人力资源管理工作技能细化与范本PDF电子书下载

概论 人力资源管理 2

什么是管理 2

人力资源的概念及其特点 2

人力资源管理的内容及其目标 2

第1章 工作分析细化与范本 6

什么是工作分析 6

工作分析的含义 6

工作分析的关键词 6

工作分析的成果 7

工作分析的意义 7

工作分析的时机 8

工作分析的方法 9

观察法 9

问卷调查法 9

面谈法 10

其他方法 11

工作分析的步骤 12

计划阶段 12

设计阶段 13

信息收集阶段 17

信息分析阶段 19

结果表达阶段 20

第2章 职位说明书细化与范本 22

高层管理人员职位说明书范本 22

董事长职位说明书 22

副董事长职位说明书 23

总经理职位说明书 24

副总经理职位说明书 26

财务总监职位说明书 27

策划总监职位说明书 29

行政总监职位说明书 32

市场总监职位说明书 34

生产总监职位说明书 35

运营总监职位说明书 36

销售总监职位说明书 38

技术总监职位说明书 39

质量总监职位说明书 40

人力资源总监职位说明书 43

部门经理职位说明书范本 45

财务部经理职位说明书 45

战略部经理职位说明书 46

区域生产和事业发展部经理职位说明书 47

市场部经理职位说明书 48

高级产品经理职位说明书 49

企划部经理职位说明书 50

客户部经理职位说明书 51

渠道部经理职位说明书 52

销售部经理职位说明书 53

生产部经理职位说明书 54

采购部经理职位说明书 55

工程部经理职位说明书 56

仓储部经理职位说明书 57

设计部经理职位说明书 58

研发部经理职位说明书 59

人力资源部经理职位说明书 60

部门主管职位说明书范本 62

审计主管职位说明书 62

财务成本控制主管职位说明书 63

应收账款主管职位说明书 64

投资主管职位说明书 65

预算主管职位说明书 66

投标主管职位说明书 67

物业主管职位说明书 68

市场主管职位说明书 69

销售主管职位说明书 70

采购主管职位说明书 71

仓储主管职位说明书 72

测试主管职位说明书 73

餐饮服务主管职位说明书 74

绩效考核主管职位说明书 75

基层专员职位说明书范本 76

会计职位说明书 76

审计职位说明书 77

出纳职位说明书 78

招聘专员职位说明书 79

薪酬专员职位说明书 80

培训专员职位说明书 81

销售专员职位说明书 82

促销专员职位说明书 83

生产调度专员职位说明书 84

采购专员职位说明书 85

保管专员职位说明书 86

理货专员职位说明书 87

报关员职位说明书 88

系统分析员职位说明书 89

第3章 员工招聘细化与范本 92

如何制定招聘计划 92

招聘计划的内容 92

招聘计划的编写步骤 92

实例介绍 93

招聘广告的编写 96

招聘广告的编写原则 96

招聘广告的内容 96

招聘广告实例 96

制定招聘流程 98

制定招聘流程的目的 98

制定招聘流程的步骤 98

招聘时应注意的问题 99

招聘流程及相关表格实例 100

招聘途径的选择 104

人才交流中心 104

招聘洽谈会 104

传统媒体 104

校园招聘 104

网上招聘 104

员工推荐 105

人才猎取 105

如何开展网络招聘 106

网络招聘发展现状 106

如何选择招聘网站 107

方式之一：公司网站宣传 108

方式之二：招聘网站宣传 109

方式之三：网络化招聘管理 110

国内招聘网站网址及短评 111

招聘应届毕业生的步骤 115

参加招聘会 115

面试 115

毕业设计和实习 116

派遣 116

第4章 面试、录用细化与范本 118

面试 118

面试的目标 118

面试的形式 119

面试应注意的问题 120

面试提问分类及评价 121

工作经验提问 121

工作动机提问 121

进取心提问 122

工作态度提问 123

分析判断能力提问 123

应变能力提问 124

自知力与自控力提问 124

人际关系与适应性提问 125

专业知识及特长提问 126

面试时的100个关键问题 127

情景模拟测试 131

什么是情景模拟测试 131

情景模拟测试的形式 131

情景模拟经典例题 133

人事管理能力测试例题 133

经营管理能力测试例题 138

行政管理能力测试例题 140

心理测试 141

什么是心理测试 141

心理测试的类型 141

心理测试时应注意的问题 142

如何识别假文凭和假材料 143

关于假文凭 143

如何识别假文凭 143

识别假材料的步骤 144

第5章 员工培训细化与范本 146

标准化培训程序 146

简介 146

确定培训需求阶段 147

设计和策划培训阶段 150

提供培训阶段 153

评价培训结果阶段 154

培训过程的监视和改进 155

培训的投资与回报 157

企业与员工对投资理解的冲突 157

培训投资分析 158

企业回收培训投资的策略分析 158

选择成功的培训形式 160

讲课形式 160

研讨形式 162

演练形式 164

第6章 绩效考核细化与范本 168

什么是绩效考核 168

绩效考核的目的 169

绩效考核的作用 169

绩效考核的内容 170

绩效考核的分类 171

企业考核指标情况 172

绩效考核的原则 172

绩效管理步骤 173

绩效考核流程 174

绩效考核的基本步骤 175

绩效考核的特点 175

绩效考核中的误区 176

绩效考核的技巧 193

一将无能，累死千军 193

考核者培训的内容 195

培训过程中应注意的问题 196

具体实例 196

管理层人员绩效考核 198

管理层的素质要求 198

管理层考核要点 201

企业家绩效考核 216

知名企业管理干部考核案例 228

技术人员绩效考核 235

技术人员的素质要求 235

技术人员考核指标 238

职能人员绩效考核 243

职能人员职业素质要求 243

如何考核职能人员 245

职能人员考核量表 248

销售人员绩效考核 255

销售人员考核量表 255

营销员考核量表 263

跨国型贸易人员考核量表 266

绩效考核的方法及其优缺点 270

关键事件法 270

总结评价法 271

民意测验法 271

量表考核法 272

对比考核法 272

硬性分布法 273

360度考核法 273

第7章 薪酬管理细化与范本 276

薪酬的构成 276

工资 276

津贴 277

奖金 278

福利 278

薪酬调查 279

薪酬的外部均衡问题 279

什么是薪酬调查 279

薪酬调查的渠道 280

薪酬调查的实施步骤 280

岗位评估 283

薪酬的内部均衡问题 283

什么是岗位评估 283

岗位评估的方法 284

如何设计薪酬制度 286

调查薪酬管理中存在的问题 286

确定企业薪酬总额 286

制定薪酬结构 287

经营者的薪酬设计 288

年薪制 288

股票期权制 289

薪酬期权制 290

团体奖励计划 292

克拉克计划 293

利润分享计划 294

股票奖励制 295

薪酬设计方案范本 296

实例一：某集团公司经营者实施年薪制方案 296

实例二：某大型企业岗效薪级工资制工资分配改革方案 300

实例三：某公司职工提薪规定 307

第8章 员工晋升、离职细化与范本 312

员工晋升管理细化与范本 312

员工晋升管理实施细则 312

员工晋升管理细化与范本 313

员工离职管理细化与范本 315

员工离职申请表 315

员工离职通知书 316

员工离职结算表 317

第9章 劳动关系管理细化与范本 320

劳动合同管理流程 320

一般企业劳动合同范本 321

劳动关系管理细化与范本 326

解除劳动合同申请表 326

劳动争议调节申请表 326

劳动争议调节协议书 327

第10章 人事经理的管理工作 330

人事经理的工作职责 330

人事经理的专业素质 330

人事经理的工作内容 333

人事经理的工作目标 334

人事经理的管理智慧 335

几种不良工作习惯 335

如何对待员工 336

如何编写制度 337

帮助新员工了解公司 339

如何防止员工跳槽 340

人力资源管理指标设置 342

指标设置原则 342

指标设置内容 342

人力资源管理中的风险管理 346

风险分类 346

风险识别 346

风险评估 347

风险驾驭 347

风险监控 348

第11章 员工手册与岗位设计范本 350

员工手册的内容 350

员工手册范本 352

顾问公司员工手册范本 352

科技开发公司员工手册范本 363

贸易公司员工手册范本 370

制造业企业员工手册范本 379

商业企业员工手册范本 396

岗位设计范本 409

高层管理岗位设计范本 409

营销系统岗位设计范本 410

财务系统岗位设计范本 411

行政系统岗位设计范本 412

人力资源系统岗位设计范本 413

生产系统岗位设计范本 414

质量管理系统岗位设计范本 415

策划管理系统岗位设计范本 416