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第1章 电子商务与发展趋势 1

1.1 什么是电子商务 2

1.2 电子商务的内容 2

1.3 电子商务的现状 3

1.4 电子商务的发展趋势 5

1.5 开展电子商务的必要性 7

1.5.1 增强企业市场竞争力 8

1.5.2 增加政府效益 9

1.6 我国的电子商务情况 9

第2章 创建自己的网上家园 11

2.1 拨号连接（Dial-up Connection） 12

2.1.1 拨号连接需要硬件和软件 12

2.1.2 挑选调制解调器（Modem）应了解的问题 12

2.2.1 数字数据网（DDN） 13

2.2 专线与ISDN连接 13

2.1.3 软件的使用 13

2.2.2 ISDN（Integrated Services Digital Network） 15

2.3 虚拟主机 18

2.3.1 虚拟服务器IP地址设置 19

2.3.2 Internet Information Server配置 22

2.3.3 DNS（Domain Name Server）安装配置 26

2.3.4 FrontPage Extensions组件安装 32

2.3.5 维护虚拟服务器 35

第3章 网上电话与传真 39

3.1 网上电话 40

3.1.1 PC To PC模式网上电话 41

3.1.2 PC To Phone模式网上电话 45

3.2 网上传真 49

3.2.1 认识网上传真 49

3.2.2 E-mail方式发送传真 57

第4章 企业定位 71

4.1 关于表单 72

4.2 为表单建立单独的页面 73

4.3 用表单来获取所需的信息 75

4.4 设计表单提交模式 76

4.4.1 使用Mail To 77

4.4.2 提交到文件 79

4.4.3 使用CGI脚本 79

4.5 制作自己的表单收集信息 79

4.5.1 MAIL TO方式发送表单实例 79

4.5.2 提交到文件 85

4.5.3 利用Javascript完善表单制作 86

4.6 企业定位 88

第5章 网上广告：创造财富的良机 89

5.1 网上广告的概念及其背景 90

5.2.1 网络广告特点 91

5.2 网上广告的特点和相关概念 91

5.2.2 网络广告的相关概念 92

5.3 网络广告的收入情况调查 94

5.4 网上广告的广告模式和收费方式 95

5.4.1 网络广告的收费模式 95

5.4.2 广告方式 97

5.5 网上广告的发布技巧 102

5.5.1 网上广告现状 102

5.5.2 广告技巧 102

5.5.3 设计一个好图标广告的密诀 113

5.5.4 访问量的虚实 114

5.5.5 把Web广告与内容相结合 115

5.5.6 借助Usenet开展网上营销 116

5.6 了解竞争对手 120

5.7 网络广告的效果检测 121

5.8 网上广告发展中存在的问题 122

5.9 Web评级公司 124

第6章 网上商店 127

6.1 最大的网上书店——Amazon 128

6.2 深圳天虹商场 140

6.3 龙源书店 148

6.4 网上安全 157

6.4.1 当前网上商务安全问题的现状 157

6.4.2 网络安全新秀——SET（安全电子交易） 160

6.5 网上购物方案 166

6.5.1 IBM公司的电子商务 166

6.5.2 惠普公司的电子商务 168

6.6 网上购物的新发展 170

第7章 网上证券 173

7.1 从互联网络证券交易寻找中国电子商务的突破点 174

7.1.1 国内电子商务现状 174

7.1.2 证券交易系统的优势所在 175

7.2 Intranet在证券商网络系统中的应用 176

7.2.1 系统构思 176

7.2.2 系统设计和实施 177

7.2.3 Web动态页面的设计 178

7.3 网上即时行情 180

7.4 券商网络的组成 182

7.4.1 中心机房 182

7.4.2 柜台、大中户室及交易大厅 183

7.5 网上实时交易系统 187

7.5.1 Eagle-Intemet天亿证券资讯交易系统简介 188

7.5.2 天亿系统下载、安装与使用 188

7.6 网上股市发展前景 195

第8章 电子数据交换EDI 197

8.1 EDI 198

8.1.2 EDI的应用 199

8.1.1 EDI的概念 199

8.1.3 EDI解决的问题 200

8.1.4 EDI的技术特点 201

8.1.5 EDI的构成要素 202

8.1.6 EDI通信的几种方式 204

8.1.7 EDI的工作方式 207

8.2 EDI的安全问题 208

8.2.1 EDI系统面临的威胁 209

8.2.2 EDI系统的安全服务 210

8.2.3 EDI系统的法律保护问题 211

8.3 电子信箱的使用 212

8.3.1 电子信箱的工作环境 212

8.3.2 信箱的基本操作 212

8.3.3 电子信箱的用户地址格式 214

8.3.4 写信 216

8.3.5 信件的发送 217

8.3.6 信件的阅读 218

8.3.7 信件的处理 219

8.3.8 信箱其他常用命令 220

8.3.9 Action?与Command?提示符下命令的区别 221

第9章 MPR2和ERP 223

9.1 MRP2——一场企业管理革命 224

9.2 ERP（Enterprise Resource Plannig） 226

9.2.1 ERP的概念 227

9.2.2 ERP的实施软件 228

9.2.3 ERP技术的新发展 232

附录 235

附录1 JavaScript对象层次参考 236

附录2 HTML3.2快速参考 245

附录3 国外知名站点 255

附录4 国内知名站点 280

附录5 有关EDI技术的术语和代码含义 300