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第一辑 行政艺术 1

行政艺术 3

人事的配合 4

公司政治 6

须简而精 7

以清代乱 8

金科玉律 9

分工的艺术 10

慎言为要 11

公司教育 12

诚恳处事 14

只管决策的事 15

一流设计 16

果敢定界 17

适时拒绝 18

服装的配衬 19

应有的装扮 20

讲与听重要 21

量材而用 22

适可而止 23

适当培养 24

转移地盘 25

事事关心 26

多吸收知识 27

行政基本法 28

协调各部门 29

智慧与学识 30

应酬不可少 32

调派技巧 34

营造工作气氛 35

第二辑 行政守则 37

人治不及法治 39

确立风格 40

应获回报 41

办事守则 42

做到最好 43

且慢邀功 44

拟定工作死线 45

定时开会 46

厘定是非 48

顾客不能开罪 50

解决冗员问题 51

皇牌在手 53

注意沟通 54

防机密外洩 55

以身作则 56

协调和控制 57

控制时间 58

凡事有预算 59

商议定策 60

财政概念 61

划定损失底线 62

设定财政预算 63

杜绝明争暗斗 64

勿因小失大 65

泰山崩而色不变 66

有备而战 67

力求创新 68

坚靭精神 69

扩阔胸襟 70

以身作则 71

注意反效果 72

认清职权 73

保持乐观 74

扪心自问 75

保持冷静 76

第三辑 行政大忌 77

年轻化与老化 79

忌是非不分 80

忌走漏风声 81

忌轻言浅诺 82

忌全盘弃旧取新 83

忌过分亲热 84

忌以多为好 85

忌当下属枪手 87

忌虎头蛇尾 88

忌胡乱较量 89

忌纵容下属 90

忌得寸进尺 92

莫欺少年穷 93

忌胡乱创新 94

勿期望太高 95

忌僧多粥少 96

忌破坏关系 97

忌不辨角色 98

忌恋栈旧权 99

忌过分张扬 100

忌偏激取巧 101

忌处处掣肘 102

忌要求完美 103

忌感情用事 104

忌超越界线 105

忌不尊重手下 107

第四辑 上司与下属 109

静观后效 111

联络沟通 112

不怕被取代 113

关怀下属 114

留意各种资料 115

拉近距离 117

尊重下属 118

要清楚交代 119

有弹有赞 120

探访下层 121

行动代替辩论 122

论功行赏 123

采取主动 124

照顾下属 126

记着下属名字 127

替下属开路 128

让下属去做 129

公平对待 130

清楚下属长处 131

培训下属 132

鼓励互助 133

恩威并施 134

必须讲道理 135

练习做上司 136

甘辞厚币 137

让下属出得志 139

提高工作趣味 140

鼓励下属之法 141

给予自由度 142

运用衔头 143

培养归属感 144

合理调配 145

能量底线 146

预测能力 147

以身作则 148

升职与加薪 150

挑选接班人 151

顾全下属自尊 152

增加涉猎层面 153

争取信任 155

打越级战 156

压力与脾气 160

坦诚认错 161

重错难容 162

培植接班人 163

稳定民心 164

努力耕耘 165

大胆创新 166

话头醒尾 167

鉴察潜质 168

杀一儆百 169

了解事务 170

不浪费时间 171

运筹帷幄 173

尊重和信任 174

处理去留 175

视下属如子侄 176

诚恳胜聪敏 178

写推荐信 179

另一个习惯 181

数到一百 183

不容犯第三次错 185

三个结论 186

诚恳待人 187

望子成龙 188

搜集讯息 189

不辨盈亏 190

残酷培训 192