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目 录 1

第一章企业诊断的历史发展过程及其性质 1

第一节企业诊断概述 1

第二节资本主义企业诊断的发展过程 4

第三节我国企业诊断事业的发展 9

第四节企业诊断的二重性 12

第二章企业诊断学的理论基础 15

第一节资本主义企业诊断学的产生和发展 15

第二节社会主义企业诊断学的性质 17

第三节企业诊断学的研究对象和任务 19

第四节企业诊断学的研究方法 23

第五节企业诊断学的体系 36

第三章企业诊断的组织 38

第一节企业诊断机构 38

第二节企业诊断人员应具备的素质和工作规范 44

第一节企业诊断的种类和基本内容 49

第四章企业诊断的内容和程序 49

第二节企业诊断的原则 54

第三节企业诊断的程序和方法 57

第五章经营诊断 99

第一节企业素质诊断概述 99

第二节经营力诊断 102

第三节企业建立地点的自然环境和社会经济条件诊断 116

第四节企业经营战略决策诊断 119

第五节企业组织机构诊断 127

第六节对企业最高经营领导者（厂长、经理）的诊断 137

第七节企业经营管理基础工作诊断 141

第八节企业经营效益分析与评价 148

第六章市场经营销售诊断 170

第一节市场营销诊断的意义和原则 170

第二节市场营销诊断的体系和程序 173

第三节市场营销诊断的要点 178

第四节市场营销专题诊断 193

第五节市域营销战略诊断 201

第六节产品营销管理诊断 209

第七节价格战略诊断 232

第八节产品销售径路诊断 243

第九节销售管理诊断 252

第十节企业市场营销组织诊断 255

第七章生产管理诊断 261

第一节生产效益评价 261

第二节生产能力利用分析 277

第三节生产技术准备管理诊断 283

第四节生产组织合理化诊断 299

第五节作业方法的改进 364

第八章质量管理诊断 397

第一节质量管理诊断的程序和内容 397

第二节质量管理现状调查的方法 400

第三节质量问题分析整理的方法 413

第四节分析质量问题原因的技法 425

第五节产品质量的经济性评价 432

第九章设备管理诊断 438

第一节设备管理诊断的任务 438

第二节设备管理诊断的程序和方法 439

第三节设备管理诊断的调查研究方法 439

第四节设备管理诊断的基本分析方法 443

第五节设备管理改善方案及其编制方法 449

第十章劳动管理诊断 456

第一节企业劳动管理诊断的内容和任务 456

第二节劳动定额诊断 459

第三节企业编制定员诊断 481

第四节劳动报酬和分配管理的改善 485

第五节劳动生产率诊断 489

第十一章财务管理诊断 505

第一节财务管理业务诊断 505

第二节成本管理诊断 507

第三节经济核算诊断 515