说到做到 50家顶尖企业的使命宣言PDF电子书下载
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- 作 者:(美)派翠西亚·琼斯(Patricia Jones),(美)赖瑞·卡哈纳(Larry Kahaner)著;蒋希敏,陈娟译
- 出 版 社:北京:兵器工业出版社
- 出版年份:1997
- ISBN:7801323602
- 页数:391 页
●企业使命宣言可说是美国企业界最弥足珍贵的长处,若要经理人依序列出最满意的成就,制定使命宣言总是名列前茅。 1
1.AT?T 7
●卓越的品质要从个人做起。 7
2.汉那·安德森服饰公司 15
●让家庭与社区体验更为精致的生活。 15
3.艾维斯租车公司 23
●我们比别人更努力。做到让顾客完全满意的程度。 23
4.巴瑞克矿业公司 29
●巴瑞克尊重环境,尽力保护自然资源,为后代子孙着想。 29
5.班杰利冰淇淋 37
●建立及发挥“共荣”的企业观念。 37
●我们赢得竞争的方式是透过创意与革新,而非透过花费。 43
6.宾尼?史密斯 43
7.波音公司 53
●我们要成为世界排名第的一航太公司,同时在品质、获利及成长方面成为佼佼者。 53
8.波士顿啤酒公司 61
●我们生产全美最棒的啤酒。 61
9.李奥贝纳广告公司 69
●“当你伸手摘星的时候,不见得摘得到,但是最起码不会弄得整只手上都是泥巴。” 69
10.坎培尔与费拉勒园艺中心 76
●我们要与大家分享自然之美。 76
11.席列秀加味茶 81
●创造最值得珍惜的饮茶经验。我们相信,在喝了我们的产品之后,生活将变得更快乐、更健康。 81
●成为美国一流的、以客户为重的房地产服务公司。 89
12.崔梅尔克罗公司 89
13.达顿赫德逊 97
●我们因员工而与众不同。 97
14.德尔塔航空 107
●“飞航全球,成为航空公司中的最佳选择。” 107
15.嘉尼集团 117
●营运计划如同报纸一样符合潮流。 117
16.盖寇公司 127
●我们是全美最大的直接销售保险公司。 127
17.通用电器公司 133
●就是这七个字,决定了通用电器现在与未来的精神:“无界线、快速、远大。” 133
●“冠军早餐”的生产者立志成为“冠军企业”。 139
18.通用磨坊 139
19.乔治亚太平洋 147
●优秀的人做正确的事。 147
20.嘉宝婴儿食品 153
●凡事先想到宝宝就错不了。21.吉列公司 159
●在现在或新增加的重点消费产品项目上,建立或提升我们世界级的领导地位。 159
22.固特异轮胎 167
●优良品质是顾客满意的关键。 167
23.贺轩纸品 175
●维持本公司股票不公开上市的制度。 175
24.本田汽车 183
●要让全世界的顾客都满意。 183
●我们希望员工深思。“再思考”的时间应该比“思考”的时间要长一点。 191
25.IBM 191
26.英特尔 199
●只有偏执狂才能在这里生存。 199
27.强生公司 209
●如果对“我们的信念”没有真正承诺,你或许可以获得短期成功,但绝不能在长时间致胜。 209
28.玫琳凯化妆品公司 217
●所有曾赐与他人的,都将得到回报。 217
29.家乐氏公司 223
●而对每个崭新的一天,我们都是抱着建设性的态度,以及适度不满现状的心态。 223
30.亚瑟·狄·理托顾问公司 233
●我们的成功,来自客户的成功。 233
●新的服务重心是零售业务及女性顾客。 239
31.洛斯公司 239
32.马立亚饭店 245
●我们正在研究如何让我们的顾客更快乐。 245
33.默克公司 253
●引导保健业未知的明日。 253
34.摩托罗拉 261
●我们基本的目标——全面的顾客满意。 261
35.西北人寿保险公司 269
●西北人寿的理想,首重公司安全,其次才是企业成长。 269
36.派克兰集团 275
●成为领导者的唯一方法就是超越平凡,领导潮流。 275
37.捷斯平尼公司 283
●我们必须提供一个地方,或是一家公司,使我们活得比上一代更好。 283
●好文章当然会有浓缩版。 289
38.读者文摘 289
39.亚都饭店 295
●在亚都饭店的体验,能让你的感觉跃动起来,为你注入新的生命力,并满足心里潜藏的愿望和需要。 295
40.钍星汽车公司 303
●只有不良的组织,没有不良的员工。 303
41.思马克公司 313
●先有耕耘,后有收获。 313
42.南方公司 321
●它就是这么的简单、快速与方便。 321
43.西南航空公司 329
●你必须先对员工有所承诺,才能对顾客承诺。 329
●帮助人们工作更有效率。 335
44.司德卡斯公司 335
45.李维牛仔裤公司 343
●价值重于利润。 343
46.缅因汤姆公司 353
●让你的产品符合使命,不是使命符合产品。 353
47.二十世纪投资公司 360
●在这个行业里,集体重于个人。 360
48.优比速快递·UPS 365
●他们驾驶卡车,而顾客驾御他们。 365
49.华盛顿工业 372
●真理为我们带来财富。 372
50.施乐公司 379
●施乐将成为全球市场的领导者。如何写作企业使命 387
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