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桂冠社会学丛书序 1

译序 6

第一篇 企业与社会之关系 1

第一章 企业与社会关系的回顾与概论 3

第一节 企业与社会之定义 5

第二节 多元化社会之兴起 7

第三节 企业与社会之关系的演进 10

第四节 今日企业之批判 21

第五节 企业与社会之管理途径 24

第六节 本书之结构 26

本章摘要 27

第二章 從社会责任到社会回应 31

第一节 社会责任之议题 32

第二节 社会责任：各种观点 35

第三节 社会责任定义的四个面向 36

第四节 关于社会责任之正反论證 40

节五节 社会责任之领域 47

第六节 社会回应观 54

第七节 社会责任的限制范围 57

本章摘要 58

第三章 企业伦理与管理经营 65

第一节 企业伦理—社会责任 66

第二节 企业伦理之意义 67

第三节 企业伦理之现状 72

第四节 管理经营之價值来源 75

第五节 企业伦理之管理经营 83

本章摘要 101

第二篇 企业外部之公众与议题 109

第四章 企业与政府 111

第一节 政府角色的回顾 112

第二节 主要的议题 115

第三节 企业、政府与公众之互动 118

第四节 政府对企业之影响 119

第五节 企业对政府之影响 130

第六节 迈向一个改善的企业—政府之关系 139

本章摘要 142

第五章 企业与消费者 151

第一节 消费者取向—吊诡的现象 152

第二节 消费者大宪章 153

第三节 消费者运动：消费者主义 154

第四节 产品资讯的责任 157

第五节 企业界对产品的责任 170

第六节 企业对消费者主义的回应 174

本章摘要 178

第六章 企业界兴环境 185

第一节 环境品质恶化之原因 186

第二节 环境污染之类型 190

第三节 环境保护署（EPA）及其角色 193

第四节 成本—效益之议题 195

第五节 工厂关闭之影响后果 197

第六节 环境—能源 201

第七节 对创新、生产与利润的影响 203

第八节 其他问题 205

第九节 企业对於环境问题的回应 208

本章摘要 214

第七章 企业兴社区 221

第一节 社区之涉入：何谓与为何？ 222

第二节 企业的赠与—慈善事业 226

第三节 企业与其他的社区努力 240

第四节 企业之涉入地方政府 243

第五节 赠与的管理和社区的涉入 246

本章摘要 250

第三篇 企业内部之公众与议题 257

第八章 企业、员工与个人 259

第一节 变遷中的工作性质 260

第二节 员工的权利 264

第三节 工作满足做为一社会关切 266

第四节 言论自由 268

第五节 应然过程的权利 272

第六节 员工的隐私权 276

第七节 工作场所的安全 282

本章 摘要 286

第九章 企业与聘雇之差别歧视 293

第一节 聘雇之差别歧视的简史回顾 295

第二节 禁止差别歧视的法律 299

第三节 差别歧视的意义 300

第四节 追求平等权利—若干問题 303

第五节 其他不利的人群 313

第六节 少数团体所有权之企业：未来浪潮？ 316

本章 摘要 319

第十章 企业、所有权与公司之统治 325

第一节 公司组织的主要元素 326

第二节 合法性：基本的议题 329

第三节 公司的统治：董事会议题 333

第四节 公司的联邦许可 334

第五节 重组监察董事会 338

第六节 股东的角色 345

第七节 员工的角色 350

第八节 总评 351

本章摘要 352

第四篇 管理经营公司之社会表现 359

第十一章 公司之社会政策与管理经营 361

第一节 一般的管理再适应 362

第二节 公司的社会政策：锯视观点 363

第三节 一个公司的社会表现模型 371

第四节 社会回应的过程 379

第五节 公司的社会政策：微视观点 384

本章摘要 387

第十二章 社会回应之计划与组织 393

第一节 计划过程的回顾 394

第二节 公司之社会计划的需求 395

第三节 社会预测 398

第四节 社会目标之設定 416

第五节 社会回应的组织 424

本章摘要 434

第十三章 社会表现之测度与报导 441

第一节 重要的定义 443

第二节 简史 444

第三节 社会审计之目的 447

第四节 社会审计之方法 451

第五节 社会审计所涉及之问题 459

第六节 以社会审计作为控制 463

第七节 未来展望 464

本章摘要 466

第十四章 沟通企业之社会角色 471

第一节 公共关系公司的角色 473

第二节 与股东之沟通：年会 475

第三节 与股东之沟通：报告书 477

第四节 与员工之沟通 478

第五节 与大众之沟通 482

第六节 企业与大众媒体 486

第七节 拥护性的广告 490

第八节 改善的公司沟通之指导 502

本章摘要 505

第五篇 跋語 517

第十五章 企业的未来社会角色 513

第一节 变遷中的整体社会价值 514

第二节 政府角色 518

第三节 未来之工作生活 520

第四节 成长极限 522

第五节 全球意识 524

第六节 结语 525

名词索引 529