建福州 503

9.2.3陕西西安 508

9.3重庆市居家养老服务部分案例 511

9.3.1渝中区 511

9.3.2江北区/暖洋洋居家养老促进中心 515

9.3.3大渡口区/“老吾老”老年人活动中心 517

9.3.4北碚区/碚峡路社区养老服务中心 519

9.3.5家政养老服务网点建设/重庆市家庭服务节 521

9.4其他部分城市情况 524

9.4.1浙江/居家养老五卡 524

9.4.2四川 525

9.4.3山东 526

9.4.4内蒙古 527

9.4.5乌镇智慧养老综合服务平台 528

9.5视域动态 528

9.5.1决策动态 528

9.5.2人大、政协建言 530

9.5.3市场动态 535

后记 538