维护领导关系智慧PDF电子书下载

上篇 与上级相处智慧 3

了解上级智慧 3

1.上级属于哪一种人 3

2.上级怎样工作 5

3.了解上级行使权力的方式 6

4.了解上级的朋友 8

5.了解上级的爱好特长 10

6.上级家庭美满吗 11

7.你受上级重视吗 13

8.看看上级的决断水平 14

9.看看上级如何对待下属 16

完全服从智慧 18

1.服从是下级的天职 18

2.听不惯也要去做 20

3.怎样与上司讲价钱 22

4.有时也要忍辱负重 23

5.听话而不盲从 24

6.也可以做点表面文章 26

7.去掉你的“反骨” 28

8.先说可以，再申辩理由 29

9.做好工作是最大的服从 31

绝对尊重智慧 33

1.有时礼重于理 33

2.要学会谈话 35

3.出言吐语要当心 37

4.学会勤于报告 39

5.不可小视年轻的上级 41

6.抓住时机表敬意 42

7.放下架子当小学生 44

8.怎样批评上级 45

9.轻上傲上使不得 47

1.听闲话不传闲话 49

维护形象智慧 49

2.支持上级搞廉政 51

3.秘而不宣 53

4.慎重行事少越级 55

5.不要忽视小节 56

6.身靠大树不乘凉 58

7.与上级保持距离 60

8.不要与上级平起平坐 61

9.尊重你的上级 63

善藏锋芒智慧 65

1.不在上级面前自夸 65

2.不可不露，不可太露 67

3.不要做“百晓” 69

4.不可小看女上司 71

5.给上司留个好印象 72

6.擅权者是愚人 74

7.被上级利用了也不声张 75

8.以柔克刚 77

9.上级嫉妒怎么办 78

真心赞美智慧 81

1.学会赞美上司 81

2.空洞的赞美只能引起反感 83

3.不忘在他人面前赞美上司 84

4.赞美要及时 86

5.赞美上司有讲究 87

6.怎样直接赞美上司 89

7.“无意”赞美有奇效 90

8.赞美无条件 92

9.找点小事去赞美 93

谨言慎行智慧 95

1.夹起尾巴做人 95

2.不可过分表现 98

3.敏于事而慎于言 100

4.不即不离，不温不火 101

5.谨防陷入帮派 104

6.冲撞上级使不得 105

7.虚心学习 108

8.招人反感的“小节” 109

9.把握大气候，改善小环境 111

迂回进言智慧 113

1.献其可，替其否 113

2.公开场合留面子 115

3.学会以请教方式提意见 117

4.迂回地表达反对意见 119

5.以子之矛攻子之盾 120

6.先肯定，后否定 122

7.借题发挥巧引申 124

8.不打无准备之仗 126

9.不战而屈人之兵 128

1.做上司的好助手 130

担责分忧智慧 130

2.担责分忧有窍门 133

3.演好自己的角色 134

4.你办事，他放心 136

5.我不下地狱，谁下地狱 138

6.好钢用在刀刃上 140

7.把工作做得再好一些 142

8.一心扑在事业上 143

9.拉上司一把 145

中篇 与同级相处智慧 149

协调沟通智慧 149

1.沟通使你左右逢源 149

2.遇事先打个招呼 151

3.多补台，少拆合 153

4.同级哥们怎么处 155

5.他人的家丑不可外场 156

6.不要讽刺别人抬高自己 158

7.与异性同级共事要小心 160

8.消除隔阂不计较 161

平等合作智慧 164

1.莫把同级当“阿斗” 164

2.共同决策 166

3.要采取不干预政策 167

4.不要显示优越感 168

5.善与落难的同级合作 171

6.异性同级更需平等 173

7.不能倚老卖老 175

8.不要插手同级工作 176

9.善于换位思考 178

和衷共济智慧 181

1.好汉也需有人帮 181

2.有错就改 183

3.冤家宜解不宜结 184

4.积极配合，不设障碍 186

5.也管他人瓦上霜 188

6.善待有缺点的同级 189

7.人心齐，泰山移 191

8.有时也要甘愿做配角 192

9.对同级多点关心 194

达成双赢智慧 197

1.我好，你好，大家都好 197

2.为同级高兴一下 198

3.不妨将机遇让给同级 200

4.要容纳同级的个性 202

5.要谅解别人的过错 203

6.没有距离就没有双赢 205

7.帮人就是帮自己 206

8.忍让要有个限度 209

9.投桃报李 210

真诚相待智慧 212

1.敞开心扉给人看 212

2.精诚所至，金石为开 214

3.培养对他人的兴趣 216

4.表现自己的个性 217

5.不要逢场作戏 219

6.真诚不是展现一切 221

7.要学会倾听和听劝 222

8.笑脸不会遭耳光 224

9.不要将自己装在“套子”里 226

善送人情智慧 228

1.送人情要灵活 228

2.要说话算数 230

3.做好事不能太张扬 231

4.有时好汉出在嘴上 233

5.做事要看同级的面子 235

6.让人看出你在帮忙 236

7.人情要送到底 238

8.人情不可送小人 239

9.投其所好，排忧解难 241

谨防伤害智慧 243

1.躲明枪，防暗箭 243

2.绕过各种陷阱 245

3.不给别人当枪使 247

4.维护权利，免受伤害 249

5.同级是小人怎么办 250

6.小心流言蜚语 252

7.凡事往好处想想 254

8.因人施治 255

该争则争智慧 258

1.竞争不怕失败 258

2.不能不问收获 260

3.当仁不让 261

4.过分老实就是愚蠢 263

5.好汉爱好汉 264

6.争大放小 266

7.争人不露相 267

8.争而不吵 269

9.竞争也要讲究协作 271

“善挖墙角智慧” 274

1.知己知彼，百战不殆 274

2.把对方的“手下”拉过来 276

3.为自己留条“后路” 278

4.挖小人的墙角不必客气 279

5.墙角不可常挖 281

下篇 与下级相处智慧 285

知人善任智慧 285

1.视材而用 285

2.使用人才需搭配 287

3.用人不疑，疑人不用 289

4.用情要小心 291

5.敢用比自己强的人 293

6.防人之心不可无 294

7.看清下属真面目 296

8.给下属将功抵过的机会 297

9.关注埋头实干的人 299

选拔英才智慧 302

1.要敢于千金买马首 302

2.选好火车头 304

3.智选接班人 306

4.最好多出几个“毛遂” 308

5.不妨用点测试术 310

6.八佰伴给我们的启示 312

7.不拘一格选人才 314

8.有时也要用点奇招怪术 316

9.提携后进利大于弊 318

适度授权智慧 320

1.巧妇难为无米之炊 320

2.大包大揽只是幻想 322

3.给下属点小权 323

4.要学会合理授权 324

5.不要被架空了 326

6.防止反授权 329

7.规矩如何成方圆 331

8.有效授权有讲究 332

9.告诉被授权者你赞赏他们 335

威权震慑智慧 337

1.有距离才有威严 337

2.喜怒不形于色 339

3.让下级懂得服从没商量 341

4.不做翘尾巴的老虎 343

5.许诺就要兑现 346

6.注意你的身份 348

7.不要随意道歉 350

8.解雇没商量 351

9.别与某派“势力”套近乎 353

左右逢源智慧 356

1.派系斗争中的平衡 356

2.学会做“好好先生” 358

3.切勿火上浇油 359

4.远离“是非窝” 361

5.克服自然偏正效应 363

6.谁也不得罪 365

7.面对纷争有办法 366

8.灵活处理冲突 368

9.将冲突消灭于萌芽状态 369

征服人心智慧 372

1.摸透下属的心 372

2.用好心情感染人 374

3.小事之中见真情 376

4.赞美力量大 378

5.不用钱物也能征服人心 380

6.相信下属比自己伟大 382

7.将敌意冲淡 384

8.做下属的保护人 385

9.以身作则动人心 386

赏罚分明智慧 389

1.软硬兼施 389

2.奖赏要适度 391

3.明奖暗奖有讲究 393

4.人人机会均等 395

5.征罚要领：稳、准、狠 396

6.不要感情用事 398

7.有时要让下级靠边站 400

8.来点象征性奖励 401

9.奖励“合理错误” 403

既拉又打智慧 406

1.恩威并施 406

2.一滴蜂蜜和一加仑胆汁 408

3.关键时刻拉人一把 410

4.有时也要掏掏腰包 412

5.慈母手握钟馗剑 413

6.打一巴掌揉三揉 415

7.穷道猛打不可取 417

8.绵里藏针 418

9.瞪大眼睛挑优点 419

提防受骗智慧 422

1.小心陷阱 422

2.提防爱奉承的人 425

3.与长舌妇保持距离 427

4.不要轻信美丽的谎言 429

5.追根究底 430

6.不要被外表迷惑 432

7.警惕软刀子 433

8.拆散小圈子 435

9.领导要讲点民主 437