世界新首富 沃尔玛零售帝国传奇PDF电子书下载

前言 1

一 从小镇走向世界——零售帝国的诞生 3

零售业的探索 3

沃尔玛的诞生 7

成功的扩张 13

美国耀眼的明星 17

沃尔玛咄咄逼人的全球攻势 21

奇迹般发展的背后 22

二 山姆其人 27

沃尔玛的灵魂 27

不放过地上的每一枚硬币 31

永远活力四射的“老家伙” 32

活到老，学到老 35

山姆的风格＝沃尔玛的风格 36

坎坷的成功之路 41

三 统治帝国的皇室——山姆的一家 52

深受传统价值的影响 52

和睦的家庭 55

让后代更坚韧 58

孩子们眼中的父母 60

各具特色的孩子 62

四 独特的沃尔玛文化 71

塑造家庭般的环境 71

商业秘诀：尊重每一个人 72

与众不同的沃尔玛人 75

沃尔玛式的欢呼 79

喧闹的游戏娱乐 81

不拘一格的星期六周会 84

大出风头的公司年度大会 88

做到谦虚经营 90

五 与员工合作 97

独特的合伙关系 97

我们要善待每一位员工 100

利润分享计划 104

损耗奖励计划 109

业务运转透明化 112

沟通的重要性 115

适时下放权力 120

六 沃尔玛的竞争之道 126

竞争的生存之道 126

以己之长克敌之短 129

“圈地”运动 132

多角化试验 134

速度致胜 136

稳扎稳打 138

七 沃尔玛的上帝——顾客 143

小镇的顾客 143

让顾客满意 151

微笑的魅力 158

从供货商那里为顾客争取利益 159

善待员工以善待顾客 164

八 激发人才的潜力 169

沃尔玛的人才观 169

有效地吸纳每一个得力的人才 172

迅速发展时期的人才获得 175

有效地利用外援 178

山姆与人才 182

戴维·格拉斯的魅力 187

培训，经常地培训 195

九 永远保持最低价 199

最低的价格 199

采购环节 201

运作环节 202

仓储式经营 202

广告的方式 205

保持高效运作的法宝——精简机构 209

高速流转降低成本 213

扩大自己的势力范围 219

十 沃尔玛的分销系统 219

繁忙的分销系统 221

沃尔玛分销系统的价值点 223

拥有属于自己的卫星系统 224

十一 资本市场的弄潮儿 230

负债的尴尬 230

我们一定要去纽约上市 236

不断增值的沃尔玛股票 245

热闹的股东会议 250

山姆的股票观 254

十二 直面挫折 259

不向龙卷风低头 259

被扫地出门的痛苦 262

周六夜的屠杀 269

将挫折转化为机遇 277

十三 勇于打破常规的沃尔玛 282

不断创新的沃尔玛 282

抓住小城镇 291

建立自己的配送系统 295

产生奇迹的电子信息通信系统 299

一举成功的山姆仓储俱乐部 303

建立特级市场 305

尝试超级购物中心 310

十四 解决麻烦 315

赢得员工的心 315

避过媒介绞杀战 318

与工会的斗争 322

以巧妙的方法解决销售难题 329

十五 回报社会 334

对公益事业的关切 334

对教育的关切 337

最好的捐赠 341

沃尔玛的“购买美国货运动” 344

十六 在中国掀起狂澜 350

沃尔玛挑战中国零售业 350

走近沃尔玛的中国总部 354

深圳沃尔玛经营管理概况 358

沃尔玛中国战略 361

附录一：沃尔玛十大成功经营规则 368

附录二：沃尔玛零售业发展背景 371

附录三：沃尔顿的诫语 382