科学技术奖励质量管理体系建立与实施PDF电子书下载

第一章 2000版ISO9000族质量管理体系标准概要 1

第一节 质量管理体系标准 1

第二节 2000版ISO9000族标准 4

第三节 2000版ISO9001标准 8

第二章 科学技术奖励工作与ISO9000族标准的应用 14

第一节 形势与需求 14

第二节 建立科学技术奖励质量管理体系的意义和作用 15

第三节 科学技术奖励质量管理体系特点分析 17

第四节 科学技术奖励质量管理体系建立的原则与方法 20

第三章 科学技术奖励质量管理体系的理解与应用 36

第一节 科学技术奖励质量管理体系的产品和过程 36

第二节 科学技术奖励质量管理体系的策划与领导的作用 38

第三节 科学技术奖励质量管理体系的质量方针和质量目标 40

第四节 质量管理体系文件的编制 42

第五节 质量管理体系文件的发布与培训 47

第六节 文件控制 48

第七节 记录控制 61

第八节 管理评审 64

第九节 人力资源 70

第十节 评奖服务的实现 74

第十一节 与顾客有关的过程 79

第十二节 设计和开发 84

第十三节 采购与外包 95

第十四节 评奖服务的提供 103

第十五节 标识和可追溯性 111

第十六节 顾客满意程度测量 113

第十七节 内部审核 115

第十八节 评奖服务的监视和测量 119

第十九节 不合格品控制 124

第二十节 数据分析 127

第二十一节 纠正措施 130

第二十二节 预防措施 132

第四章 科学技术奖励质量管理体系文件范例 134

科学技术奖励质量管理体系质量手册 135

科学技术奖励质量管理体系程序文件 174

科学技术奖励质量管理体系评审规程文件 295

附录 科学技术奖励质量管理体系文件系统示意图 333

参考文献 335