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前言 1

第1章 物业管理法规概论 1

1.1 物业管理概述 1

1.1.1 物业概念 1

1.1.2 物业管理 1

1.2 物业管理法规概述 3

1.2.1 物业管理法规的概念 3

1.2.2 物业管理法律关系 4

1.2.3 物业管理法规的渊源 7

1.3 物业管理的法律责任 8

1.3.1 物业管理的法律责任概述 8

1.3.2 物业管理民事责任 10

1.3.3 物业管理行政责任 12

1.3.4 物业管理刑事责任 13

小结 14

思考题 14

练习题 1

第2章 物业权属法律制度 17

2.1 物业权属 17

2.1.1 物业权属概述 17

2.1.2 物业产权管理和物业产权登记 18

2.2 物业权利 18

2.2.1 物业所有权 18

2.2.2 物业使用权 20

2.2.3 物业抵押权 20

2.2.4 物业相邻权 20

2.2.5 建筑物区分所有权 21

2.3 物业权属制度 22

2.3.1 土地权属制度 22

2.3.2 房屋权属制度 23

2.4 物业权属登记制度 24

2.4.1 物业权属登记概述 24

2.4.2 所有权登记机关 24

2.4.3 房地产权属登记概述 25

2.4.4 房地产权属登记种类 26

2.4.5 房地产权属登记 28

2.4.6 公有住房出售后的权属登记 31

2.4.7 外籍人私有房屋权属登记 31

2.4.8 房地产产权登记管理法律责任 32

2.5 物业产籍管理 33

2.5.1 物业产籍管理的概念 33

2.5.2 物业产籍管理的内容 33

2.6 案例分析 34

小结 36

思考题 36

练习题 37

第3章 物业服务企业法律制度 40

3.1 物业服务企业 40

3.1.1 物业服务企业概述 40

3.1.2 物业服务企业的设立 41

3.1.3 物业服务企业的权利和义务 44

3.2 物业服务企业的组织机构 45

3.2.1 物业服务企业组织机构的概念 45

3.2.2 物业服务企业组织机构的形式 45

3.2.3 有限责任公司的组织机构 45

3.2.4 董事、监事、高级管理人员的任职资格 47

3.2.5 董事、高级管理人员的义务 47

3.2.6 物业服务企业内部组织机构设置 48

3.3 物业服务企业的资质管理 49

3.3.1 物业服务企业资质管理的目的和依据 49

3.3.2 物业服务企业资质等级标准 49

3.3.3 物业服务企业资质等级申报 51

3.3.4 物业服务企业资质等级审批 51

3.3.5 物业服务企业资质等级管理 51

3.3.6 不同资质等级物业服务企业的业务限制 51

3.3.7 法律责任 52

小结 52

思考题 52

练习题 52

第4章 业主自治管理法律制度 55

4.1 业主 55

4.1.1 概述 55

4.1.2 业主的权利 56

4.1.3 业主的义务 57

4.2 业主大会 58

4.2.1 业主大会概述 58

4.2.2 第一次业主大会会议的召开 60

4.3 业主委员会 61

4.3.1 业主委员会的性质 61

4.3.2 业主委员会的设立 61

4.3.3 业主委员会的职责 62

4.3.4 业主委员会的日常工作 62

4.3.5 业主委员会会议 63

4.4 管理规约 64

4.4.1 管理规约与临时管理规约 64

4.4.2 管理规约的性质与作用 64

4.4.3 管理规约的基本内容 64

4.4.4 管理规约的订立原则和依据. 65

4.4.5 订立管理规约的程序 65

4.4.6 管理规约的修改 65

4.4.7 管理规约的生效与效力 66

4.4.8 临时管理规约（示范文本） 66

小结 70

思考题 70

练习题 71

第5章 物业管理招标投标法律制度 73

5.1 物业管理招标投标法概述 73

5.1.1 物业管理招标投标基础知识 74

5.1.2 物业管理招标投标原则 74

5.1.3 物业管理招标投标管理 75

5.2 物业管理招标法律制度 75

5.2.1 物业管理招标概述 75

5.2.2 物业管理招标的原则 76

5.2.3 物业管理招标的组织机构 76

5.2.4 物业管理的招标人 77

5.2.5 对招标人的行为规范 77

5.2.6 物业管理招标的范围 78

5.2.7 物业管理招标的方式 78

5.2.8 物业管理招标的程序 79

5.3 物业管理投标法律制度 81

5.3.1 物业管理投标概述 81

5.3.2 物业管理投标的组织机构 82

5.3.3 物业管理投标的程序和方法 82

5.3.4 对投标人的行为规范 85

5.4 物业管理开标、评标、定标 85

5.4.1 物业管理开标 85

5.4.2 物业管理评标 86

5.4.3 物业管理定标 88

小结 90

思考题 91

练习题 91

第6章 物业管理实务法律制度 93

6.1 物业接管验收的法律制度 93

6.1.1 物业接管验收概述 93

6.1.2 物业接管验收应提交的资料 94

6.1.3 物业接管验收程序 95

6.1.4 物业接管验收标准 95

6.1.5 物业接管验收双方法律责任 98

6.1.6 物业接管验收应注意的问题 98

6.2 物业室内装饰装修管理法律制度 99

6.2.1 住宅室内装饰装修申请 99

6.2.2 住宅室内装饰装修协议 100

6.2.3 住宅室内装饰装修管理部门 100

6.2.4 住宅室内装饰装修管理 100

6.2.5 住宅室内装饰装修的禁止行为 101

6.2.6 住宅室内装饰装修的法律责任 101

6.3 物业设备管理法律规定 103

6.3.1 物业设备的概念 103

6.3.2 电梯安装、运行、维护原则 103

6.3.3 物业设备管理的注意事项 105

6.4 物业修缮管理法律制度 106

6.4.1 概述 106

6.4.2 房屋的修缮责任 106

6.4.3 城市房屋修缮范围和标准 107

6.4.4 城市房屋修缮资金管理 111

6.4.5 物业修缮管理的注意事项 111

6.5 物业环境管理法律制度 112

6.5.1 物业环境管理的概念 112

6.5.2 城市市容和环境卫生管理 112

6.5.3 物业小区的环境卫生管理 113

6.5.4 城市绿化管理 113

6.5.5 物业小区保安、消防管理 114

6.5.6 物业小区的车辆交通管理 116

6.5.7 物业环境管理应注意的问题 117

6.6 案例分析 117

小结 119

思考题 120

练习题 120

第7章 物业服务合同与收费管理法律制度 123

7.1 物业服务合同 123

7.1.1 物业服务合同概述 123

7.1.2 物业服务合同主体 124

7.1.3 物业服务合同订立程序 125

7.1.4 物业服务合同的形式 125

7.1.5 物业服务合同的主要内容 125

7.1.6 物业服务合同示范文本 127

7.1.7 无效的物业服务合同 133

7.1.8 物业服务合同的违约责任 134

7.1.9 物业服务合同的变更、解除 135

7.2 物业服务费用 135

7.2.1 物业服务费用的概念 135

7.2.2 物业服务收费的定价 136

7.2.3 物业服务收费的方式 136

7.2.4 物业服务费用的收取 137

7.2.5 物业服务收费纠纷的处理 138

7.3 案例分析 138

小结 141

思考题 142

练习题 142

第8章 物业交易管理法律制度 144

8.1 物业交易概述 144

8.2 物业转让 145

8.2.1 物业转让概述 145

8.2.2 物业转让的条件 146

8.2.3 物业转让的程序 147

8.2.4 物业转让合同 148

8.2.5 物业转让中的商品房销售 148

8.3 物业租赁 153

8.3.1 物业租赁概述 153

8.3.2 物业租赁的条件 154

8.3.3 物业租赁的政策 154

8.3.4 物业租赁合同 154

8.3.5 物业租赁登记备案 156

8.3.6 物业转租 156

8.3.7 物业租赁管理的注意事项 157

8.4 物业抵押 158

8.4.1 物业抵押概述 158

8.4.2 物业抵押的范围 159

8.4.3 物业抵押合同的订立与登记 160

8.4.4 抵押物的占用、管理和处分 162

8.5 案例分析 163

小结 165

思考题 166

练习题 166

第9章 物业中介服务法律制度 169

9.1 物业中介服务概述 169

9.2 物业中介服务人员的资格认证制度 170

9.2.1 物业中介服务人员资格 170

9.2.2 房地产估价师执业资格制度 171

9.2.3 房地产经纪人职业资格制度 173

9.3 物业中介服务机构管理 175

9.3.1 物业中介服务机构的设立 175

9.3.2 物业中介服务机构的管理 176

9.3.3 物业中介服务机构的业务管理. 176

9.3.4 物业中介服务机构的义务 177

9.3.5 房地产开发企业和物业中介服务机构的委托关系 177

9.3.6 物业中介服务机构销售商品房时应当注意的问题 177

9.4 物业中介服务收费管理 178

9.4.1 物业中介服务收费原则 178

9.4.2 物业中介服务收费标准 178

9.5 案例分析 180

小结 181

思考题 181

练习题 182

第10章 物业侵权纠纷处理法律制度 184

10.1 物业侵权纠纷概述 184

10.1.1 物业侵权纠纷的种类 184

10.1.2 物业侵权纠纷的特点 185

10.2 物业侵权的法律责任 185

10.2.1 物业侵权的民事法律责任 185

10.2.2 物业侵权的行政法律责任 186

10.2.3 物业侵权的刑事法律责任 186

10.3 行政复议 187

10.3.1 行政复议概述 187

10.3.2 行政复议的原则 187

10.3.3 行政复议机关 188

10.3.4 行政复议的范围 188

10.3.5 行政复议的程序 188

10.4 行政诉讼 190

10.4.1 行政诉讼概述 190

10.4.2 行政诉讼受理范围 191

10.4.3 行政诉讼的管辖 191

10.4.4 行政诉讼的程序 192

10.5 行政处罚与行政赔偿 194

10.5.1 行政处罚 194

10.5.2 行政赔偿 194

10.6 仲裁 196

10.6.1 仲裁概述 196

10.6.2 仲裁的基本原则 196

10.6.3 仲裁适用范围 196

10.6.4 仲裁协议 197

10.6.5 仲裁程序 198

10.7 物业侵权民事诉讼 198

10.7.1 物业侵权民事诉讼概述 198

10.7.2 物业侵权民事诉讼时效 199

10.7.3 诉讼参加人 200

10.7.4 审判程序 200

10.7.5 执行程序 201

10.8 案例分析 201

小结 202

思考题 203

练习题 203

参考文献 206