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第1章 电子商务系统概述 1

1．1 电子商务的概念 1

1．2 电子商务的产生和发展 3

1．3 电子商务的特点 6

1．4 电子商务的框架构成及模式 7

1．5 电子商务技术综述 11

习题1 13

第2章 Internet和网络技术基础 14

2．1 网络技术基础 14

2．1．1 网络的概念 14

2．1．2 网络的分类 14

2．1．3 网络的协议 16

2．1．4 报文的处理过程 17

2．1．5 网络互联设备 17

2．2 Internet简介 21

2．2．1 Internet的形成及发展 21

2．2．2 Internet提供的服务功能 26

2．2．3 常用的软件工具 29

2．3 网络通信基础 32

2．3．1 TCP/IP概念 32

2．3．2 在网络和系统中安装TCP/IP 33

2．4 超文本传输协议与统一资源定位器 36

2．4．1 超文本传输协议 36

2．4．2 统一资源定位器 37

2．5 Internet在企业中的应用 37

2．5．1 企业内部网（Intranet） 38

2．5．2 企业外部网(Extranet) 39

习题2 40

第3章 通信技术 41

3．1 数据通信与数据通信系统 41

3．1．1 模拟通信与数字通信的基本概念 41

3．1．2 数据通信系统的构成 42

3．1．3 数据通信系统的主要技术指标 43

3．2．1 数据传输方式 44

3．2 数据传输原理 44

3．2．2 多路复用技术 46

3．2．3 差错控制 47

3．3 传输信道及通信介质 48

3．3．1 双绞线 49

3．3．2 同轴电缆 49

3．3．3 光纤 50

3．3．4 无线通信介质 50

3．4 交换方式 51

3．4．2 分组交换 52

3．4．1 电路交换 52

3．5 数字数据网 54

3．5．1 DDN的基本原理 54

3．5．2 DDN在计算机通信网中的应用 55

3．6 综合业务数字网 57

3．6．1 ISDN的基本概念 57

3．6．2 ISDN在计算机通信网中的应用 57

3．7．1 宽带综合业务数字网的基本概念 58

3．7 宽带综合业务数字网与ATM 58

3．7．2 ATM基本原理 59

3．7．3 ATM在计算机通信网中的应用 60

3．8 电缆调制解调器与非对称用户数字线ADSL 61

3．8．1 电缆调制解调器 61

3．8．2 xDSL技术 61

3．8．3 ADSL原理及特点 62

3．9 无线移动通信技术 63

3．9．1 移动通信概念及其发展过程 63

3．9．2 无线移动通信网 64

3．9．3 无线Internet 65

习题3 66

第4章 EDI技术 67

4．1 EDI概述 67

4．1．1 定义 67

4．1．2 作用 68

4．1．3 分类 69

4．1．4 特点及运行环境 70

4．2 EDI系统的组成与实现过程 71

4．2．1 EDI系统结构 71

4．2．2 EDI系统构成要素 73

4．2．3 EDI的实现过程 76

4．3 EDI的有关标准 77

4．3．1 EDI标准 77

4．3．2 UN/EDIFACT 81

4．3．3 ANSI X.12简介 83

4．3．4 UN/EDIFACT和ANSI X.12标准的比较 83

4．4 EDI的网络技术 84

4．4．1 报文处理系统MHS 84

4．4．2 EDI网络的拓扑结构 85

4．4．3 增值网（VAN） 87

4．4．4 从VAN到Internet 88

4．5．1 EDI系统的安全保密 89

4．5 EDI的安全和法律 89

4．5．2 EDI涉及的法律问题 90

4．6 EDI与电子商务 91

4．6．1 EDI发展的限制 92

4．6．2 Internet技术与电子商务 92

4．6．3 传统EDI和电子商务系统的比较 93

习题4 95

5．1．1 开放网络环境 97

5．1 网络安全概述 97

第5章 电子商务安全技术 97

5．1．2 对网络安全的需求 100

5．1．3 通信网络的安全策略 101

5．1．4 安全威胁与防护措施 102

5．1．5 安全业务 105

5．2 密码技术基础 109

5．2．1 密码技术概述 109

5．2．2 密码体制分类 111

5．2．3初等密码分析 113

5．2．4 对称密钥密码技术 114

5．2．5 公钥密码技术 116

5．2．6 Hash杂凑函数 119

5．2．7 数字签字 120

5．3 公开密钥基础设施（PKI） 121

5．3．1 PKI概述 121

5．3．2 PKI的功能 124

5．3．4 基于X.509的PKI 125

5．3．3 PKI的基本特征 125

5．4 防火墙技术 127

5．4．1 防火墙概念 127

5．4．2 防火墙原理 128

5．4．3 防火墙的选择和使用 131

5．4．4 防火墙产品 133

5．5 网络病毒 136

5．5．1 网络病毒的特点 136

5．5．3 Symantec公司的网络病毒防治 137

5．5．2 我国反病毒概况 137

5．5．4 病毒防火墙 139

5．6 网络安全解决案例 140

5．6．1 网络安全系统设计 141

5．6．2 方案应用产品及介绍 142

5．6．3 安全体系与网络系统的集成 144

习题5 144

第6章 电子支付技术 146

6．1 网上支付概述 146

6．1．1 概述 146

6．1．2 网上支付分类 147

6．1．3 现有电子商务交易协议 149

6．1．4 在线交易主要模式 150

6．2 安全套接层协议SSL 153

6．2．1 SSL概述 154

6．2．2 SSL协议分析 154

6．3．1 支付卡的发展 157

6．3．2 支付卡分类 157

6．3 支付卡支付 157

6．3．3 IC卡是支付卡的发展趋势 158

6．4 安全电子交易SET协议 158

6．4．1 SET协议介绍 159

6．4．2 SET技术标准规范组成 159

6．4．3 SET扩展规范 160

6．4．4 支付系统参与者 160

6．4．5 SET支付流程和协议 161

6．5．6 SET证书管理结构和消息 163

6．5．7 SET协议存在的问题 165

6．5 电子支票 166

6．5．1 FSTC电子支票系统 167

6．5．2 Net bill系统 168

6．5．3 NetCheque电子支票系统 169

6．5．4 电子现金 170

6．6 微支付 172

6．6．2 IBM微支付系统 173

6．6．1 目前微支付的研究情况 173

6．7 网上银行系统 175

6．7．1 网上银行系统的优势 175

6．7．2 网上银行系统的功能 176

6．7．3 网上银行系统的特点 177

6．7．4 网上银行实例 178

习题6 178

第7章 数据库技术 180

7．1 数据库技术的产生与发展 180

7．11．1 手工管理阶段 180

7．11．2 文件系统阶段 180

7．11．3 数据库系统阶段 181

7．11．4 数据仓库阶段 183

7．2 数据库的基本理论 183

7．12．1 数据模型 183

7．12．2 数据库系统 186

7．12．3 关系数据库 188

7．12．4 数据库系统的建设 192

7．3 面向对象数据库 193

7．3．1 面向对象的技术基础 194

7．3．2 面向对象数据库系统的基本特征 196

7．3．3 ODMG 197

7．3．4 对象关系数据库 198

7．4 Web数据库基础 199

7．4．1 客户/服务器体系结构 199

7．4．2 客户/服务器的数据库技术简介 200

7．4．3 客户/服务器结构的数据库系统实现技术 202

7．4．4 Web数据库 205

7．5 数据仓库 208

7．5．1 数据仓库的概念 208

7．5．2 数据仓库的关键技术 209

7．5．3 数据仓库的开发 213

7．6 数据库技术与电子商务 214

7．6．1 数据的收集、存储和组织 214

7．6．2 决策支持 215

7．6．4 电子商务与数据库发展 216

7．6．3 对EDI的支持 216

7．7 数据库产品简介 217

7．7．1 Oracle数据库 217

7．7．2 Informix数据库 222

7．7．3 SQL Server数据库 226

习题7 229

第8章 电子商务应用开发技术 230

8．1．2 HTML标记 231

8．1 HTML 231

8．1．1 什么是HTML 231

8．1．3 设置输入 233

8．1．4 ActiveX和Applets 234

8．1．5 HTML样式单CSS 235

8．2 XML 237

8．2．1 什么是XML 237

8．2．2 XML的特征 239

8．2．3 XML基本结构 240

8．2．4 DTD 245

8．2．5 结论 247

8．3 公共网关接口 248

8．3．1 CGI编辑语言简介 248

8．3．2 CGI编程语言及程序介绍 249

8．4 ASP技术 251

8．4．1 与静态连接的比较 251

8．4．2 ASP的主要特点 252

8．4．3 ASP语法介绍及简单示例 252

8．5 Java语言 254

8．5．1 Java语言特征 255

8．5．2 最简单的程序 256

8．5．3 AWT库 258

8．5．4 获取事件 259

8．5．5 面板（Panel） 260

8．5．7 图像与动画 264

8．5．6 Applet的参数 264

8．5．8 总结 266

8．6 JSP技术介绍 266

8．6．1 JSP简介 266

8．6．2 JSP语法 267

8．6．3 JSP开发工具 269

8．7 WML无线电子商务应用开发技术 269

8．7．1 WAP 269

8．7．3 设置WAP Server 270

8．7．2 WAP原理 270

8．7．4 一个简单的实例 271

8．7．5 WML开发语法简述 273

8．8 Windows DNA分布式开发模型介绍 277

8．9 总结 280

习题8 281

第9章 电子商务系统策划与实施 283

9．1 电子商务系统的框架 283

9．1．1 电子商务系统分类 283

9．1．2 电子商务系统的组成及各部分功能 285

9．2 Intranet内部网构成 287

9．2．1 Intranet解决方案的基本结构 287

9．2．2 Intranet系统硬件组成 289

9．2．3 Intranet的软件构成 291

9．2．4 Intranet与Internet的接入 292

9．2．5 Intranet安全系统构成 294

9．3 电子商务网站的构成 296

9．3．2 电子商务网站硬件构成和实现 297

9．3．1 商务网站的营销技术构成 297

9．3．3 电子商务网站软件构成 298

9．4 电子商务系统的策划和实施 301

习题9 303

第10章 电子商务解决方案 304

10．1 IBM公司电子商务总体解决方案 304

10．1．1 硬件平台 305

10．1．2 IBM软件解决方案和产品 307

10．1．3 IBM客户关系管理CRM解决方案 312

10．2．1 E-企业数据中心 314

10．2 HP公司电子商务解决方案 314

10．2．2 HP公司的网上银行方案 316

10．3 SUN公司电子商务解决方案 318

10．3．1 SUN公司电子商务整体架构 319

10．3．2 SUN公司电子商场解决方案 320

10．4 Oracle公司电子商务解决方案 321

10．4．1 Oracle电子商务系统概观 322

10．4．2 Oracle客户关系管理与电话中心解决方案 322

10．5 Microsoft公司电子商务解决方案 324

10．5．1 微软电子商务策略 325

10．5．2 微软电子商务解决方案设计框架 328

10．5．3 微软电子商务解决方案 328

10．6 Sybase公司电子商务解决方案 330

10．6．1 Sybase的产品线 330

10．6．2 Sybase的企业门户系统SybaseEP1.0 331

习题10 332

参考文献与参考网站 333