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目 录 1

前言 1

第一章经营观念 1

经营事业的第一条件 1

找出自己的根 2

企业的最大目的 3

自认是发展社会的大将 4

让人活得更有水准 5

为繁荣而尽全力 6

事业即信仰 7

无限度地发展 8

天下为天下人共有 9

大众永远是对的 10

公事公办不讲人情 11

自来水经营观念 12

有灵魂的经营法 13

不战而胜的神技 13

商业道德 14

信用第一 15

真正的繁荣 16

物质与精神双贡献 17

做金钱的主人 18

无与伦比的喜悦 19

增加生产前必须预防公害 20

高薪妨碍业绩 20

牢靠的繁荣 21

克尽职守便有成就 22

利润就是报酬 23

逃税比破产更可耻 24

在竞争中求生存 25

共同发展 26

以正当为基础 27

你的公司就是我的 28

用它，但不要靠它 30

竞争精神定成败 30

自主责任的营运 31

与美国并驾齐驱 32

“顺应同化”的松下精神 33

不可盘腿而坐 34

新时代新方法 35

从今天起重新创业 36

靠自己研究开发 37

走在前进的道路上 37

没有“夕阳事业” 38

做生意没有死胡同 39

不要责备“运气” 40

下决心做到底 41

困难使工作更有意义 41

决不服输 42

企业是人的事业 43

经营离不开人 44

员工比自己伟大 45

第二章经营谋略 47

把握经营的要诀 47

先知先觉 48

培养“第六感” 49

“不可能”不存在 50

三百六十度的估量 51

应有古董商的判断 52

变与不变 52

认清自己 53

模仿的坏处 54

经营者不可手舞足蹈 55

确定切实的目标 57

全力达成目标 57

五年计划四年完成 58

大胆计划小心执行 59

有计划就要实行 60

维持二十四小时危机感 60

与菲利浦签约 61

思考二十四小时 62

先忧后乐 63

丝毫不可掉以轻心 64

迟疑会气走财神 65

做生意要斗智 66

经营者要象长枪名手 67

超越他人一步 68

掌握“先发制人”的契机 69

等待时机 70

总经理不是军师 71

三足鼎立 72

有心追求必能集思广益 73

力排众议 74

参透“理外之理” 75

地震暴露弊端 76

不用心机 77

对立与协调 78

实力要配合事业的扩展 79

中小企业应专业化 80

做同行中的专家 81

“水坝式”经营法 82

成长不能三级跳 84

乌龟式的扩张 85

适可而止 86

在偏僻处建厂 88

借钱的秘诀 89

第三章经销服务 90

将买卖看成神圣的事业 90

向客户吐露实情 91

有目标的生存 92

孰轻孰重 93

从感情可看出信用 94

销售就象雨来伞张 95

坚持经营原则 96

讨价还价落伍了 98

制造与销售 99

财富的来源 99

试试看，不行再说 101

减少销售报告 102

服务第一销售第二 103

主动服务的精神 104

追求更大的利益 105

服务的总分 107

最大客户在里面 108

吸引别人配合 109

先从服务自己人做起 112

不要使顾客遗憾 112

以乞丐为贵客 113

好好利用顾客的抱怨 114

让老顾客带来新顾客 115

用笑容跟赠品竞争 116

卖方必须是买方的掌柜 117

免费新行业 117

代表顾客采购 118

不可轻视顾客的眼光 119

卖货要象嫁女儿 120

对自己的产品要缠到底 121

第四章领导素质 122

够资格的经营者 122

当高级干部的秘诀 123

金牌的领导能力 124

经营不善谁之过 124

走在时间的前面 125

成败全在经营者 126

要当人生舞台的主角 127

正确的决策 128

独立自主 129

做七十分以上的人 130

经营者的士气 131

浓厚的经营兴趣 132

热忱领先才干 133

热忱也能补拙 134

阿波罗精神 135

检讨自己做得够不够 136

君子坦荡荡 138

配做负责人的气魄 139

挺身而出 140

不要推诿责任 141

表现大勇 142

不可自己先恐慌 143

大将军要有责任感 143

责任感决定成果 144

脑海中的经验 145

摄影专家的事前准备 146

土头土脑反而成功 147

舍命以赴的气魄 148

为员工牺牲 150

无私的人格 150

当心名利的陷井 151

职位和吃苦成正比 152

业绩好也要集思广益 153

不受环境左右 154

工作要有创见 155

开发河豚的毒 156

权威是公司的精神中枢 156

经营不是诈术 157

人生永无尽头 159

体会人生意义 159

第五章品德修养 159

自我观照 160

正确的自我评价 161

充分发挥自己的实力 162

选择适合自己的目标 163

置身绝境了解人生 163

一日百省 164

反省产生绩效 165

彻底反省 166

请人责备 167

要诚心听别人的意见 168

虚心才听得进去 169

让员工知道你的弱点 170

提高品德的要诀 172

真诚无私的心 172

伟大的胸襟 173

信仰与理解 174

集中精力才可找到窍门 175

不劳而获可耻 175

一丝不苟 176

一念之间的欲望 177

不要贪图眼前小利 179

金钱并非万能 179

不要感情用事 180

对工作要有兴趣 181

从心底喜爱工作 182

高高兴兴地工作 183

全力以赴 184

百折不回 185

不要怕挫折 185

宁可责己不要怨天 186

决不可悲观 187

要不断地自勉 188

连续成功的警惕 189

约束自己 189

忍人所不能忍 190

求变 191

为人做事要有分寸 191

不盲目模仿 192

惜物如爱子 193

第六章智能修养 194

天才是努力造成的 194

立志必须宏伟 195

如何运用人的天赋 196

努力不懈 197

重视自己的工作 198

大器晚成的意义 199

持之以恒 199

不顺遂的原因在自己身上 201

勇于承认失败 202

苦恼有益 203

烦恼的承担者 204

“没有问题”会失败 205

先认清事情真相 206

转机 207

以谦虚的态度看事物 208

发挥演技的一场戏 209

工作就是竞赛 210

冷静自救 211

坚持到最后关头 212

自由开展 212

打开心扉 213

庞大的顾问团 214

真正会打算的人 215

成功与乐观 216

征服自己的快乐 217

只有耕耘 217

体验的重要性 218

别忘记自己的决定 219

智慧来自勤奋学习 220

不断地学习 221

向前辈学习 222

学习古人 222

虽敌亦师 223

互相学习 224

不迷感 224

戒做学问之奴 225

好的要让它更好 226

向前跨一步 226

竹子愈高愈弯曲 227

没有“绝对的把握” 227

切忌官僚作风 228

可怕的自以为是 229

怀着忧患意识工作 230

最大本钱 230

不要偷别人的时间 231

永保青春的秘诀 232

青春即是不服老的心 233

睡眠与人生 234

第七章选人用人 236

人类是伟大的 236

部下都比我行 237

不要只从表面观察人 238

访求人才要有诚心 239

适得其所地安排人 240

准备随时“被用” 240

松下电器不是松下所有 241

秉公安排人事 241

选用人才要不循私情 242

不要聘用朋友 243

出外做佣工的副总经理 244

“掌旌旗” 246

选用强过自己的人 247

选用默默耕耘进修的人 248

任用就得信任 249

不要让关心成了破坏 250

虚伪做作不能培育人才 251

不要挖墙角 252

无尽的宝藏 253

人人有正反两面 253

年轻的总工程师 254

实力胜资历 255

人尽其才 256

百分之七十的求才法 256

人职相称 257

人才要配合恰当 258

从业人员应有一定限制 260

得民心先要知民心 261

委派任务的学问 262

不要支使员工 263

悲天悯人的“活菩萨” 264

提早选定目标 265

换上粗栋梁 266

守则之前人人平等 267

严格对待部属 268

挥泪斩爱将 270

彻底追究 271

私用便条纸减薪一年 272

一并减薪处分 273

替员工端上一杯茶 275

第八章教育激励 277

造就人才的公司 277

全神贯注的教育 278

开业前二年就培训员工 279

百日的说教 280

以使命感培养人才 281

替社会培育人才 282

靠明训扩展 283

经营者的态度 284

经营者也是老师 285

以大义行事 287

上梁不正下梁歪 288

以身作则会感动部属 289

训练员工的细心 290

教育贵在顺乎自然 291

自己培养人手 291

培养正确判断价值的意识 292

德育挽救人类危机 293

以工作锻炼自己 294

你就是独立的“老板” 294

依靠自己 296

激发自主精神 297

随时向主管反映问题 297

大学毕业后已经太迟 298

只看讲义是学不会游泳的 299

为员工创造适当的环境 300

逆境造就人才 301

当一位工作专家 302

提高平均数 303

被信赖的第一步 304

看不见的财富 305

体会整体经营的经验 306

随时评估工作价值 307

第九章人际关系 309

冬天的阳光 309

提高技术靠人和 309

不会老是遇到“恶鬼” 310

从尊重别人谈起 311

互相关怀 312

人类团体生活的意义 313

社会地位不能评估人 314

对“感恩”的新看法 315

感激才会珍惜 316

礼多人不怪 316

体谅总经理 317

忠诚不是讨好他人 318

老百姓的惩罚最可怕 319

世界上最富有的人 319

水和人心 321

宽容 321

不要诽谤别人 322

不妥协的调和 323

盐与糖 324

头痛医头，脚痛医脚 325

推荐自己 326

具备说服力 327

因人而异的说服 328

不说服的说服 328

切忌卖弄 330

坚持不懈的毅力 330

第十章领导方法 333

花得少做得多 333

分清大事和小事 334

无为而无不为 335

目的在追求绩效 336

方法是无限的 336

创造性地继承传统 337

带人就是带心 338

每位员工都是名医 338

不要象个“管家婆” 339

放胆托付一切 340

你就是要求者 340

分层负责效率高 341

委托代办而非全权处理 342

判断加上实践 343

以米包代替土包 344

精细而迅速 345

善于运用领导权威 345

命令与执行 346

商量式的命令 347

用条文约束 348

会议应讲效率 349

公开经营 350

公开秘方 351

公开才能获得支持 353

善纳建议 353

适时愤怒 354