成功谈判PDF电子书下载

第一单元 谈判原理及其概说 3

原理1.什么是谈判 3

原理2.谈判在中国民间 6

原理3.成功的谈判者需具备的三点 10

原理4.谈判的特性 12

原理5.谈判的要素 17

原理6.业务谈判 20

原理7.外交谈判 22

原理8.劳资谈判 29

第二单元 成功谈判思维训练 33

思维1.谈判前思维谋略训练 33

思维2.思维创意训练 41

思维3.终局思维训练 50

思维4.化解僵局思维训练 55

思维5.系统综合性思维训练 68

思维6.奇特式思维训练 73

思维7.横向式思维训练 80

第三单元 成功谈判语言训练 91

语言1.问答训练 91

语言2.倾听训练 113

语言3.述说训练 120

语言4.语言重复训练 131

语言5.语言激将训练 134

语言6.吊胃口训练 137

语言7.比喻技巧训练 142

语言8.赞美训练 146

语言9.暗示方法训练 151

语言10.引经据典训练 153

语言11.对比训练 156

语言12.说谎训练 159

第四单元 成功谈判策略训练 165

策略1.开局策略与训练 165

策略2.商务谈判价格策略与训练 171

策略3.攻心策略与训练 177

策略4.欲擒故纵策略与训练 185

策略5.浑水摸鱼技巧训练 190

策略6.临危不惧策略与训练 194

策略7.背水一战策略与训练 199

策略8.妥协的策略与训练 201

策略9.犹太人的谈判策略 210

策略10.获取信息的策略与训练 213

策略11.谈打给合的策略与训练 218

第五单元 成功谈判礼仪训练 225

礼仪1.女士的服饰与仪表 225

礼仪2.男士的服饰与仪表 228

礼仪3.谈判者的仪表 229

礼仪4.谈判前的准备工作 231

礼仪5.谈判工作礼节 233

礼仪6.谈判座次 235

礼仪7.饭店主要设施及使用规则 236

礼仪8.饭店里的礼仪和规矩 239

礼仪9.对参加涉外谈判人员的要求 242

礼仪10.涉外谈判要注意的特殊问题 244

礼仪11.签字仪式的礼仪 245

第六单元 中外谈判谋略故事 251

故事1.罗恩斯坦精明过人 251

故事2.从理想训练现实：一家旅馆的移迁 255

故事3.在鳄鱼遍布的河沿 265

故事4.两位教授与一部大百科全书 267

故事5.比三个商人还要精明的人 272

故事6.形形色色的传播艺术 274

故事7.方鸿渐的教授梦 279

故事8.知州买马 280

故事9.权力有限：代理人只进不出 282

故事10.“阁下你已经宽恕我了吗？” 284

故事11.摩萨台的眼泪 288

故事12．古老的假设 291

第七单元 经典谈判范例 297

范例1．两个中国之命运——重庆谈判 297