涉外导游零起点PDF电子书下载

1 了解海关手续 1

2 在航空公司柜台 4

3 到机场办理登机手续 7

4 登机 10

5 在机场询问时间 12

6 换座位 15

7 晕机 18

8 机内服务 21

9 机内用餐 24

10 入境询问 27

11 转乘航班 30

12 旅游安排 33

13 订房间 36

14 住宿登记 39

15 在旅店前台 42

16 客房服务 45

17 投诉 49

18 结账退房 52

19 租车 55

20 加油站加油 58

21 乘公共汽车 60

22 在火车售票口 63

23 在火车上 66

24 搭错车 69

25 坐出租车 72

26 在餐馆 75

27 点菜 78

28 送错了菜 81

29 结账 84

30 在自助餐厅 88

31 在快餐店 91

32 换钱 95

33 兑换支票 98

34 在商店 101

35 退税 104

36 还价 107

37 退货 110

38 买珠宝 113

39 迷路 117

40 问路 120

41 了解观光信息 123

42 观光 126

43 拍照 130

44 在邮局 133

45 电话求助 136

46 求助警察 139

47 看医生 142