所谓会说话 就是懂心理PDF电子书下载
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- 作 者:梁礼堂著
- 出 版 社:北京:中国人口出版社
- 出版年份:2018
- ISBN:9787510158148
- 页数:188 页
第一章 话从口出:做一名机智的心灵“捕手” 2
辨析语速与声调,了解一个人的内心变化 2
不同“口头禅”的心理解码 6
招呼打得好,才能沟通好 9
恰当的称呼,拉近与对方的心理距离 12
学会从微动作识破对方的谎言 16
把握对方心理,读懂他的言外之意 19
第二章 言语之外:特殊“语言”为交谈增光添彩 24
透过眼睛洞察对方内心变化 24
看懂嘴唇的“动态表情” 27
眉毛传递出来的信息 30
下巴是内心的“投影机” 34
用微笑拉近心灵间的距离 36
适当的手势为交谈锦上添花 40
小动作泄露内心的秘 43
第三章 把脉心理:说对方想听的话最暖心 48
洞察人心,了解对方想听什么 48
让对方成为交谈的“主角” 51
赞美得体,你将有意想不到的收获 55
把话说到对方心坎里 59
坦言自己的小缺点,让人感到更真诚 62
关心的话最能温暖人心 65
第四章 以理服人:“落点”越正越有说服力 70
看清说服的对象,做到心里有数 70
打个比方给人听,更能说服对方 73
找出话题,作为说服基础 76
说理应掌握方式,用事实说话是核心 79
引经据典更具有说服力 81
逆耳忠言也要讲方法 83
让对方变被动接受为主动反思 86
第五章 懂得互动:别让交谈陷入冷场 92
利用“寒暄”获取话题 92
好话题胜过好方法 95
合对方的拍子,交流就不会出现尴尬 99
找到共同点,突破交谈的“瓶颈” 102
照顾对方的感受是互动的前提 105
一旦出现冷场,巧妙引出新话题 109
第六章 拿捏分寸:让自己在交谈中进退自如 114
说话有分寸,一定要把握好“度” 114
模糊一点乃聪明之举 117
若想达到双赢,请放下争论 120
点到为止刚刚好 123
让尴尬走开,交流才能正常进行 126
委婉拒绝,不让对方难堪 129
第七章 放下自我:让对方成为焦点 132
给对方说出不满的机会 132
看清交流的对象,把该说的话说好 135
谦虚不是懦弱,把握“软硬”的程度 138
善用询问,了解对方的真正想法 141
让对方感受到你的期待 144
第八章 幽默之道:气氛轻松才好说话 148
借题开场,打开交流的通道 148
来点“错误理解”,添点笑料 150
张冠李戴,别样的幽默技巧 154
“反弹琵琶”要“弹”到点子上 157
情理之中,意料之外 161
严肃的话轻松说 164
用自我解嘲摆脱尴尬局面 167
第九章 言之有忌:口无遮拦难免尴尬 170
隐私的话题,最好别碰触 170
揭人短处得不偿失 173
不要轻易“插嘴”,既是尊重又是涵养 176
请别心直口快,要顾及他人面子 179
闲谈莫论人是非 181
玩笑是佐料,交谈时要掌握好“火候” 184
狂言不出,麻烦不来 187
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