当前位置:首页 > 经济
世界十大名校的营销课
世界十大名校的营销课

世界十大名校的营销课PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:陈云著
  • 出 版 社:南昌:江西教育出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787570503131
  • 页数:221 页
图书介绍:本书内容涵盖营销思维转变、研究市场环境、制定营销规划、做好市场细分、产品定位、产品定价、渠道建设、把握市场竞争等多个研究方向,并引进了先进的创新营销方式,如多位营销大师普遍推崇的情感营销、体验营销、口碑营销、直复营销等,力求帮助读者更新知识结构、开阔营销思路、掌握营销秘诀。
《世界十大名校的营销课》目录

第一章 营销思维:转变思路,以顾客为导向 1

营销的根本目标是为顾客创造价值 1

调研顾客明确的以及潜在的需求 4

不可将销售和营销混为一谈 7

第二章 营销环境:从市场中来,到市场中去 13

重视对市场环境的研究与分析 13

从“市场驱动”到“驱动市场” 15

以大市场营销观念适应多变的环境 18

第三章 营销规划:没有方向就没有未来 22

营销要预防“近视症” 22

用大数据指导营销规划 24

制订科学的营销战略计划 28

适应互联网下的营销新特点 31

第四章 市场细分:从大众营销走向细分市场 35

市场上,细分化是无处不在的 35

实用的市场细分方法 38

明确和锁定目标市场 41

通过正确的市场定位树立自身形象 43

“细分到个人”与“定制营销” 47

第五章 产品定位:实现产品的不完全替代性 52

营销对顾客有用的产品 52

将顾客的声音带入新产品开发 54

选择最优产品组合 57

锁定自己的拳头产品 61

依靠产品质量促进营销 64

第六章 定价政策:用价格更好地影响顾客选择 68

走出定价政策的误区 68

新产品定价:以最快速度占领市场 71

产品组合定价:使不同产品的销售相互促进 74

折扣定价:向顾客做出价格上的让步 76

心理定价:迎合顾客心理特征 79

第七章 渠道建设:谁掌握了渠道,谁就掌握了市场 83

从顾客的角度建设价值递送网络 83

为营销渠道增加更多价值 85

设计适合目标市场的渠道 87

多管齐下,全渠道营销 90

第八章 市场竞争:从竞争走向“竞合” 93

根据“五力模型”分析行业竞争特征 93

凭借差异化优势在竞争中取胜 96

通过控制成本获取竞争优势 100

专一化以形成局部优势 103

以强劲的竞争对手为“基准” 106

竞争并非是“你死我活” 109

市场全球化下的营销与竞争 112

第九章 品牌管理:让品牌与目标顾客建立联系 116

打造突破性品牌,保持持久竞争力 116

建设品牌相关性 119

品牌建设要注意发挥顾客的价值 123

欲擒故纵的敌意品牌战略 127

打造真正意义上的全球品牌 130

让公益营销为品牌增光添彩 132

第十章 人才管理:打造一流的营销团队 136

构建营销人员的胜任力模型 136

打造高效的营销团队 139

营销团队激励兼顾物质与精神需要 142

借助绩效考核提升营销团队效率 147

第十一章 关系营销:为恰当的顾客提供恰当的服务 151

关注与顾客之间的关系 151

通过互动渠道建立相互依存关系 154

依靠服务营销让顾客关系升温 157

找出并维护高价值顾客 160

把投诉的顾客当作合作者 162

第十二章 情感营销:把握顾客的情感需要 166

情感联系是营销的终极武器 166

找到情感营销的要素构成 169

构建情感信任的基础 172

用情感力量升华品牌价值 175

第十三章 体验营销:提供超出顾客预期的惊喜体验 179

顺应体验经济时代的要求 179

立足于体验,重新设计、定义营销 182

与顾客合作以提升体验 186

战略性和创造性地管理顾客体验 189

第十四章 口碑营销:借助口碑引发强势传播 193

发挥口碑营销的强大力量 193

把握“5T”做好口碑营销 196

寻找最初的口碑谈论者 199

主动邀请顾客传播口碑 203

第十五章 直复营销:双向沟通以提升营销效果 205

交互沟通,以带动营销 205

通过多种媒介向顾客传递信息 208

建设数据库,为直复营销指明方向 211

线上线下联动营销新趋势 215

后记 219

返回顶部