企业公共关系国际化管理制度PDF电子书下载

一、经济全球化浪潮与中国企业的未来之路 3

·第一章 企业公共关系国际化管理制度导言· 3

二、企业国际化管理与制度建设 4

三、企业公共关系国际化管理制度的体系建构 5

第一节 企业国际化公关组织管理制度 9

001 A1 公司公关部职能规定 9

002 A2 公司公关部组建办法 11

003 A3 公司公关部经理职责规定 13

004 A4 公司公关人员录用规定 15

第二节 企业国际化公关人员管理制度 15

005A5 公司公关部人才结构优化办法 18

·第二章· 企业国际化公关组织与人员管理制度 19

006 A6 公司公关人员职业道德准则 19

007 A7 公司公关人员考评办法 20

008 A8 公司公关人员激励办法 29

009 A9 公司公关人员纪律处分规定 33

第三节 企业国际化公关人员开发制度 36

010 A10 公司公关部员工岗前培训制度 36

011 A11 公司公关部员工培训实施细则 39

·第三章 企业国际化公关调查与情报管理制度· 45

第一节 企业国际化公关调查综合管理制度 45

012 B1 公司公关调查实施细则 45

013 B2 公司公关个人调查实施办法 57

014 B3 公司访问式调查管理规定 60

015 B4 公司公关调查问卷管理细则 64

016 B5 公司公关调查表设计办法 67

第二节 企业国际化公关情报管理制度 69

017 B6 公司公关情报系统管理制度 69

018 B7 公司顾客数据库管理制度 74

·第四章 企业国际化公关传播与媒介管理制度· 81

第一节 企业国际化公关传播管理制度 81

019 C1 公司公关传播制度 81

020 C2 公司公关宣传制度 85

第二节 企业国际化公关媒介运用管理制度 89

021 C3 公司公关媒介选择方法 89

022 C4 公司公关媒介运用指南 93

023 C5 公司媒介关系处理办法 95

024 C6 公司公关广告手册 98

第三节 企业国际化公关广告管理制度 98

025 C7 公司公关广告制作规定 106

026 C8 公司网络广告制作细则 109

·第五章 企业国际化公关专项活动管理制度· 113

第一节 企业国际化公关专项活动策划制度 113

027 D1 公司公关专项活动策划与实施制度 113

028 D2 公司公关专项活动策划管理制度 115

029 D3 公司公关专项活动策划管理办法 119

030 D4 公司公关专项活动策划创意提案管理制度 120

031 D5 公司公关专项活动策划信息管理制度 123

第二节 企业国际化公关专项活动实施制度 126

032 D6 公司社及活动管理规定 126

033 D7 公司赞助活动管理办法 128

034 D8 公司庆典活动管理细则 130

035 D9 公司联谊活动管理规定 134

036 D10 公司公关会议管理办法 138

第三节 企业国际化公关专项活动评估制度 147

037 D11 公司公关专项活动评估手册 147

038 D12 公司公关专项活动评估注意事项 157

·第六章 企业国际化形象传播管理制度· 161

第一节 企业国际化CI综合管理制度 161

039 E1 公司CI建设准则 161

040 E2 公司CI战略管理委员会管理规定 162

041 E3 公司CI企划人员素质要求 164

042 E4 公司CI导入管理细则 166

043 E5 公司BI设计细则 177

第二节 企业国际化BI管理制度 177

第三节 企业国际化MI管理制度 188

044 E6 公司MI设计细则 188

第四节 企业国际化VI管理制度 200

045 E7 公司VI设计细则 200

046 E8 公司更换企业视觉识别系统管理规定 219

·第七章 企业国际化危机公关管理制度· 225

第一节 企业国际化危机预防管理制度 225

047 F1 公司危机预警规定 225

048 F2 公司危机预控规定 230

第二节 企业国际化危机处理管理制度 232

049 F3 公司危机公关传播管理制度 232

050 F4 公司危机处理细则 236

051 F5 公司危机分类处理制度 243

052 F6 公司谣言危机处理办法 245

053 F7 公司公关部危机处理职责规定 248

054 F8 公司公关部危机新闻发布准则 249

·第八章 企业国际化公关礼仪管理制度· 253

第一节 企业国际化公关礼仪及行为规范 253

055 G1 公司公关礼仪基本规范 253

056 G2 公司公关人员个人行为规范 254

057 G3 公司公关人员个人形象管理规定 256

058 G4 公司拜访礼仪规范 258

第二节 企业国际化商务礼仪管理制度 259

059 G5 公司接待礼仪规范 259

060 G6 公司剪彩礼仪规范 263

061 G7 公司商务会谈礼仪规范 265

第三节 企业国际化日常公关工作礼仪制度 267

062 G8 公司电话礼仪规范 267

063 G9 公司公关秘书礼仪规范 269

·第九章 企业国际化公关谈判管理制度· 273

第一节 企业国际化公关谈判工作管理制度 273

064 H1 公司公关谈判手册 273

第二节 企业国际化公关谈判人员管理制度 286

065 H2 公司谈判人员守则 286

066 H3 公司谈判调停人职责规定 288

主要外文参考文献 290

《企业国际化管理丛书》总书目 299