小型企业网上经营PDF电子书下载

第一部分 入门 3

第一章 网上露面 3

小型企业成功范例 3

抓住商业机会 5

抓住时机，尽快参与 6

依靠自己去逐步上网 6

低成本上网 8

不花钱上网 9

研究、报告、提议 10

因特网的内幕是什么 11

为什么要上网 16

企业在网上的成功之路 19

明智地工作：避免因特网上的误区 20

误区1：你必须做广告 20

误区2：你需要一个主页 21

误区3：希望能马上赚钱 21

误区4:要把在银行的钱都花光 21

误区5：网上无章可循 21

获得点击 22

如何判断成功与否 22

电子邮件查询量 23

定货数 23

雇员满意程度 23

提高劳动生产率 23

第二章 心平气和地取得成功 24

网上经营企业的情景分析 25

上网所需购买的设备清单 26

网络硬件的最佳选择 29

你需要什么样的计算机 29

用路由器指挥网络交通 30

调制解调器 30

安全系统 31

因特网软件 31

找寻合适的软件 32

服务器软件 32

全合一因特网网关 33

第三章 正确上网 34

正确上网 35

调制解调器 36

低成本专线连接 40

兆位，千兆位，兆兆位，更高速度 43

如何选择因特网服务提供商 44

商业服务提供商与ISP的差异 44

找一家因特网服务提供商 45

找一家ISP 46

主要因特网公司 46

当地入网提供商 46

网站托管服务 47

确定对你最好的服务 47

第四章 与因特网会面 48

了解协议 48

网络浏览器如何工作 50

全合一因特网导航器 51

因特网上方便的电子邮件 52

使用标准的因特网软件 52

试用在线服务 53

坚持使用现有电子邮件软件 53

FTP面面观 54

配置FTP软件 54

FTP客户软件 55

加入Usenet讨论 56

网络电话 57

实时通讯软件 57

使用因特网联机聊天 57

视频会议 58

老式因特网技术 58

探索Gopher 59

探索WAIS 59

最基础的Telnet 59

第二部分 雇员上网 63

第五章 帮助职员使用因特网 63

适于初学者的因特网网站 64

在因特网上学习因特网 64

适合于初学者的书籍 65

与因特网有关的杂志 65

培训一支精通因特网的职业队伍 66

确定让谁上网 67

办公网络中共享调制解调器 67

选择技术助手 68

鼓励职员互相帮助 68

制定合理的使用规定 68

利用内部网协作 69

以企业内部网为开端 69

内部网的工作方式 69

以引导性项目为起点 70

新雇员的网站 70

把电子邮件地址和URL加到企业的名片上 71

第六章 与离岗雇员一起工作 72

因特网上联系形式 72

让所有雇员成为其中一员 73

建立一个不太远的办公室 73

使用计划软件 74

雇用咨询人员和网站开发人员 78

聘请网络管理员 79

用FTP和电子邮件顺利传送文件 80

让入侵者走开 80

第三部分 增进交流 83

第七章 用电子邮件联系 83

熟练使用电子邮件语句 84

试发电子邮件 84

附件 88

选择合适的电子邮件软件 88

发掘电子邮件的功能 89

因特网备用邮件 90

接收电子邮件信息的其他方式 93

浏览器内部的软件 93

使用一种因特网上的信息服务 94

设置一个电子邮件服务器 94

使用UNIX假日程序 96

为信息服务做宣传 96

电子邮件业务通讯 97

雇员方面考虑的问题 98

提醒使用者注意电子邮件礼仪 98

多媒体电子邮件：加入图形和声音 99

不要匆忙发送 99

尊重隐私 99

使用邮件列表 100

用Outlook Express创建邮件列表 101

使用自动邮件列表服务 104

第八章 使用讨论组对口营销 106

找到对口的讨论组 106

了解讨论组通讯 108

寻找因特网讨论组 108

在讨论组中寻找潜在客户 110

分析讨论组的文章 110

网络礼仪 111

避免过激 111

回答问题 111

加入广告和通知 111

发起一个Usenet讨论组 112

创建一个.alt讨论组 112

创建一个“七大”讨论组 113

用FrontPage创建一个讨论区 113

创建网页 114

编辑网页 116

发布网页 117

测试网页 117

发起讨论 118

监控讨论 118

在线讨论组的作用 118

第九章 实时通讯 120

核对硬件清单 121

采购硬件 121

聊天室中谈企业 122

简易免费的解决方案 122

其他沟通方式 127

因特网电话 128

使用Internet Phone建立企业形象 128

使用浏览器工具的高级会议 131

使用Netscape Conference 132

使用Microsoft NetMeeting 133

其他视频会议方式 133

小型企业业主关心的问题 139

第十章 锁上门锁：网络安全性 139

第四部分 保护企业 139

问题所在 140

病毒和宏 140

掌握线索 140

盗窃 140

自我保护 141

选择好的密码 141

了解加密套接字协议层 141

证书和数字式签名 142

获取个人证书 142

加密电子邮件信息 144

安装个人防火墙 145

通信筛选器 146

保护办公室网络 147

保持网站独立 147

设置一道防线 148

用WinGate的安全性保护 150

第十一章 网上商务安全 152

在线商务的优点 153

虚拟存储单元 153

商务的安全性意味着什么 154

建立安全环境 155

选择合适的商品在网上销售 155

用网络建立联系 156

寻求安全服务 157

与因特网提供商的合作 157

通过网页表格交换信息 157

安装自己的服务软件 158

购物车交易软件 159

设置商务规程 160

CyberCash与信用卡结算 160

用CyberCash工作 160

因特网支票 161

小额结算 162

选择使用在线信用卡 162

电子商务的两步 162

使用First Virtual作为中介 163

发行ECash(电子货币) 163

其他安全商务方案 163

Pretty Good Privacy 164

Cybermalls 164

确保交易安全 165

第五部分 产品销售 169

第十二章 信息传播 169

确定在因特网上做广告的目标 170

网上市场营销与传统市场营销的对比 171

交互性 171

费用 171

广播与小范围传播的对比 171

直接邮寄 171

建立关系 171

因特网商业名片的设计 172

有益的内容促销 172

安装你的因特网宣传工具箱 172

用少于或等于20的字数来定义你的企业 175

留下一串关键词以帮助网络搜索 176

给来访者一个值得返回的主页 176

标题广告 177

用e-mail取得更大成果 181

拥有一个通讯录 181

引起媒体的关注 182

游戏与赠物 182

e-mail业务通讯 182

网上的免费宣传 183

搜索服务 184

因特网索引 185

对你有益的索引——雅虎 186

写一则好的雅虎广告 186

交换链接 186

购物中心 187

建立伙伴关系 187

广告代理 188

为网上获得的宣传帮助付费 188

通知服务程序 189

标题广告的刊登 189

广告网络 189

与Usenet网建立关系 190

做个专家 190

充当FTP的信息源 191

第十三章 启用网站 192

什么情况下该由你自己干 194

“就事论事”网站 196

在线商店 196

可供参考的网站类型 196

客户服务网站 197

电子杂志 198

企业内部局域网 198

编排你的网站 198

别让HTML难住了你 199

依靠网页软件，建网成为易事 200

制作成功网页的提示 206

提示5：网页需要精心呵护和培育 207

提示4：一个网页一件事 207

提示2：要做到心系访问者 207

提示3：留意你的其他出版物 207

提示1：告诉人们访问你的网站的理由 207

提示6：不要让广告逼走访问者 208

提示7:做好网页的审校、核实和测试工作 208

装饰打扮你的网页 209

加入图形和颜色 209

把你的网页送上在线 210

找一台主机 210

通过FTP空间传送文档 211

取得域名 211

第十四章 在线客户服务 213

在线客户服务 213

让客户能轻而易举地找到你 215

用在线表格建立关系 217

网页表格的运行方式 217

采用网页工具，轻而易举制作表格 218

表格普通运行方法 219

客户服务=信息 220

第十五章 创建在线目录和其他出版物 222

辅助功能 223

仅此而已，但却是事实 223

把目录放在网上 223

准备内容 225

使用转换程序 226

把数据库转换为网页 226

捕获图形 227

创建电子业务通讯 228

做新闻的捕猎手 228

开始动手 229

编排业务通讯格式 229

获取ISSN号 230

发送业务通讯 230

建立自己的邮件列表 231

选择邮件列表类型 231

找一个托管主机 231

用ListSTAR建立邮件列表 232

请求即发式电子邮件 232

用网络造型推广内容 233

建立自己的频道 233

第十六章 因特网上的市场调查及其他 235

了解搜索引擎 236

充当因特网的有力搜寻者 236

何处开始着手 236

建立个人的因特网索引 240

使用自定义的新闻服务器 240

寻找人物和企业 241

搜寻因特网的其他部分 241

收集FTP财富 242

趣用Gopher、Veronica和Jughead 243

在线服务网上的企业资源 244

如果计算机出现问题 245

软件资源 246

硬件问题 246

购买硬件的场所 246

可以在网上找到的企业信息 247

第六部分 小型企业网上经营之“十” 251

第十七章 使企业站点引人注目的十种方法 251

让网页引人注目的十种巧妙措施 251

表示形式可说明一切 251

FTP站点 254

改进通信 254

搜索引擎助手 254

一些JavaScript技巧 255

第十八章 小型企业因特网上成功的十个范例 258

有名的因特网成功范例 258

个人接触：Virtual Vineyard 258

有效竞争：Auto-By-Tel 259

创立商标：Amazon.com 259

筹划一个宽阔的网络 260

农场网：Ranchweb 260

一对一对话：Charter Sailing Unlimited 261

网上权威人士：Gregory Siskind，律师 261

满足客户需求 262

有始有终：Sky Weyr Technologies 262

瞄准充满热情的人群：Cameta Camera 262

不受地区限制：Scaife’Butcher Shop 263

建立联系 263

第七部分 附录 267

附录A 小型企业网上资源 267

附录B 本书光盘的使用 273

译者后记 280