消费心理学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 消费心理学的研究对象 1

第二节 消费心理学的研究内容和研究方法 4

第三节 研究消费心理学的意义 11

第二章 消费者的心理活动过程 19

第一节 消费者对商品的认识过程 19

第二节 消费者的情感过程 40

第三节 消费者的意志过程 48

第四节 消费者的一般心理过程的综合考察 54

第三章 消费者的个性心理特征 56

第一节 个性的概述 56

第二节 气质 61

第三节 性格 68

第四节 能力 77

第四章 消费者个性倾向性 92

第一节 消费者的需要 92

第二节 消费者的兴趣 104

第三节 消费者的购买动机 110

第五章 消费行为的研究 125

第一节 消费者消费行为特征 125

第二节 影响消费者购买行为的客观因素 142

第三节 消费者购买行为理论 157

第六章 消费者购买过程 164

第一节 消费者的购买类型 164

第二节 消费者购买过程 171

第七章 社会文化与消费心理 178

第一节 文化与消费心理 178

第二节 我国传统文化与消费心理 184

第三节 亚文化与消费心理 186

第八章 流行与消费心理 192

第一节 流行的特征 192

第二节 流行的渊源及影响因素 196

第三节 流行的形式 201

第九章 群体与消费心理 205

第一节 相关群体与消费心理 205

第二节 家庭与消费心理 210

第十章 商品组合与消费心理 219

第一节 商品设计与消费心理 219

第二节 商品名称、商标与消费心理 230

第三节 商品包装装潢与消费心理 242

第一节 商品价格的心理功能 251

第十一章 商品价格与消费心理 251

第二节 消费者价格心理 261

第三节 商品定价的心理策略 269

第十二章 商品广告与消费心理 284

第一节 广告概述 284

第二节 广告应用的心理学原理 295

第三节 广告媒体及其心理效应 308

第十三章 店面店貌与消费心理 320

第一节 商店外貌与消费心理 320

第二节 商店内部设计与消费心理 335

第十四章 柜台服务与消费心理 351

第一节 营业员仪表与消费心理 352

第二节 消费者购买心理发展过程与服务方法 359

第三节 购买冲突心理分析 377