商业对话艺术PDF电子书下载

导言 对话的热情 1

第一部分 什么是对话？ 13

第1章 不失偏颇，围绕中心的对话 15

第2章 超越独自思考，发挥更大威力 39

第3章 对话的永恒之道 55

第二部分 建立新行为的能力 63

第4章 倾听 67

第5章 尊重 87

第6章 中止 105

第7章 表述 125

第三部分 有预感的直觉 139

第8章 行为模式 145

第9章 克服结构上的陷阱 159

第四部分 看不见的结构 179

第10章 容器的创建 185

第11章 语场 195

第12章 组织对话 223

第13章 关于生态学的思考 231

第五部分 拓展对话圈 245

第14章 对话与新经济 247

第15章 培养有组织的和系统的对话 259

第16章 对话和民主 277

第17章 认真把握全局 293

附录 图表 309